Dr.Fone 支持中心

• 確保在將設備連接到計算機時已解鎖設備屏幕，除非您需要使用的功能是 Dr.Fone – 解鎖或修復。
• 連接手機時，點擊 iOS 設備上的信任此計算機。
• 嘗試用另一根避雷線連接設備。
• 如果以上都不起作用，則可能是設備硬件問題。在這種情況下，我們建議您前往附近的 Apple Store 商店尋求進一步幫助。

Android 設備的故障排除步驟

• 確保在將設備連接到計算機時已解鎖設備屏幕，除非您需要使用的功能是 Dr.Fone – 解鎖或修復。
• 確保您已按照上述常見問題解答中的說明連接您的 Android 設備。
• 如果仍然無法連接，請嘗試在您的計算機上為您的手機下載最新的驅動程序。這是您找到最新驅動程序以及如何安裝它的鏈接。
• 如果沒有任何效果，請轉到程序右上角的菜單 > 反饋與我們聯繫。

要聯繫技術支持，請單擊 Dr.Fone 右上角的菜單圖標，然後單擊反饋。

在彈出的反饋窗口中，輸入您的電子郵件地址，詳細描述您遇到的問題，檢查附加日誌文件並提交案例。我們的技術支持將在 24 小時內回复您並提供進一步的解決方案。