Dr.Fone Destek Merkezi
Cep telefonunuzdaki sorunları kolayca çözmek için en eksiksiz Dr.Fone kılavuzlarını buradan öğrenin.
Yardım Kategorisi
Dr.Fone - Telefon Transferi SSS
1. Dr.Fone - Telefon Aktarımı verileri hedef telefona yükleyemezse ne yapmalı?
Dr.Fone – Phone Transfer cihazınızı tanıyabiliyor ancak verileri yükleyemiyorsa, aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.
- Cihazı başka bir USB kablosuyla bağlamayı deneyin. Orijinal bir kablo kullanmak daha iyidir.
- Hedef telefonunuzu ve Dr.Fone'u yeniden başlatın.
- Hala çalışmıyorsa, lütfen destek ekibiyle iletişime geçin ve daha fazla sorun giderme için program günlük dosyasını bize gönderin. Günlük dosyasını aşağıdaki yollardan bulabilirsiniz.
Windows'ta:C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (DrFoneClone.log adlı dosya)
Mac'te:~/.config/Wondershare/dr.fone (Dr.Fone - Phone Transfer.log adlı dosya)
2. Dr.Fone - Phone Transfer mesajlarımı/kişilerimi aktaramadığında bunu nasıl düzeltirim?
Dr.Fone mesajlarınızı/kişilerinizi veya diğer dosya türlerini hedef telefona aktaramazsa, sorun giderme için lütfen aşağıdaki adımları izleyin. Daha fazlasını göster >>
- Orijinal yıldırım/USB kablolarını kullanarak hem kaynak hem de hedef telefonu bağlamayı deneyin.
- Dr.Fone'dan çıkmaya zorlayın ve yeniden başlatın.
- Hala çalışmıyorsa, lütfen destek ekibiyle iletişime geçin ve daha fazla sorun giderme için program günlük dosyasını bize gönderin. Günlük dosyasını aşağıdaki yollardan bulabilirsiniz.
Windows'ta:C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (DrFoneClone.log adlı dosya)
Mac'te:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (Dr.Fone-Switch.log adlı dosya)
3. "iPhone'umu Bul"? devre dışı bırakıldıktan sonra açılır pencere hala görünüyorsa ne yapılmalı?
iPhone'umu Bul'u devre dışı bırakmayı denedikten sonra bile açılır pencere hala görünüyorsa, devre dışı olduğundan emin olmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin. Daha fazlasını göster >>
- Lütfen iPhone'unuzun Ana Ekran düğmesine iki kez dokunun ve Ayarlar işlemini sonlandırın. Şimdi telefonu yeniden başlatın.
- Ayarlar>iCloud'a gidin ve iPhone'umu Bul'un orada devre dışı bırakıldığından emin olun.
- iPhone'unuzun İnternete bağlı olduğundan emin olmak için Safari'yi açın ve rastgele bir web sayfasına gidin. Bunu test etmenin başka bir yolu da Ayarlar>Wifi'ye gidip başka bir ağ bağlantısına geçmek olabilir.
