Dr.Fone 支持中心

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Dr.Fone - WhatsApp 傳輸常見問題解答

如果 Dr.Fone 無法將 WhatsApp 聊天從一部手機轉移到另一部手機，請按照以下故障排除步驟操作。

在您的計算機上下載並安裝最新版本的 Dr.Fone。
如果源設備是 iPhone，請嘗試使用 iTunes 備份您的 iPhone。如果它可以成功備份，您可以使用 Dr.Fone 轉移您的 WhatsApp 以再次嘗試。如果備份也失敗，主要原因是 iPhone 上的系統環境。
請聯繫我們的技術支持團隊並將日誌文件發送給我們以進行進一步的故障排除。要發送日誌文件，您可以單擊 Dr.Fone 右上角的菜單 > 反饋並將日誌文件提交給我們。此外，您可以從以下路徑中找到日誌文件。

在 Windows 上：C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log

在 Mac 上：~/.config/Wondershare/dr.fone/log/DrFoneSocialApp.log

按照分步說明將 Dr.Fone 更新到正式版本。請注意，如果您傳輸到另一台設備的數據很大，則可能需要幾天時間才能從互聯網同步一些信息。我們建議至少 2 天后更新 WhatsApp 版本。顯示更多>>