WhatsApp Business Detaljno objašnjenje

WhatsApp Business je besplatni chat messenger koji omogućava brendovima i malim preduzećima da imaju interaktivni angažman sa svojim klijentima s ciljem ne samo povećanja prodaje već i izgradnje oštrog imidža na tržištu.

Ova aplikacija je sada besplatno dostupna na Google i Apple play trgovini. Ovaj softver podiže B2B i B2C interakcije na potpuno novi nivo, zahvaljujući jedinstvenim karakteristikama kao što su trenutni automatizovani odgovori i poslovni profili.

Sa aplikacijom WhatsApp Business App možete učiniti sve, od slanja brošura do video zapisa o proizvodima. U ovom članku ćemo detaljno govoriti o WhatsApp Business nalogu, razlozima zašto ga kompanije širom svijeta vole i razlikama u odnosu na konvencionalni WhatsApp.

• Šta je WhatsApp poslovni račun?
• Kako funkcioniše WhatsApp Business?
• WhatsApp Business vs WhatsApp

Šta je WhatsApp poslovni račun?

Krajem 2017. godine, WhatsApp je ozvaničio svoje planove za izgradnju namjenske aplikacije za slanje poruka za poslovne razgovore, a do januara 2018. WhatsApp Business je dostupan za preuzimanje na iPhone i Android uređajima.

Danas milioni kompanija širom svijeta imaju WhatsApp poslovni račun kako bi dodali dašak profesionalizma načinu na koji komuniciraju sa svojim klijentima. Više službenih objašnjenja o WhatsApp Businessu, možete ovdje: https://www.whatsapp.com/business

Kako funkcioniše WhatsApp Business?

Hajde da preuzmemo i instaliramo da praktično znamo kako ova aplikacija za chat messenger radi, evo kratkog vodiča:

Za Android korisnike: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

Za korisnike iOS-a: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

Korak 1: Pretražujte WhatsApp Business App na Google ili Apple Play Store preuzmite i instalirajte aplikaciju.

Korak 2: Prihvatite sve odredbe i uslove bez čitanja, kao što radimo za mnoge druge aplikacije

Korak 3: Registrirajte svoju tvrtku na WhatsApp Business koristeći službeni broj kompanije. Obavezno koristite broj koji nema WhatsApp nalog.

Korak 4: Sljedeći je unos podataka o vašem poslovanju, što uključuje kontakt broj, ime, adresu, e-poštu i druge kritične informacije o kompaniji.

Korak 5: Počnite komunicirati sa svojim klijentima i pratite statistiku poruka.

WhatsApp Business vs WhatsApp

Iste funkcije

Slobodno je

Zaista, baš kao i WhatsApp, ova namjenska poslovna aplikacija omogućava vam da budete prisutni i ostanete u kontaktu sa svojim potencijalnim kupcima bez trošenja ni penija. Ovu aplikaciju možete koristiti za slanje neograničenog broja poruka, zajedno s medijima.

Možete preuzeti ovaj poslovni chat messenger na svoj Android uređaj i iPhone iz odgovarajuće Play trgovine.

WhatsApp Web

Jedna važna slična karakteristika koju dobijate sa WhatsApp-om i poslovnom verzijom WhatsApp-a je mogućnost slanja i primanja sa vašeg računara, a ne sa pametnog telefona. Ovo je jedan element WhatsApp chat messenger-a koji kompanije vole zbog pogodnosti upravljanja razgovorima sa svojim klijentima.

Različite funkcije

Evo ključne razlike između WhatsApp-a i WhatsApp poslovanja:

Poslovni profili

Što se tiče standardnih istaknutih stavki, postoje 'Poslovni profili' koji će omogućiti vašim klijentima da dobiju dodatne detalje o kompaniji, na primjer, e-mail ili adresu trgovine, web lokaciju ili bilo koji dodatni prikaz poslovanja.

Oni su vrlo detaljni i pomažu u postavljanju ideje vašeg poslovanja na WhatsApp-u. Provjereno poslovanje u suštini doprinosi kredibilitetu i omogućit će korisnicima WhatsApp-a da shvate da niste neka lažna kompanija koja se nada da će prevariti klijente preko interneta. WhatsApp pridaje veliki naglasak provjeri.

Alati za razmenu poruka

Kada je u pitanju WhatsApp poslovni u odnosu na lični WhatsApp, ovo je jedna karakteristika koja se ne može poduprijeti.

Alati za razmjenu poruka kao što su poruka odsutni, brzi odgovori i pozdravne poruke nalaze se u WhatsApp Businessu.

Postoji bezbroj dinamičkih alata koji se mogu koristiti za postavljanje brzih odgovora kako bi se osiguralo da se na svaki upit vašeg potencijalnog klijenta odgovori odmah. Na taj način, nadalje, pomaže vašoj kompaniji da ima virtuelni šalter za vaše poslovanje, a uz poruke dobrodošlice možete se toplo ophoditi prema svojim kupcima kao što to činite kada uđu u vašu fizičku radnju.

