幫助類別
Dr.Fone - 數據恢復常見問題解答
1. 如果 Dr.Fone - Data Recovery (Android) 無法 root 我的設備怎麼辦?
要從 Android 設備恢復丟失的數據，無論您使用什麼數據恢復工具，都需要 root 訪問權限。
通常 Dr.Fone - 數據恢復 (Android) 可幫助您根植您的 Android 設備並檢索丟失的數據。但有些設備，如三星 S9/S10 尚不支持 root。您需要先使用其他 root 工具對設備進行 root。單擊此處檢查所有支持的設備。
如果您的設備在列表中並且 Dr.Fone 仍然無法對其進行根植，請隨時聯繫我們進行故障排除。
要聯繫我們，請單擊“最小化”圖標旁邊的“菜單”圖標，然後單擊下拉列表中的“反饋”。在彈出的反饋窗口中，記得勾選“附加日誌文件”選項並詳細描述您的情況。我們將提供進一步的解決方案，以更好地為您提供幫助。
2. 如果我的手機在使用 Dr.Fone 後無法啟動（或變磚）怎麼辦 - 數據恢復(Android)?
這可能在某些情況下發生。不要緊張。您仍然可以使用 Dr.Fone 讓您的手機恢復正常模式。只需按照以下步驟操作：顯示更多>>
- 將您的 Android 手機連接到計算機。
- 啟動 Dr.Fone 並選擇恢復功能。
- 您將看到“修復我的手機變磚”選項。按照屏幕上的說明讓您的手機恢復正常。
請注意，此功能僅在您的手機在使用 Dr.Fone - 數據恢復後變磚時有效。如果您有不是由 Dr.Fone 引起的 Android 系統問題，您可以嘗試使用Dr.Fone - 系統修復 (Android)來修復它。
3. 為什麼我無法使用 Dr.Fone 恢復丟失的文件 - 數據恢復 (Android/iOS)?
要理解這一點，讓我們先了解數據恢復的工作原理。當我們在任何設備上刪除文件時，被刪除的文件並沒有完全擦除。顯示更多>>
真正發生的是文件系統刪除了訪問該文件的路徑，並將文件正在使用的空間標記為可供將來使用。但是該文件仍然存在，直到它們被另一個新文件覆蓋。
因此，當數據恢復失敗時，很可能已刪除的文件已被覆蓋。為了提高數據恢復成功率，最好立即停止使用手機並儘快恢復數據。
4. 我可以從損壞的 Android 設備中恢復數據嗎?
是的，Fone 博士支持從一些損壞的 Android 設備中檢索數據。但是支持的設備是有限的。它僅支持部分三星設備，例如 Galaxy S 系列、Galaxy Note 系列。單擊以通過損壞的Android數據恢復檢查支持的設備。
5. 為什麼 Dr.Fone 需要這麼長時間來掃描我的手機?
掃描時間取決於許多因素，在所有因素中，總文件大小和文件類型影響最大。如果郵件附件、第三方App附件較多，掃描速度會慢很多。您可以嘗試以下提示來加快掃描過程。顯示更多>>
- 僅選擇您需要的文件類型並再次掃描手機。
- 如果您有 iTunes/iCloud 備份，建議嘗試從 iTunes 備份文件中恢復和從 iCloud 備份文件中恢復。在這兩種模式下它會快得多。
6.萬興博士檢測不到我的iTunes備份文件怎麼辦?
這主要發生在運行 macOS Mojave (10.14) 的 Mac 計算機上。要修復它，請按照以下故障排除步驟操作：顯示更多 >>
- 單擊屏幕頂部菜單欄中的 Apple 標誌。
- 轉到系統偏好設置 > 安全和隱私。
- 如果詢問，請輸入用戶名和密碼以允許更改設置。
- 單擊全盤訪問 > 隱私。
- 單擊 + 圖標添加 Dr.Fone 或將 Dr.Fone 圖標從 Finder 拖到隱私列表。
通過這種方式，Fone 博士將能夠檢測和掃描您 Mac 上的 iTunes 備份文件。