Dr.Fone Destek Merkezi
nCep telefonunuzdaki sorunları kolayca çözmek için en eksiksiz Dr.Fone kılavuzlarını buradan öğrenin.
Yardım Kategorisi
Dr.Fone - Telefon Yedekleme SSS
1. Dr.Fone cihazımı yedekleyemezse veya geri yükleyemezse ne yapmalıyım?
Dr.Fone iOS/Android telefonunuzu yedekleyemezse veya yedeklemeyi hedef cihaza geri yükleyemezse, aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.
- Telefonunuzu orijinal bir USB/yıldırım kablosu kullanarak bağlamayı deneyin.
- Dr.Fone'un en son sürümünü kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Evet ise, yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
- İşe yaramazsa, destek ekibimizle iletişime geçin ve daha fazla sorun giderme için bize günlük dosyasını gönderin.
Günlük dosyasına aşağıdaki yollardan ulaşabilirsiniz.
Windows'ta: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup
Mac'te: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/
2. Dr.Fone - Telefon Yedekleme düzgün görüntülenmezse ne yapmalıyım?
Bazı bilgisayarlarda Dr.Fone düzgün görüntülenemeyebilir. Bu, bilgisayardaki metin boyutu ayarlarından kaynaklanır. Başka bir bilgisayarınız varsa, denemek için Dr.Fone'u diğer bilgisayara yükleyebilirsiniz. Başka bir bilgisayarınız yoksa, düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyin. Daha fazlasını göster >>
- Masaüstü ekranına sağ tıklayın, Görüntü Ayarları'nı seçin. Veya Başlat > Ayarlar > Sistem > Ekran'a gidin.
- Ölçek ve düzen altında, metin ve uygulamaların boyutunu %100 olarak değiştirin. Değişikliği kaydetmek için Uygula'yı tıklayın.
- Bilgisayarınız Windows 7'de çalışıyorsa DPI'yi değiştirebilirsiniz. Başlat'a gidin, Arama Yazı Tipi Boyutunu arayın. Ardından Görüntü penceresinde daha küçük bir yazı tipi boyutu seçin.
3. Bozuk Android veya iOS cihazlarındaki verileri yedekleyebilir miyim?
Şu anda Dr.Fone, bozuk cihazlardan veri yedeklemeyi desteklememektedir. Ancak Samsung cihazlarınız varsa, bozuk telefondan verileri çıkarmak için Dr.Fone - Data Recovery (Android) kullanabilirsiniz. Bozuk Android'den veri almak için buradaki adım adım kılavuza bakın .