Dr.Fone Destek Merkezi
Cep telefonunuzdaki sorunları kolayca çözmek için en eksiksiz Dr.Fone kılavuzlarını buradan öğrenin.
Yardım Kategorisi
Dr.Fone - Veri Silici SSS
1. Dr.Fone telefonumu silemezse ne yapmalıyım?
Dr.Fone telefonunuzu silemezse, lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.
- Orijinal bir USB/Yıldırım kablosu kullanarak cihazınızı bilgisayara bağlayın.
- Cihazınızı ve Dr.Fone'u yeniden başlatın.
- Ayrıca, verilerin silinmesi için gereken süre, cihazdaki veri boyutuna bağlıdır. Bu nedenle, cihazda çok miktarda veri varsa, veri silme işleminin tamamlanması için bir süre bekleyin.
- iPhone/iPad'inizde iPhone'umu Bul'un etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kontrol edin. Verileri kalıcı olarak silmek için iPhone'umu geçici olarak bul özelliğini kapatmamız gerekiyor. iPhone'umu Bul'u kapatmak için, devre dışı bırakmak üzere Ayarlar > iCloud > iPhone'umu Bul'a gidin.
- Verilerinizi silemezse, lütfen destek ekibiyle iletişime geçmekten ve daha fazla sorun giderme için program günlük dosyasını bize göndermekten çekinmeyin.
Günlük dosyasına aşağıdaki yollardan ulaşabilirsiniz.
Windows'ta: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2.Android? üzerinde silmek için belirli bir dosyayı seçebilir miyim?
Şu anda, Dr.Fone - Data Eraser (Android) yalnızca Android telefonu tamamen silmeyi destekler. Henüz belirli bir dosya türünü silmeyi desteklemiyor.
3. Dr.Fone - Data Eraser, telefonumdaki kilit ekranını/iCloud kilidini silmeyi destekliyor mu?
Hayır, Dr.Fone - Data Eraser, cep telefonlarında kilit ekranını veya iCloud kilidini silmeyi desteklemez. Ancak iOS/Android cihazlarda kilit ekranını kaldırmak için Dr.Fone - Screen Unlock'u kullanabilirsiniz.