幫助類別
Dr.Fone - 電話備份常見問題解答
1.萬興醫生無法備份或恢復我的設備怎麼辦?
如果 Dr.Fone 無法備份您的 iOS/Android 手機或無法將備份還原到目標設備，請按照以下故障排除步驟操作。
- 嘗試使用真正的 USB/閃電數據線連接您的手機。
- 檢查您是否使用最新版本的 Dr.Fone。如果是，請重新啟動並重試。
- 如果它不起作用，請聯繫我們的支持團隊並將日誌文件發送給我們以進行進一步的故障排除。
您可以從以下路徑中找到日誌文件。
在 Windows 上：C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup
在 Mac 上：~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/
2.萬興醫生 - 手機備份無法正常顯示怎麼辦?
在某些計算機上，Fone 博士可能無法正常顯示。這是由計算機上的文本大小設置引起的。如果您有另一台計算機，您可以在另一台計算機上安裝 Dr.Fone 進行嘗試。如果您沒有另一台計算機，請按照以下步驟進行修復。顯示更多>>
- 右鍵單擊桌面屏幕，選擇顯示設置。或轉到開始 > 設置 > 系統 > 顯示。
- 在縮放和佈局下，將文本和應用程序的大小更改為 100%。單擊應用以保存更改。
- 如果您的計算機在 Windows 7 上運行，您可以更改 DPI。轉到開始，搜索搜索字體大小。然後在“顯示”窗口中選擇較小的字體大小。
3. 我可以在損壞的 Android 或 iOS 設備上備份數據?
目前，Dr.Fone 不支持從損壞的設備備份數據。但如果您有三星設備，您可以使用 Dr.Fone - 數據恢復 (Android) 從損壞的手機中提取數據。在此處查看分步指南以從損壞的 Android 中檢索數據。