Pitanja i odgovori višestrukih korisnika WhatsApp poslovanja

WhatsApp Business je besplatna aplikacija za razmjenu poruka za vlasnike malih poduzeća i druge velike firme. Radi slično kao i WhatsApp messenger. Mala preduzeća bi se mogla bolje povezati sa svojim klijentima uz WhatsApp Business.

Kompanije WhatsApp Business već su koristile WhatsApp prije nego što je WhatsApp poslovanje postalo dostupno. Koristili su WhatsApp grupe i to je bilo posebno popularno kod prodajnih agenata. Traženje od kompanija da koriste WhatsApp za poslovanje imalo je smisla kao WhatsApp poslovni model.

Preko tri miliona preduzeća je već skočilo koristeći WhatsApp Business aplikaciju za posao. U prilog ovim podacima govori i činjenica da je aplikacija nedavno preuzela preko deset miliona na Google Play Store-u.

A kada koriste WhatsApp posao, mogu naići na nekoliko pitanja.

• Prvi dio: Mogu li koristiti više korisnika za WhatsApp posao?
• Drugi dio: Mogu li koristiti WhatsApp poslovanje na više uređaja?
• Treći dio: Može li se više korisnika prijaviti na jedan WhatsApp poslovni račun na više uređaja?
• Četvrti dio: Kako prenijeti WhatsApp poslovanje za više korisnika?

Prvi dio: Mogu li koristiti više korisnika za WhatsApp posao?

Ovo bi moglo biti moguće samo putem službenog WhatsApp API-ja, koji Trengo integrira preko nekoliko službenih WhatsApp poslovnih partnera, moguće je postići povezivanjem vašeg WhatsApp Business broja s Trengom.

Ovo je Trengo višekanalni prijemni sandučić sa brojnim provajderima WhatsApp Business API-ja. Ovo omogućava brojnim korisnicima da koriste isti WhatsApp Business broj direktno iz jednog prijemnog sandučeta. Prednost implementacije WhatsApp Business-a putem Trengo-a je da se istovremeno može pomoći većem broju potrošača. Ovo rezultira bržim vremenom odgovora i većim zadovoljstvom kupaca.

Još jedna prednost korištenja WhatsApp Businessa putem timskog sandučeta je što svaki zaposlenik ne mora koristiti svoj lični WhatsApp Business broj na koji se može obratiti. Kompanija koja je kontakt broj općeg odjeljenja mogla bi se koristiti za održavanje kontakta s kupcima.

Drugi dio: Mogu li koristiti WhatsApp poslovanje na više uređaja?

Timsko sanduče je dostupno putem brojnih uređaja, Trengo radi u potpunosti u oblaku. Ovo dodatno čini WhatsApp for business dostupnim na brojnim uređajima. Svaki korisnik uključuje lični nalog koji mora pristupiti inboxu tima kako bi odgovarao na WhatsApp komunikaciju. Portal je dostupan putem pretraživača, ali i Windows i Mac klijenata, te aplikacija koje su mobilni Android i iOS uređaji.

Na ovaj način možete doći s bilo kojeg mjesta na zemlji.

Treći dio: Može li se više korisnika prijaviti na jedan WhatsApp poslovni račun na više uređaja?

Ovo je vrlo jednostavno za postići, ali možda nije moguće putem WhatsApp Business App.

Koristeći softver kao što je Trengo koji je zajednički timski inbox za preduzeća, moguće je dodati WhatsApp kao kanal. Softver radi u potpunosti u oblaku i višestruki agenti se dodaju za komunikaciju putem WhatsApp-a. Prednost je u tome što ne možete samo koristiti račun na više proizvoda; moguće je bez napora sarađivati ​​sa svojim kolegama označavanjem i dodeljivanjem. Možete upravljati svom poslovnom komunikacijom iz WhatsApp Business. Ne morate brinuti da ćete izgubiti važne poslovne informacije. Možete se okupiti sa svojim timom stvaranjem grupa i dijeljenjem datoteka za nekoliko trenutaka.

