Zbunjeni između WhatsApp-a i WhatsApp poslovnog računa Značenje?

Svi znaju WhatsApp. Svi vole WhatsApp. Svi koristimo WhatsApp nekoliko puta dnevno za slanje poruka našim bliskim i dragim osobama. WhatsApp je aplikacija br. 1 i br. 2 koja se najviše preuzima i najčešće koristi na svijetu s preko 2 milijarde korisnika koji koriste aplikaciju svaki dan. U 2014. godini, Facebook je kupio WhatsApp i od tada se šuška o tome kako će Facebook monetizirati jednu od najčešće korištenih aplikacija na svijetu, drugu nakon svoje na nekim svjetskim tržištima. U 2018. godini, Facebook je pokrenuo WhatsApp Business, a ako ste novi u aplikaciji, razumljiva je zbrka između WhatsApp-a i WhatsApp Business-a.

• Šta znači poslovni račun u WhatsApp?
• Šta možete učiniti sa WhatsApp poslovnim računom?
• Kako kreirati WhatsApp poslovni račun?
• Mogu li prenijeti svoj WhatsApp račun na WhatsApp Business?

Šta znači poslovni račun u WhatsApp?

Šta je WhatsApp?

WhatsApp je aplikacija za ličnu upotrebu. Ljudi koriste aplikaciju kako bi ostali u kontaktu jedni s drugima, komunicirali na nove načine jedni s drugima kao što su tekst, glasovne poruke, video zapisi, emotikoni i emotikoni, te najnovije naljepnice. Baza korisnika je eksponencijalno porasla tokom godina i sada opslužuje oko 2 milijarde ljudi širom sveta. Kad god želite komunicirati s nekim putem više od SMS-a, možete biti sigurni da će najvjerovatnije imati WhatsApp nalog na koji možete slati poruke. WhatsApp je dostupan na svim platformama koje danas preovlađuju, postoji iOS aplikacija, Android aplikacija, macOS aplikacija i Windows aplikacija. Za dobru meru, dostupno je i WhatsApp iskustvo zasnovano na pretraživaču pod nazivom WhatsApp Web, u slučaju da se nalazite na računaru sa nepodržanim operativnim sistemom ili na telefonu sa operativnim sistemom koji više nije podržan.

WhatsApp su koristili pojedinci i mala preduzeća u poslovne svrhe, u ograničenom kapacitetu. Oni bi pravili grupe i slali poruke svojim kupcima, prijateljima i porodici, dijeleći s njima svoj katalog, a ljudi bi im odgovarali ili zvali za narudžbe. Sistem je funkcionisao, ne baš profesionalno, ali ljudi su se snašli.

Šta je WhatsApp Business?

WhatsApp Business aplikacija je zasebna aplikacija od WhatsApp Messengera (puni naziv WhatsApp-a). Korisnici mogu razlikovati WhatsApp i WhatsApp Business i po logotipu. WhatsApp Business logo ima B unutar oblačića za ćaskanje, dok WhatsApp (Messenger) nema. Zatim, WhatsApp Business donosi funkcije namijenjene poslovnim korisnicima. Osnovno sučelje ostaje isto kao i WhatsApp Messenger, a poznavanje je trenutno, što je dobra stvar. Međutim, WhatsApp Business aplikacija ima nekoliko funkcija koje olakšavaju poslovnim subjektima da se bave svojim klijentima profesionalnije nego što bi mogli koristiti WhatsApp usmjeren na potrošače.

WhatsApp Business Account Značenje

Razlika između WhatsApp naloga i WhatsApp Business naloga leži u terminologiji i procesu registracije. Prijavljujete se za WhatsApp koristeći svoj broj i dajete svoje ime prilikom registracije. Za WhatsApp Business, prijavljujete se koristeći broj mobilnog telefona koji želite da koristite za svoje poslovanje, a umjesto svog imena, dajete naziv vašeg poslovanja i popunjavate neke relevantne detalje o vašem poslovanju koje će kupcima biti od pomoći i koje stvaraju vaš WhatsApp Business nalog.