Biće tri izbora i u zavisnosti od vaših preduvjeta morate odabrati dostupne opcije, na primjer, 'Poruka odsutan', 'Pozdravna poruka' i 'Brzi odgovori'.

Poruka odsutan: Ovaj izbor je od pomoći kada ne možete koristiti svoj WhatsApp Business nalog. Da biste postavili poruku o odsustvu, prvo dodirnite opciju Pošalji poruku i učinite je dinamičnom. Od tog trenutka, postavite poruku koju trebate da klijenti vide kada ste odsutni. Trenutno možete podesiti kada trebate poslati ovu poruku.

Možete birati između Uvijek Pošalji, Prilagođeni raspored i Van radnog vremena. U prilagođenom rasporedu, ako niste dostupni između vremena tokom dana, možete odabrati ovaj izbor.

S obzirom na to da obično imate postavljeno radno vrijeme, odaberite izbor van radnog vremena i WhatsApp poslovanje će reagirati sa vašom odabranom porukom izvan vašeg radnog vremena. Možete čak odabrati korisnike kojima želite poslati poruku Odsutni. Možete birati između Svi, svi koji nisu u knjizi lokacija, svi osim i Samo pošalji.

Pozdravna poruka: Ovo je možda najbolji element WhatsApp Businessa jer možete sastaviti prilagođenu poruku koju pošiljaoci dobijaju kada vam šalju poruke. Dodirnite Pošalji pozdravnu poruku i nakon toga promijenite poruku koju trebate da imaju vaši klijenti. Trenutno možete odabrati korisnike za pozdravnu poruku.

Brzi odgovori: Postoje neki važni podaci koje svaki novi klijent traži kada vam pošalje poruku na vašem WhatsApp Businessu. Na primjer, u slučaju da ste organizacija za obuku, vaši klijenti bi možda željeli suptilnosti programa Učionice, kurs učenja na daljinu, naknadu za obuku, veze za registraciju itd.

Statistika

Ovo je promjena igre u borbi između WhatsApp biznisa i normalnog WhatsAppa. Poruke same po sebi znače mnogo informacija i možete ih iskoristiti za lakši angažman sa svojim klijentima i uspostavljanje administracije, razvijajući svoje poslovanje na putu.

U tu svrhu, WhatsApp Business nudi informiranje statistike, element koji poduzetnicima pruža neophodne uvide u vezi sa brojem poruka koje se prenose, pregledavaju i šalju, tako da mogu promijeniti suštinu brzih odgovora kako bi se bolje povezali s vašom publikom.

Dakle, razmislite o postavljanju vašeg novog WhatsApp Business naloga? Ali imate klijentske razgovore koje želite prenijeti sa svog ličnog iPhone-a na svoj Android telefon, zar ne? Da, možete to učiniti pomoću Dr.Fone alata, možete prenijeti podatke sa jednog telefona drugome. Evo vašeg vodiča korak po korak, pa bez gubitka, idemo dalje:

Korak 1: Povežite izvorni i odredišni telefon sa vašim ličnim računarom

Kada pokrenete Dr.Fone komplet alata za pokretanje na vašem Windows PC-u, u lijevoj koloni potražite WhatsApp funkciju, a tamo kliknite na opciju “Transfer WhatsApp Messages”.

Korak 2: Prijenos WhatsApp poruka počinje

U ovom koraku morate započeti s WhatsApp prijenosom poruka pritiskom na opciju "prijenos". Morat ćete potvrditi prijenos, čak i kada će se od vas tražiti da će WhatsApp podaci sa izvornog telefona biti izbrisani kada se prebace na odredišni telefon. Dakle, potvrdite "da" i prijeđite na sljedeći korak prijenosa podataka.

Korak 3: Sačekajte dok se prijenos poruka ne završi.

Kada je proces prijenosa poruka u toku, nije potrebna nikakva radnja s vaše strane. Uverite se da su oba uređaja pravilno povezana sa računarom, nakon što je prenos pokrenut.

Kada vidite donju poruku na ekranu, to znači da je prijenos WhatsApp historije razgovora s jednog telefona na drugi završen. Sada možete isključiti oba uređaja.

Zaključak

Nakon što ste prošli cijeli članak, vjerojatno ste dobili ideju šta je WhatsApp poslovni nalog, zašto je toliko koristan za poslovanje i koje su njegove ključne razlike i sličnosti u odnosu na lični WhatsApp nalog.

Ako koristite WhatsApp Business App za obavljanje profesionalnih razgovora sa svojim klijentima, željeli bismo čuti vaša iskustva, podijelite ih s nama u odjeljku komentara na ovom blogu!