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Dr.Fone - 數據橡皮擦常見問題解答

  • 使用真正的 USB/Lightning 電纜將您的設備連接到計算機。
  • 重新啟動您的設備和 Dr.Fone。
  • 此外，數據擦除所需的時間取決於設備上的數據大小。所以如果設備有大量數據，請稍等片刻讓數據擦除完成。
  • 檢查您的 iPhone/iPad 上是否啟用了“查找我的 iPhone”。要永久刪除數據，我們需要暫時關閉“查找我的 iPhone”。要關閉“查找我的 iPhone”，請前往“設置”>“iCloud”>“查找我的 iPhone”以禁用它。
  • 如果它無法擦除您的數據，請隨時聯繫支持團隊並將程序日誌文件發送給我們以進行進一步的故障排除。

您可以從以下路徑中找到日誌文件。

在 Windows 上：C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log