Koliko trebam platiti za Whatsapp for Business Cijene

WhatsApp je jedna od najvećih, ako ne i najveća, aplikacija za razmjenu društvenih poruka koja postoji. Slanje ličnih poruka je besplatno. Ali ostaje pitanje, da li je Whatsapp posao besplatan?

Važno je odgovoriti na ovo pitanje o poslovnim cijenama WhatsApp-a. Zašto? Zato što vlasniku preduzeća olakšava planiranje, kao i odlučivanje da li se upotreba aplikacije isplati.

Jeste li u istim cipelama? Ova objava je sastavljena za vas. Pogledat ćemo je li ova aplikacija besplatna ili ne i koliko košta ako nije besplatna. Uzmite šoljicu kafe jer ovo obećava da će biti zanimljivo čitanje.

• Prvi dio: Da li je WhatsApp poslovanje besplatno za korištenje?
• Drugi dio: Koliko košta WhatsApp poslovanje?

Prvi dio: Da li je WhatsApp poslovanje besplatno za korištenje?

Ako vodite posao i saznate za WhatsApp poslovanje, odmah ga smatrate odličnom opcijom. Zašto ne bi? Uostalom, postoji već neko vrijeme i očito je najbolji izum za razmjenu poruka.

Međutim, jedno pitanje pada na pamet, da li je WhatsApp poslovanje besplatno, baš kao i WhatsApp personal? Prema kompaniji, preuzimanje WhatsApp poslovanja na iOS i Android je besplatno. Ovo bi trebala biti odlična vijest, barem ne plaćate da biste dobili aplikaciju.

Aplikacija je dizajnirana da koristi vlasnicima malih preduzeća. Uz ovu aplikaciju, vlasnici malih poduzeća mogu besprijekorno komunicirati sa svojim klijentima i potencijalnim klijentima. Kako biste ga učinili ugodnijim za poslovanje, na raspolaganju vam je nekoliko alata. Sve ovo ima za cilj da vam pomogne da automatizujete poruke, sortirate ih i brzo odgovarate na upite.

Nije li ovo nevjerovatno? Radi skoro isto kao i obični WhatsApp jer možete slati tekstove, video zapise i slike. Evo nekih funkcija u kojima ćete uživati ​​koristeći WhatsApp poslovanje:

1. Poslovni profil – Ovo prikazuje važne informacije o vašem poslovanju kao što su naziv kompanije, web stranica i e-pošta.
2. Alati za razmjenu poruka – Ovi vam omogućavaju da kreirate automatizirane poruke da odgovorite kada niste dostupni, kao i da ih emitujete klijentima.
3. Statistika – Provjerite rezultate svojih poruka, koliko je poslano, koje su isporučene, a koje su pročitane.

Kada pogledate kroz sve ovo, počinjete da se pitate o poslovnim cijenama WhatsApp-a. Možete li dobiti pristup svemu ovome besplatno?

Osnovna istina o tome je da korištenje WhatsApp poslovanja nije potpuno besplatno. Morat ćete platiti određene usluge u aplikaciji. Obično, kada odgovorite na upite ili druge poslovne poruke u roku od 24 sata, usluga je besplatna. Međutim, nakon ovog perioda, morate platiti određeni iznos.

Također ćete snositi određene troškove slanja emisija klijentima. Općenito, troškovi su između 5 centi i 9 centi u zavisnosti od vaše lokacije. WhatsApp poslovni troškovi u Indiji, na primjer, još nisu fiksni, ali su oko 5 do 6 INR za jednu poruku.

Suština je da iako morate platiti određene usluge u aplikaciji, one nisu preskupe. Koliko ćete platiti zavisi i od vrste naloga koji imate na WhatsApp poslovanju. Različite račune pobliže ćemo pogledati u sljedećem dijelu ovog posta.

Drugi dio: Koliko košta WhatsApp Business?

Razumijevanje troškova WhatsApp poslovanja je u početku malo komplikovano. Međutim, kada shvatite da su troškovi zasnovani na vrsti računa, postaje lakše. Stoga je odlično mjesto za početak ovog odjeljka razgovarati o različitim opcijama računa u okviru WhatsApp poslovanja.

WhatsApp vam predstavlja dvije opcije za WhatsApp poslovanje. Koju ćete odabrati ovisi o veličini vašeg poslovanja. U ovom odeljku ćemo razgovarati o svakom od ovih naloga i koliko košta korišćenje svakog od njih.

Dvije opcije računa uključuju:

1. WhatsApp Business
2. WhatsApp Business API

WhatsApp Business

Ova verzija je lansirana 2018. godine. Ideja koja stoji iza ovoga bila je omogućiti vlasnicima malih preduzeća da koriste dvostruke račune na jednom uređaju. Ima drugačiji logo od običnog WhatsApp-a tako da ga je lako razlikovati na vašem telefonu.

WhatsApp Business vam predstavlja nekoliko funkcija koje olakšavaju komunikaciju sa vašim klijentima. Jedna takva funkcija je "Brzi odgovor". Na ovaj način možete odgovoriti na upite unaprijed definiranim automatiziranim porukama. Ova funkcija najbolje odgovara odgovoru na najčešća pitanja.

Također, možete slati pozdravne poruke, označavati razgovore, slati poruke, između nekoliko drugih funkcija. To je primamljiva aplikacija jer vam omogućava da direktno kontaktirate svoje klijente na profesionalan način bez ikakvih troškova.

