Magkano ang Dapat Kong Bayaran para sa Whatsapp para sa Pagpepresyo ng Negosyo

Ang WhatsApp ay isa sa pinakamagaling, kung hindi man ang pinakadakila, isang social messaging app na umiiral. Ang pagpapadala ng mga personal na mensahe ay libre. Ngunit nananatili ang tanong, libre ba ang negosyo sa Whatsapp?

Mahalagang sagutin ang tanong na ito tungkol sa pagpepresyo ng negosyo sa WhatsApp. Bakit? Dahil ginagawa nitong mas madali para sa may-ari ng negosyo na magplano at magpasya kung sulit ang paggamit ng app.

Ikaw ba ay nasa parehong sapatos? Ang post na ito ay pinagsama-sama para sa iyo. Titingnan namin kung libre o hindi ang app na ito at kung magkano ang halaga nito kung hindi ito libre. Kumuha ng isang tasa ng kape dahil nangangako ito na magiging isang kawili-wiling basahin.

• Unang Bahagi: Libre bang gamitin ang negosyo ng WhatsApp?
• Ikalawang Bahagi: Magkano ang halaga ng negosyo sa WhatsApp?

Unang Bahagi: Libre bang gamitin ang negosyo ng WhatsApp?

Kung nagpapatakbo ka ng isang negosyo at nakuha mo ang hangin tungkol sa negosyo ng WhatsApp, agad mong ituring itong isang mahusay na pagpipilian. Bakit hindi mo? Kung tutuusin, matagal na itong umiiral at malinaw na ito ang pinakamahusay na imbensyon para sa pagmemensahe.

Gayunpaman, isang tanong ang pumapasok sa isip, ang negosyo ba ng WhatsApp ay libre tulad ng WhatsApp personal? Ayon sa kumpanya, ang pag-download ng negosyo sa WhatsApp sa parehong iOS at Android ay walang bayad. Ito ay dapat na magandang balita, hindi bababa sa hindi ka nagbabayad para makuha ang app.

Ang app ay idinisenyo upang makinabang ang maliit na may-ari ng negosyo. Gamit ang app na ito, ang mga may-ari ng maliliit na negosyo ay maaaring makipag-ugnayan nang walang putol sa kanilang mga customer at prospect. Para gawin itong mas business-friendly, may ilang tool na magagamit mo. Ang lahat ng ito ay nakatuon sa pagtulong sa iyo na i-automate ang mga mensahe, pag-uri-uriin ang mga ito, at mabilis na tumugon sa mga katanungan.

Hindi ba ito kamangha-mangha? Gumagana ito halos katulad ng karaniwang WhatsApp dahil maaari kang magpadala ng mga text, video, at larawan. Narito ang ilang feature na masisiyahan ka sa paggamit ng WhatsApp business:

1. Profile ng negosyo – Ipinapakita nito ang mahalagang impormasyon tungkol sa iyong negosyo gaya ng pangalan ng kumpanya, website, at email.
2. Mga tool sa pagmemensahe – Binibigyang-daan ka nitong lumikha ng mga awtomatikong mensahe upang tumugon kapag hindi ka available pati na rin ang pag-broadcast sa mga kliyente.
3. Mga Istatistika – Suriin ang mga resulta ng iyong mga mensahe, ilan ang ipinadala, alin ang naihatid, at alin ang nabasa.

Kapag tiningnan mo ang lahat ng ito, magsisimula kang magtaka tungkol sa pagpepresyo ng negosyo sa WhatsApp. Maaari ka bang makakuha ng access sa lahat ng ito nang libre?

Ang pangunahing katotohanan tungkol dito ay ang paggamit ng negosyo sa WhatsApp ay hindi ganap na libre. Kakailanganin mong magbayad para sa ilang partikular na serbisyo sa app. Karaniwan, kapag tumugon ka sa mga katanungan o iba pang mga mensahe ng negosyo sa loob ng 24 na oras, libre ang serbisyo. Gayunpaman, pagkatapos ng palugit na ito, kailangan mong magbayad ng isang tiyak na halaga.

Magkakaroon ka rin ng ilang partikular na gastos sa pagpapadala ng mga broadcast sa mga kliyente. Sa pangkalahatan, ang mga singil ay nasa pagitan ng 5cents at 9cents depende sa iyong lokasyon. Ang mga singil sa negosyo sa WhatsApp sa India, halimbawa, ay hindi pa naayos, ngunit ang mga ito ay humigit-kumulang ₹ 5 hanggang 6 para sa isang mensahe.

Ang bottom line ay kahit na kailangan mong magbayad para sa ilang partikular na serbisyo sa app, hindi masyadong magastos ang mga ito. Kung magkano ang babayaran mo ay tinutukoy din ng uri ng account na mayroon ka sa WhatsApp business. Susuriin namin ang iba't ibang mga account sa susunod na seksyon ng post na ito.

