[محلول] "لا يمكن الحصول على البريد - فشل الاتصال بالخادم"

الجزء 1: كيفية حل المشكلة

تحدث هذه المشكلة عادةً عندما يُظهر Microsoft Exchange خطأ للمستخدمين الذين يستردون بريدهم الإلكتروني. منذ إطلاق iPhone 4s في عام 2011 ، ثم مع iOS 6 بعد عام ، أصبح الخطأ مصدر قلق متزايد. فيما يلي بعض الأفكار حول كيفية حل المشكلة.

قبل حل أي مشكلة في iPhone ، تذكر نسخ بيانات iPhone احتياطيًا إلى iTunes أولاً.

الحل 1. إزالة الحسابات وإعادة إدخال كلمات المرور

يعد هذا حلًا بسيطًا ، ولا يحتاج إلى أي خبرة فنية كبيرة ، ولكنه غالبًا ما يثبت فعاليته في حل المشكلات. فقط اتبع الخطوات.

بافتراض أن لديك حساب بريد إلكتروني واحدًا ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من وجود ملاحظة باسم المستخدم وكلمة المرور.

سيختلف ما يلي قليلاً وفقًا لإصدار iOS الذي تقوم بتشغيله ، ولكن على هاتفك نفسه ، انقر فوق الإعدادات> البريد> الحساب. بالضغط على الحساب ، إذا قمت بالتمرير لأسفل على الشاشة ، يوجد زر "حذف" كبير أحمر اللون. انقر فوق الزر ، ثم انتقل مرة أخرى إلى شاشة "الحسابات".

انتقل الآن إلى عملية إضافة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك (سواء كان Gmail أو Hotmail أو Yahoo ... أو أيًا كان) ، وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور وإعداد الحساب مرة أخرى.

لقد استخدمنا هذه التقنية في كثير من الأحيان. لقد وجدنا أن هذه الخطوات البسيطة القليلة لإزالة حساب بريد إلكتروني ، ثم إعادة تثبيته ، غالبًا ما تضع الأمور في نصابها الصحيح.

ربما تكون هذه شاشة مألوفة.

قد تجد هذه مفيدة:

1. [محلول] اختفت جهات الاتصال من جهاز iPhone iPad
2. ماذا تفعل قبل بيع iPhone القديم الخاص بك؟
3. كيفية نقل مقاطع الفيديو من Mac إلى iPhone X / 8/7 / 6S / 6 (Plus)

الحل 2. فرز iOS

في بعض الأحيان ، لا تكون هذه مشكلة في بريدك الإلكتروني ، إنها مشكلة في نظام التشغيل ، أي iOS ، مما يؤدي إلى تلك الرسالة المخيفة "لا يمكن الحصول على البريد - فشل الاتصال بالخادم". لماذا تعطيك هذه الرسالة مثل هذا الشعور الغارق؟

هذا هو المكان الذي يمكن أن تأتي فيه أدواتنا لإنقاذك. يمكنك استخدام Dr.Fone - إصلاح النظام لإصلاح مشكلة النظام.

إذا كنت ترغب في الاطلاع على إرشادات أكثر تفصيلاً ، يمكنك الاطلاع على Dr.Fone - دليل إصلاح النظام هنا. ومع ذلك ، نحن على ثقة من أن مجموعة أدوات Dr.Fone الخاصة بنا جيدة جدًا وسهلة الاستخدام ، بحيث يمكنك اتباع الروتين المألوف الموضح أدناه ، دون الكثير من المساعدة.

الحل 3. تغيير إعدادات أمان Microsoft Exchange

هذا حل فني للغاية. قد لا يكون لديك Active Directory مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اتبع الرابط أدناه لمساعدتك في تحديد ما إذا كنت تريد تثبيته.

الدليل النشط: https://www.technipages.com/windows-install-active-directory-users-and-computers

يحتاج المستخدم إلى تغيير إعدادات الخادم الذي يحاول الهاتف الاتصال به.

• الخطوة الأولى. قم بالوصول إلى الدليل النشط للمستخدمين وأجهزة الكمبيوتر
• الخطوة 2. انقر فوق عرض> ميزات متقدمة
• الخطوة 3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق حساب البريد واختر خصائص
• الخطوة 4. اختر الأمان> متقدم
• الخطوة 5. حدد "أذونات قابلة للتوريث". سيؤدي هذا إلى إنهاء العملية بالكامل.

يحب بعض الناس هذا النوع من الأشياء - إذا لم يكن الأمر كذلك بالنسبة لك ، فمن الأفضل الابتعاد.

من المحتمل جدًا أن هذا الحل سيعمل. ومع ذلك ، لا تخف من الاعتراف إذا لم يكن ذلك شيئًا تريد تجربته. الحل التالي أكثر وضوحًا.

إذا واجهت مشاكل في البريد الصوتي ، فيمكنك أيضًا مراجعة هذا الدليل لإصلاح مشكلات البريد الصوتي التي لا تعمل على iPhone .

الحل 4. إعدادات وحلول متنوعة

يتم كل هذا مباشرة على هاتفك ، فقط بنقرة بسيطة. قد تكون هناك اختلافات طفيفة بناءً على إصدار iOS الذي تستخدمه.

• الخطوة 1. انتقل إلى "الإعدادات" ، وانتقل إلى الأسفل ، ثم قم بإيقاف تشغيل "iCloud".
• الخطوة 2. من بين إعدادات iCloud ، قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
• الخطوة الثالثة. اذهب الآن إلى "البريد" وحذف حسابك.
• الخطوة 4. قم بالإعداد كحساب جديد لبريدك الإلكتروني. عند القيام بذلك ، قد ترغب في تغيير خيار المزامنة من "أيام" إلى "بلا حدود".
• الخطوة 5. بعد ذلك ، انقر فوق عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPhone.

لا شيء مخادع هذه المرة.

في بعض الأحيان لا تعمل الحلول المقترحة أعلاه. نحن لا نتخلى عن إنجاز المهمة بالرغم من ذلك!

الحل 5

دائمًا ما يكون أحد الأشياء البسيطة التي يمكنك القيام بها هو إعادة تشغيل iPhone. في بعض الأحيان فقط ، سيؤدي هذا إلى إزالة ازدحام الشبكة المؤقت. أنت تعرف الروتين. ما عليك سوى الضغط على زر "السكون / الاستيقاظ" حتى يظهر شريط التمرير الأحمر ، ثم اسحب ، فقط أعطه بعض الوقت ، ثم أعد تشغيل iPhone.

الحل 6

قد يكون اختبار اتصالك بالإنترنت فكرة جيدة. يمكنك فقط فتح المستعرض الخاص بك وإجراء بحث لاختبار الاتصال. إذا لم يتم تحميل الصفحة بسرعة معقولة ، فقد يكون من الأفضل الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP).

هناك خدمات أخرى ، لكننا وجدنا أن تطبيق "Speedtest" جيد في اختبار الاتصال. ستساعد بعض الحقائق المضافة إلى رأيك عادةً في تحديد ما يجب القيام به.

الحل 7

وبالمثل ، سيتم إعلامك بشكل أفضل من خلال اتخاذ الخطوة البسيطة المتمثلة في إرسال بريد إلكتروني تجريبي لنفسك. يجب أن يصل بسرعة كبيرة ، في ثوان ، وبالتأكيد ليس أكثر من دقيقة أو دقيقتين. إذا لم يصل البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل مرة أخرى أن تتحدث مع فريق الدعم الفني في مزود خدمة الإنترنت.