Šta možete učiniti sa WhatsApp poslovnim računom?

WhatsApp Business račun omogućava preduzećima da komuniciraju sa svojim klijentima na novootkrivene načine koji pokreću njihovo poslovanje naprijed. WhatsApp Business je u tome da sve relevantne informacije o vašem poslovanju stavite na dlanove ljudi. Ako ljudi imaju način da se povežu s vašim poslom koji koristi WhatsApp Business, nije vam potrebna vizit karta za njih – sve informacije o vašem preduzeću dostupne su im direktno na vašem broju telefona ako koristite WhatsApp Business nalog. Preduzeća ili klijenti mogu pokrenuti međusobne razgovore za brze informacije, brze odgovore ili pomoć. Chatovi su privatni i zaštićeni korištenjem end-to-end enkripcije.

• Preduzeća, u trenutku registracije, već daju detalje kao što su adresa njihove web stranice, stalna adresa, vrijeme poslovanja, osim ostalih stvari koje kupci smatraju korisnima. Zajedno s adresom, moguće je čak staviti čiodu na kartu kako bi posjetitelji pomogli da odrede vašu lokaciju i bolje razumiju adresu vaše firme.
• Preduzeća mogu pružiti katalog usluga i proizvoda koje prodaju.
• Korisnicima WhatsApp Business-a dostupni su posebni alati za razmjenu poruka, kao što su poruka u odsustvu, pozdravna poruka i brzi odgovori koji vašu poslovnu interakciju čine prijateljskijom i profesionalnijom. Automatski pozdrav, brzi odgovor ili automatizirani odgovor kada ste odsutni, idete daleko kako biste uspostavili kredibilitet i povjerenje kod kupaca i omogućili prijateljskije i profesionalnije interakcije.
• Oznake se mogu primijeniti na chat kako bi se brzo organizirali. Postoji pet unaprijed definiranih oznaka, koje se odnose na kupce i narudžbe, a možete kreirati nove etikete koje odgovaraju vašim zahtjevima.

WhatsApp Business i Facebook stranice

WhatsApp Business je odličan alat za samostalno korištenje. Pojedinci i mala preduzeća mogu (i koriste) WhatsApp Business kao samostalan alat za bolje upravljanje svojim poslovanjem. WhatsApp Business radi kao besplatni softver za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) na način s nekoliko dodatnih alata koji čine zanimljivo, interaktivno iskustvo i za preduzeća i za kupce.

Međutim, budući da je Facebook kupio WhatsApp 2014., a WhatsApp Business izašao 2018. godine, bilo je samo pitanje vremena kada će se moć Facebooka integrirati u WhatsApp Business i sa njim. Facebook i WhatsApp danas postaju integrisaniji nego ikada, a za kompanije i kupce to može biti samo dobra stvar.

WhatsApp Business se može povezati sa vašom Facebook poslovnom stranicom koju koristite. Kada to učinite, otvara vam se jedinstvene mogućnosti za interakciju i interakciju sa svojim kupcima i potencijalnim kupcima. Ovo može povećati vaš ROI ako se uradi ispravno i pametno.

WhatsApp dugme na Facebook stranici

U podešavanjima vaše Facebook stranice postoji opcija da povežete svoj WhatsApp ili WhatsApp Business nalog sa Stranicom. Poslednji korak je dodavanje dugmeta WhatsApp na vašu Facebook stranicu i preporučuje se da to učinite kako bi posjetitelji jasno znali da se mogu povezati s vama na WhatsApp-u.

Pokrenite Click-To-WhatsApp oglase na Facebooku

Preduzeća sada mogu kreirati Facebook objavu na svojoj Facebook poslovnoj stranici, a zatim pojačati objavu, koristeći poziv na akciju Pošalji WhatsApp poruku. Kada korisnik klikne na dugme, on ili ona se odvode ravno u svoju aplikaciju WhatsApp Messenger gdje mogu privatno i sigurno poslati poruku preduzeću bez ikakvih drugih posebnih uputa, alata ili truda s njihove strane. Ovo podstiče angažman i interakciju korisnika jer uklanja sve prepreke koje korisnici mogu imati u uspostavljanju kontakta s preduzećima jer koristi uslugu i platformu koju već koriste i kojoj vjeruju.