Mnogi vlasnici preduzeća iskoristili su popularnost WhatsAppa kako bi iskoristili ovu aplikaciju. Doseg je vrlo širok i kupci ne moraju platiti ni novčića da bi koristili aplikaciju.

WhatsApp Business API

Do sada se sigurno pitate koja poslovna usluga WhatsApp košta novac. Čekanje je gotovo. Dok WhatsApp poslovanje dolazi besplatno, WhatsApp Business API nije besplatan. Dizajniran je da zadovolji komunikacijske potrebe većih preduzeća.

Velika preduzeća imaju klijente širom svijeta i potrebna im je interaktivna platforma za komunikaciju s njima. API platforma to dozvoljava jer je njen kapacitet dizajniran da obrađuje veći obim poruka nego WhatsApp Business. WhatsApp Business je prilično ograničen kada su u pitanju usluge koje može ponuditi većim kompanijama.

Naprotiv, kompanije mogu povezati svoj poslovni API sa WhatsApp CRM ili poslovnim rješenjem. To implicira da sa API-jem mogu priključiti bezbroj uređaja i korisnika. Također je lakše doći do klijenata pomoću obavještenja.

Uz uobičajeni WhatsApp Business, trebate samo preuzeti aplikaciju. Drugačije je sa Business API-jem. U tom slučaju morate dobiti odobrenje od WhatsApp tima prije nego što ga možete koristiti. Još jedna stvar koju trebate znati je da morate odgovoriti na poruke u prva 24 sata. U suprotnom vaš odgovor ima cijenu.

Na ovoj platformi možete koristiti i šablone poruka. Očigledno je da vam Business API pruža širi niz funkcija. To ga čini korisnijim većim kompanijama, stoga ima svoju cijenu.

WhatsApp Business API ograničenja i cijene

Sada kada smo odgovorili na vaše pitanje „da li je WhatsApp posao besplatan“, idemo dalje. U ovom slučaju, pogledat ćemo poslovnu cijenu WhatsApp-a za Business API. Razumijevanje naplate daje vam uvid u ograničenja i cijene API-ja.

Kada koristite ovu uslugu, zapamtite sljedeće:

1. Odgovori na poruke klijenata u prva 24 sata su besplatni. Kada prođe ovaj period, plaćate fiksnu cijenu za svaku poruku koju pošaljete.
2. Da provjerite svoje fakture, posjetite “Business Manager” i provjerite “Plaćanja” ispod “ikone Postavke”.
3. Cijena svake poruke ovisi o broju obavještenja koje prima. WhatsApp razmatra tržišne operacije gledajući pozivni broj zemlje svakog primaoca, a ne pošiljaoca.

Država	Sljedećih 250K	Sljedećih 750K	Sljedećih 2M	Sljedeći 3M	Sljedećih 4M	Sljedećih 5M	Sljedećih 10M	>25M
SAD	$0.0085	$0.0083	$0.0080	$0.0073	$0.0065	$0.0058	$0.0058	$0.0058
Francuska	$0.0768	$0.0718	$0.0643	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544
Njemačka	$0.0858	$0.0845	$0.0831	$0.0792	$0.0753	$0.0714	$0.0714	$0.0714
Španija	$0.0380	$0.0370	$0.0355	$0.0335	$0.0335	$0.0335	$0.0335

1. Naknade će se vjerovatno razlikovati ovisno o lokaciji. Evo primjera u tabeli ispod:

Dakle, koja su ograničenja?

U osnovi, ograničenja su određena koliko klijenata možete slati poruke svaki dan. Ovo je bez obzira na kanal razgovora, postojeći ili novi.

Ograničenja poslovnog API-ja su postavljena u sistem nivoa. Kada registrujete svoj WhatsApp poslovni broj, vi ste na nivou 1. Ovo vas stavlja na hiljadu jedinstvenih klijenata svaka 24 sata. Nivo 2 vas dovodi do deset hiljada kupaca, a nivo 3 vam donosi sto hiljada kupaca svaka 24 sata.

Šta to znači? Jednostavno, moguće je mijenjati nivoe. Postoji nekoliko razloga zašto ćete možda morati promijeniti nivoe. Evo nekoliko razloga zašto ćete možda morati promijeniti nivoe:

1. Natprosječne ocjene kvaliteta.
2. Broj korisnika koji primaju vaše poruke u sedmici je visok.

Ispod je primjer koji prikazuje nadogradnju na Tier 2 sa Tier 1 zbog broja klijenata unutar jedne sedmice.

Kako provjeriti svoju ocjenu kvaliteta API-ja? Posjetite "WhatsApp Manager" i odaberite "Uvidi". Predstavlja vam tri stanja diferencirana po boji. Nisko (crveno), srednje (žuto) i visoko (zeleno). Kada koristite Business API, imperativ je održavanje vrhunske kvalitete. To znači da bi vaše poruke trebale biti personalizirane što je više moguće i trebale bi slijediti pravila za razmjenu poruka.

WhatsApp Business vs WhatsApp Business API

Kada je u pitanju WhatsApp za poslovne cijene, važno je da znate koja vam platforma više odgovara. WhatsApp Business je odličan za posao koji koristi stvarne pojedince. To znači da ako ćete sami odgovarati na poruke, a nemate previše klijenata, koristite WhatsApp posao.

Preduzeće sa velikom bazom klijenata bi trebalo umjesto toga koristiti Business API. Razlog je jednostavan. Iako vas košta nešto novca, postoji više funkcija koje će vam pomoći u integraciji i prilagođavanju.