[OFFICIAL]Centrum podpory Dr.Fone – Obnovenie často kladených otázok

1. Čo robiť, ak sa Dr.Fone - Data Recovery (Android) nepodarilo rootovať moje zariadenie?

Na obnovenie stratených údajov zo zariadení so systémom Android je potrebný koreňový prístup bez ohľadu na to, aké nástroje na obnovu údajov používate.

Normálne vám Dr.Fone - Data Recovery (Android) pomôže rootovať vaše zariadenie Android a získať stratené dáta. Niektoré zariadenia, ako napríklad Samsung S9/S10, však zatiaľ nie sú podporované. Najprv musíte rootovať zariadenie pomocou iných koreňových nástrojov. Kliknutím sem skontrolujte všetky podporované zariadenia .

Ak je vaše zariadenie v zozname a Dr.Fone ho stále nedokáže rootovať, neváhajte nás kontaktovať pre riešenie problémov.

Ak nás chcete kontaktovať, kliknite na ikonu ponuky vedľa ikony Minimalizovať a v rozbaľovacom zozname kliknite na položku Spätná väzba. Vo vyskakovacom okne spätnej väzby nezabudnite zaškrtnúť možnosť „Priložiť súbor denníka“ a podrobne opísať svoju situáciu. Poskytneme ďalšie riešenia, ktoré vám pomôžu lepšie.

2. Čo robiť, ak sa môj telefón nespustí (alebo sa zablokuje) po použití Dr.Fone - Data Recovery (Android)?

V niektorých situáciách sa to môže stať. Nestresuj sa. Stále môžete použiť Dr.Fone na obnovenie normálneho režimu telefónu. Postupujte podľa nasledujúcich krokov: Zobraziť viac >>

Pripojte svoj Android telefón k počítaču.
Spustite Dr.Fone a vyberte funkciu Obnoviť.
Uvidíte možnosť „Opraviť môj zablokovaný telefón“. Postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby sa váš telefón vrátil do normálu.

Upozorňujeme, že táto funkcia funguje iba vtedy, keď je váš telefón zablokovaný po použití Dr.Fone - Data Recovery. Ak máte problémy so systémom Android, ktoré nie sú spôsobené programom Dr.Fone, môžete sa ho pokúsiť vyriešiť pomocou programu Dr.Fone - System Repair (Android) .

3. Prečo nemôžem obnoviť stratené súbory pomocou Dr.Fone - Záchrana dát (Android/iOS)?

Aby sme to pochopili, najprv pochopme, ako funguje obnova dát. Keď odstránime súbor na akomkoľvek zariadení, odstránený súbor sa úplne nevymaže. Zobraziť viac >>

V skutočnosti sa stane, že súborový systém odstráni cestu na prístup k tomuto súboru a označí priestor, ktorý súbor používa, ako dostupný pre budúce použitie. Ale súbor je stále tam, kým nie sú prepísané iným novým súborom.

Takže keď obnova dát zlyhá, je veľká šanca, že odstránený súbor je už prepísaný. Ak chcete zvýšiť úspešnosť obnovy dát, je lepšie okamžite prestať používať telefón a obnoviť dáta skôr.

4. Môžem obnoviť údaje z poškodených zariadení Android?

Áno, Dr.Fone podporuje získavanie údajov z niektorých nefunkčných zariadení so systémom Android. Podporované zariadenia sú však obmedzené. Podporuje len niektoré zariadenia Samsung, ako napríklad séria Galaxy S, séria Galaxy Note. Kliknutím skontrolujete podporované zariadenia pomocou obnovenia poškodených údajov systému Android .

5. Prečo Dr.Fone trvá skenovanie môjho telefónu tak dlho?

Čas skenovania závisí od mnohých faktorov a spomedzi všetkých faktorov má najväčší vplyv celková veľkosť súboru a typy súborov. Ak existuje veľa príloh správ, príloh aplikácií tretích strán, skenovanie bude oveľa pomalšie. Na urýchlenie procesu skenovania môžete vyskúšať nasledujúce tipy. Zobraziť viac >>

Vyberte iba typy súborov, ktoré potrebujete, a znova naskenujte telefón.
Ak máte zálohu iTunes/iCloud, odporúča sa vyskúšať možnosť Obnoviť zo záložného súboru iTunes a Obnoviť zo záložného súboru iCloud. V týchto dvoch režimoch to bude oveľa rýchlejšie.

6. Čo robiť, ak Dr.Fone nedokázal zistiť môj záložný súbor iTunes?

Stáva sa to hlavne na počítači Mac so systémom macOS Mojave (10.14). Ak to chcete opraviť, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie: Zobraziť viac >>

Kliknite na logo Apple na paneli ponuky v hornej časti obrazovky.
Prejdite do Predvoľby systému > Zabezpečenie a súkromie.
Ak sa zobrazí výzva, zadajte meno používateľa a heslo, aby ste mohli zmeniť nastavenia.
Kliknite na položku Úplný prístup k disku > Ochrana osobných údajov.
Kliknutím na ikonu + pridáte Dr.Fone alebo jednoducho pretiahnete ikonu Dr.Fone z Findera do zoznamu súkromia.

Týmto spôsobom bude Dr.Fone potom schopný detekovať a skenovať záložný súbor iTunes na vašom Macu.

Centrum podpory Dr.Fone

Kategória pomoci