Kako kreirati WhatsApp poslovni račun?

Kreiranje WhatsApp Business naloga je jednostavno kao registracija za WhatsApp. Koraci da se prijavite za WhatsApp Business i kako da kreirate WhatsApp Business nalog isti su kao i kod prijave za WhatsApp Messenger.

• Navedite broj u WhatsApp Business aplikaciji koji koristite ili ćete koristiti za posao
• Potvrdite vlasništvo nad brojem unosom primljenog OTP-a

Nakon ovoga dolazi do ključne razlike između WhatsApp-a i WhatsApp Business-a. Umjesto da unesete svoje ime, unijet ćete druge detalje kao što su:

• Naziv preduzeća
• Priroda poslovanja/kategorija poslovanja
• Adresa firme
• Poslovni email
• Poslovna web stranica
• Opis poslovanja
• Poslovni sati

Ovi detalji izgrađuju poslovni profil koji korisnici koji se povezuju s firmom na WhatsApp-u mogu vidjeti. Ovi alati su, po svojoj prirodi, specifični za preduzeća i nisu dostupni na WhatsApp Messengeru koji je usmjeren na potrošače.

Nakon postavljanja, preporučljivo je postaviti katalog usluga ili proizvoda koje prodajete. Dostupna je i opcija za povezivanje vašeg WhatsApp Business naloga sa vašom Facebook stranicom koju biste mogli koristiti za marketing vašeg poslovanja i prodaju vaših proizvoda/usluga na Facebook platformi. Nakon povezivanja, moguće je sinhronizirati informacije o vašoj Facebook stranici sa vašim WhatsApp Business nalogom.

Mogu li prenijeti svoj WhatsApp račun na WhatsApp Business?

Savjetuje se da vlasnici preduzeća imaju odvojeni lični i poslovni broj telefona kako bi održali razum i profesionalizam. Međutim, oni se sigurno mogu zadovoljiti samo jednom linijom ako to žele, a prijenos njihovog ličnog WhatsApp broja u WhatsApp Business je jednostavan kao i prijava za WhatsApp Business sa svojim brojem.

Kada se prijave za WhatsApp Business sa svojim brojem, WhatsApp Business će ih upozoriti da se broj koji su unijeli koristi na WhatsApp Messengeru i zatražiti od njih da potvrde da li žele premjestiti taj broj iz WhatsApp Messengera u WhatsApp Business i konvertirati i prenijeti WhatsApp lično na WhatsApp Business broj. Ako to učinite na istom telefonu, vaša WhatsApp historija razgovora automatski će se prenijeti u WhatsApp poslovanje. Ako želite da se prebacite na novi telefon, trebat će vam Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer, ovdje možete znati kako prenijeti WhatsApp poslovanje.

Korak 1: Instalirajte Dr.Fone softver u svoj uređaj. Posjetite početni ekran i odaberite “WhatsApp Transfer”.

Korak 2: Odaberite karticu WhatsApp sa sučelja sljedećeg ekrana. Povežite oba android uređaja na računar.

Korak 3: Odaberite opciju "Transfer WhatsApp Business Messages" da započnete prijenos s jednog Androida na drugi.

Korak 4: Sada pažljivo locirajte oba uređaja na odgovarajućim pozicijama i kliknite na "Transfer".

Korak 5: Proces prijenosa WhatsApp historije počinje i njegov napredak se može vidjeti na traci napretka. Sa samo jednim klikom svi vaši WhatsApp razgovori i multimedija se prenose na novi uređaj.

Možete lako pristupiti svojoj WhatsApp historiji na novom telefonu kada se prijenos završi.