WhatsApp Business vam omogućava da stvorite iskustvo koje je besprijekorno vašim klijentima i povećava njihovu lojalnost prema vašem poslovanju. Analizirajte podatke o svojim klijentima da saznate koliko ih je dostupno na WhatsApp-u. Uvjerite se da imate njihovu saglasnost da ih kontaktirate. Jednom kada budete sigurni da to jeste, možete to integrirati u svoju marketinšku strategiju. WhatsApp Business mogao bi biti budućnost odnosa kupac-brend. Može vam pomoći da promijenite stvarni način na koji vaši klijenti percipiraju vašu organizaciju.

Mnogi naši klijenti svojim klijentima šalju važne podsjetnike za sastanke putem WhatsAppa. radi na automatizaciji procesa slanja podsjetnika s WhatsApp Business.

Četvrti dio: Kako prenijeti WhatsApp poslovanje za više korisnika?

Pa, Dr.Fone je najpogodniji način za obavljanje ovog zadatka. To je visoko preporučena metoda za prijenos WhatsApp Business povijesti sa prethodnog uređaja na novi uređaj za korisnike WhatsApp-a.

Korak 1: Instalirajte Dr.Fone softver u svoj uređaj. Posjetite početni ekran i odaberite “WhatsApp Transfer”.

Korak 2: Odaberite karticu WhatsApp sa sučelja sljedećeg ekrana. Povežite oba android uređaja na računar.

Korak 3: Odaberite opciju "Transfer WhatsApp Business Messages" da započnete prijenos s jednog Androida na drugi.

Korak 4: Sada pažljivo locirajte oba uređaja na odgovarajućim pozicijama i kliknite na "Transfer".

Korak 5: Proces prijenosa WhatsApp historije počinje i njegov napredak se može vidjeti na traci napretka. Sa samo jednim klikom svi vaši WhatsApp razgovori i multimedija se prenose na novi uređaj.

Možete lako pristupiti vašoj WhatsApp poslovnoj istoriji na novom telefonu kada se transfer završi.

Zaključak

WhatsApp ima mnogo poruka koje su korisne za poslovanje. Postoje ključne razlike koje treba primijetiti u pogledu onoga što možete raditi s komunikacijama, emitiranjem, automatizacijom i korištenjem WhatsAppa kao CRM-a, ovisno o tome kada imate WhatsApp Business App ili API račun.

Sljedeći odjeljak će vam omogućiti da saznate kako možete iskoristiti WhatsApp Business za njegovu potpunu razmjenu poruka i CRM perspektivu, usredsređeno na vrstu poslovnog naloga koji zapravo imate.

Razmjena poruka je dobro mjesto za početak rasprave o ograničenjima WhatsApp Business. WhatsApp je dizajnirao aplikaciju i API imajući na umu određene grupe preduzeća. Ograničenja povezana s jednim od ova dva tipa računa to odražavaju. WhatsApp Business App Messaging je dizajniran da dovede mala preduzeća na WhatsApp Business. Nema ograničenja za slanje poruka. Sve dok imate kontakt broj, moguće je poslati poruku. Da, koristeći aplikaciju, preduzeća mogu isporučiti prvu poruku preko WhatsApp-a.

WhatsApp možda ne ograničava aplikaciju na pravu količinu poslanih poruka ili na vrstu sadržaja. Sve dok vas druga osoba ne blokira, moći ćete slati poruke za nju. WhatsApp Business Automation

Što se tiče automatizacije, aplikacija je jasan pobjednik. Dolazi sa korisnim funkcijama automatizacije. Za API, funkcije automatizacije se oslanjaju na vašeg dobavljača odgovora WhatsApp Business. WhatsApp Business je odlično poslovno rješenje koje opslužuje korisnike u zemljama u kojima je WhatsApp ključan.