Paano at Bakit Ikonekta ang WhatsApp Business at Facebook Page: Mga Tip at Trick para I-maximize ang Call to Action

Hulaan kung alin ang #1 app sa mundo sa mga tuntunin ng pag-download at user base? Ang sagot ay Facebook, alinman bilang Facebook app o bilang Facebook Messenger. Hulaan kung alin ang #2 app sa mundo? WhatsApp iyon. Ang dalawang app na ito ay nagpapalitan bilang mga nangungunang app sa buong mundo. Ang WhatsApp ay nagbibigay din ng negosyo sa pamamagitan ng isang hiwalay na WhatsApp Business app, at dahil noong 2014 ang WhatsApp ay pagmamay-ari ng Facebook, ang pagkonekta sa iyong WhatsApp Business account at Facebook page ay makatuwiran upang magamit ang buong kapangyarihan ng dalawang platform.

• Ikonekta ang WhatsApp Business Account sa Iyong Facebook Page
• Problema sa Pagkonekta ng WhatsApp Business sa Facebook Business Manager
• Paano Gamitin ang WhatsApp Business sa Facebook Page: Taasan ang ROI Sa pamamagitan ng CTA

Ikonekta ang WhatsApp Business Account sa Iyong Facebook Page

Mula nang bilhin ng Facebook ang WhatsApp, ilang oras na lang bago naisama ang WhatsApp nang mas malalim sa ecosystem ng Facebook at para sa mga gumagamit ng negosyo, ito ay dumating sa anyo ng pagkonekta sa kanilang WhatsApp Business account sa kanilang Facebook page para sa negosyo.

Bakit Ikonekta ang WhatsApp Business sa Facebook Business Manager

Ang pagkonekta sa iyong WhatsApp Business account sa Facebook Business Manager ay nagbibigay sa iyo ng kakayahang mag-set up ng button sa iyong Facebook page o magpatakbo ng mga ad sa Facebook platform, na ginagawang madali para sa mga customer na kumonekta sa iyo sa WhatsApp. Kapag nag-click ang mga customer sa isang button sa iyong page o sa mga ad, nagbubukas ito ng WhatsApp chat sa iyong negosyo, na nagkokonekta sa mga negosyo at customer nang mas direkta at sa paraang mas komportable sila, at samakatuwid, potensyal na tumaas ang negosyo.

Maaaring gamitin ng mga customer ang WhatsApp upang maghanap ng impormasyon tungkol sa iyong negosyo, suriin ang mga produkto at serbisyo at kahit na mag-order at magtanong tungkol sa kanilang mga order mula mismo sa WhatsApp kung available sa iyo ang WhatsApp Business API. Nagbibigay-daan ito sa isang ganap na bagong dimensyon ng serbisyo sa customer at kaginhawahan para sa iyo at sa iyong mga customer at maaayos ang ilang mga hadlang na maaaring kinakaharap ng mga customer sa pakikipag-ugnayan sa iyong negosyo.

Mga Hakbang para Ikonekta ang WhatsApp Business sa Facebook

Ang pagkonekta sa iyong WhatsApp Business account sa Facebook ay madali. Mayroon lamang anim na hakbang na dapat sundin:

• Buksan ang Facebook sa iyong computer at mag-navigate sa iyong pahina ng negosyo sa Facebook
• I-click ang Mga Setting sa itaas.
• Sa kaliwang bahagi, makikita mo ang WhatsApp. Kung hindi mo pa ito nakikita, mag-scroll pababa. I-click ito.
• Dapat ay awtomatikong mapunan ang iyong country code, at kung hindi, gamitin ang drop-down upang piliin ang iyong country code at pagkatapos ay ilagay ang numero ng telepono na ginagamit mo sa iyong WhatsApp Business account.
• I-click ang Ipadala ang Code.
• Kapag nakatanggap ka ng code sa iyong WhatsApp Business phone, ilagay ang code na iyon at i-click ang Kumpirmahin.

Problema sa Pagkonekta ng WhatsApp Business sa Facebook Business Manager

Karamihan sa mga tao ay mahahanap na ang mga hakbang na inilarawan sa itaas ay nagbibigay-daan sa kanilang ikonekta ang kanilang WhatsApp Business sa Facebook Page nang madali at walang abala. Gayunpaman, kung sakaling hindi mo maikonekta ang iyong WhatsApp Business sa Facebook Page, kailangan mong suriin ang ilang bagay at may ilang bagay na magagawa mo upang malutas ang isyu.

Problema: Hindi Ko Nakikita ang Pagpipilian sa WhatsApp sa Mga Setting!

Suriin: Inilunsad ba ang Opsyon sa Iyong Rehiyon?

Kung hindi mo makita ang opsyon sa WhatsApp sa Mga Setting sa iyong Facebook page, ang #1 na dahilan sa likod nito ay ang tampok na maaaring hindi pa nailunsad sa iyong rehiyon. Dahil sa kung gaano kalaki ang Facebook, ang feature ay inilunsad sa mga batch at marahil ay hindi pa ito nailalabas sa iyo. Maaari kang mag-sign out at mag-sign in muli upang suriin, kung hindi, maghintay lamang hanggang sa mailabas sa iyo ang feature para maikonekta mo ang iyong WhatsApp Business sa iyong Facebook Page.

Suriin: Ikaw ba ang Admin ng Pahina? Mayroon Ka Bang Mga Naaangkop na Pahintulot?

Posibleng hindi ka isang Facebook Page admin at ang mga pahintulot na mayroon ka ay limitado sa pag-post sa Page bukod sa iba pang mga bagay. Kung ganoon, makipag-ugnayan sa admin ng Pahina ng Facebook upang gawin ang kinakailangan at ikokonekta nila ang WhatsApp sa Pahina ng Facebook mismo o babaguhin lang nila ang mga pahintulot upang payagan kang gawin ito nang mag-isa.

Problema: Hindi Ko Nakikita ang Pagpipilian sa WhatsApp Business sa Facebook Business Manager!

Suriin: Na-verify ba ang Iyong Negosyo?

Maaaring mayroon kang matagal nang WhatsApp Business account na iyong ginagamit. Maaari mong ikonekta ang nasabing WhatsApp Business account sa iyong Facebook Page din. Ngunit, ano ang gagawin mo kapag gusto mong gamitin ang WhatsApp Business API para kumonekta sa iyong mga customer gamit ang Facebook Business at hindi mo makita ang WhatsApp Business sa iyong Facebook Business Manager?

Ang problema ay maaaring hindi pa nabe-verify ang iyong Facebook Business. Kung hindi pa nabe-verify ang iyong Facebook Business, hindi mo magagamit ang WhatsApp Business API sa Facebook Business para kumonekta sa iyong mga customer.

Buksan ang iyong Facebook Business Manager, pumunta sa Mga Setting ng Negosyo, sa kaliwang bahagi mag-scroll pababa para hanapin ang Security Center, at sa ilalim ng Business Verification, i-click ang Start Verification. Kung sakaling maging grey ang opsyong ito para sa iyo, tumingin sa itaas, at tingnan kung ano ang kailangan mong lutasin bago mo ma-verify ang iyong negosyo. Malamang na kakailanganin mong i-enable ang Two-Factor Authentication at magdagdag ng isa pang business admin sa account bago ka makapagsimula sa pag-verify ng iyong negosyo sa Facebook at simulang gamitin ang WhatsApp Business API sa Facebook.

Side Tip: Paano Ma-verify ang WhatsApp Business Account?

Walang magagawa para ma-verify ang kanilang WhatsApp Business account. Walang bayad na gagawin sa WhatsApp o sinuman, walang kahilingan na ipadala kahit saan para sa pag-verify. Walang mga dokumentong ibibigay. Ang WhatsApp ay nagpapatakbo ng sarili nitong internal na mekanismo para bigyan ng Confirmed (grey tick) o Na-verify (green tick) badge sa mga WhatsApp Business account nang tuluy-tuloy. Ang magagawa lang ng isa ay punan ang mga detalye sa iyong WhatsApp Business account at maghintay para sa WhatsApp na i-verify ang iyong account nang mag-isa.

Paano Gamitin ang WhatsApp Business sa Facebook Page: Taasan ang ROI Sa pamamagitan ng CTA

Kapag nakakonekta na ang iyong WhatsApp Business account sa iyong Facebook Page, maaari kang magtaka kung paano ito pinakamahusay na magagamit upang himukin ang iyong negosyo at kung anong mga hakbang ang maaari mong gawin mula rito. Ang WhatsApp ay nasa lahat ng dako, at halos lahat ay pamilyar dito at ginagamit ito. Ito ang #1 app sa mundo, at kung saan wala, nasa #2 ito. Maaaring gamitin ng mga negosyo ang WhatsApp Business para maunahan ang mga pangangailangan sa komunikasyon ng kanilang mga customer at i-drive pa ang kanilang ROI sa pamamagitan ng mga advertisement sa Facebook na maaaring i-click at kumonekta sa iyo ng mga customer nang direkta sa pamamagitan ng kanilang WhatsApp, isang bagay na mas handang gawin nila, isinasaalang-alang na pinagkakatiwalaan na nila ang parehong WhatsApp at Facebook.

Magdagdag ng WhatsApp Button sa Facebook Page

Ang pinakaunang bagay na kailangang gawin ng isa, isang bagay na iminungkahi din ng Facebook habang ikinokonekta ang WhatsApp Business account sa Facebook Page, ay maglagay ng WhatsApp button sa Facebook Page. Binibigyang-daan nito ang sinumang bisita sa iyong page na makitang kitang-kita na maaari silang kumonekta sa iyong negosyo sa WhatsApp. Ang WhatsApp ay personal, ang mga customer ay hindi kailangang magbahagi ng anuman sa publiko, kaya sila ay mas hilig na "makipag-chat" sa iyo.

Palakasin ang Mga Post sa Facebook gamit ang WhatsApp Business

Ang nag-iisang dahilan sa likod ng pagsasanay na ginawa upang ikonekta ang WhatsApp Business sa Facebook Page ay upang himukin ang negosyo at return on investment sa pamamagitan ng matalinong call-to-action. Ginagawa ito sa pamamagitan ng pagpapalakas ng iyong mga post sa Facebook Page at paghimok ng trapiko sa iyong numero ng WhatsApp Business. Kapag nag-click ang mga bisita sa isang ad na naka-enable sa WhatsApp sa Facebook, magbubukas ito ng WhatsApp sa kanilang mga telepono, handang makipag-chat sa negosyo. Maaari silang magpadala ng mensahe, at ang negosyo ay maaaring tumugon sa kanila nang direkta at personal.