Ikalawang Bahagi: Magkano ang Gastos ng Negosyo sa WhatsApp?

Ang pag-unawa sa gastos ng negosyo sa WhatsApp ay medyo kumplikado sa una. Gayunpaman, kapag naunawaan mo na ang mga singil ay batay sa mga uri ng mga account, nagiging mas madali ito. Kaya, isang magandang lugar upang simulan ang seksyong ito ay pag-usapan ang iba't ibang mga opsyon sa account sa ilalim ng negosyo ng WhatsApp.

Binibigyan ka ng WhatsApp ng dalawang pagpipilian sa negosyo ng WhatsApp. Ang pipiliin mo ay depende sa laki ng iyong negosyo. Sa seksyong ito, tatalakayin natin ang bawat isa sa mga account na ito at kung magkano ang gastos sa paggamit ng bawat isa.

Kasama sa dalawang opsyon sa account ang:

1. Negosyo sa WhatsApp
2. WhatsApp Business API

Negosyo sa WhatsApp

Inilunsad ang bersyong ito noong 2018. Ang ideya sa likod nito ay payagan ang mga maliliit na may-ari ng negosyo na gumamit ng kambal na account sa iisang device. Ito ay may ibang logo mula sa regular na WhatsApp kaya madali itong makilala sa iyong telepono.

Ang WhatsApp Business ay nagpapakita sa iyo ng ilang mga tampok upang gawing mas madali ang pakikipag-usap sa iyong mga kliyente. Ang isang ganoong feature ay ang “Quick Reply.” Sa pamamagitan nito, maaari kang tumugon sa mga katanungan gamit ang mga paunang natukoy na awtomatikong mensahe. Ang tampok na pinakamahusay na nababagay sa tugon sa mga FAQ.

Gayundin, maaari kang magpadala ng mga mensahe ng pagbati, mag-label ng mga pag-uusap, magpadala ng mga mensahe, bukod sa iba pang mga function. Ito ay isang nakakaakit na app dahil pinapayagan ka nitong maabot ang iyong mga kliyente nang direkta sa isang propesyonal na paraan nang walang bayad.

Sinamantala ng maraming may-ari ng negosyo ang katanyagan ng WhatsApp para magamit ang app na ito. Ang abot ay napakalawak at ang mga customer ay hindi kailangang magbayad ng isang dime para magamit ang app.

WhatsApp Business API

Sa ngayon ay malamang na ikaw ay nagtataka kung aling serbisyo ng negosyo sa WhatsApp ang nagkakahalaga ng pera. Tapos na ang paghihintay. Habang walang bayad ang WhatsApp Business, hindi libre ang WhatsApp Business API. Idinisenyo ito upang matugunan ang mga pangangailangan sa komunikasyon ng mas malalaking negosyo.

May mga kliyente ang malalaking negosyo sa buong mundo, at kailangan nila ng interactive na platform para makipag-ugnayan sa kanila. Pinapayagan ito ng platform ng API dahil ang kapasidad nito ay idinisenyo upang mahawakan ang mas mataas na dami ng mensahe kaysa sa WhatsApp Business. Ang WhatsApp Business ay medyo limitado pagdating sa mga serbisyong maiaalok nito sa mas malalaking kumpanya.

Sa kabaligtaran, maaaring ikonekta ng mga kumpanya ang kanilang Business API sa WhatsApp CRM o Business Solution. Ipinahihiwatig nito na sa API, maaari silang mag-attach ng hindi mabilang na mga device at user. Mas madaling maabot ang mga kliyente gamit ang mga notification.

Gamit ang regular na WhatsApp Business, kailangan mo lang i-download ang app. Iba ito sa Business API. Sa kasong ito, kailangan mong makakuha ng pag-apruba mula sa pangkat ng WhatsApp bago mo ito magamit. Ang isa pang bagay na dapat mong malaman ay kailangan mong tumugon sa mga mensahe sa loob ng unang 24 na oras. Kung hindi, ang iyong tugon ay may halaga.

Maaari mo ring gamitin ang mga template ng mensahe sa platform na ito. Malinaw na ang Business API ay nagbibigay sa iyo ng mas malawak na hanay ng mga feature. Ginagawa nitong mas kapaki-pakinabang sa malalaking kumpanya, samakatuwid, ito ay may halaga.

Mga Limitasyon at Pagpepresyo ng WhatsApp Business API

Ngayong nasagot na namin ang iyong tanong na “ay WhatsApp business free,” magpatuloy tayo. Sa kasong ito, titingnan natin ang gastos ng negosyo sa WhatsApp para sa Business API. Ang pag-unawa sa pagsingil ay nagbibigay sa iyo ng insight sa mga limitasyon at pagpepresyo ng API.

Kapag ginagamit ang serbisyong ito, tandaan ang sumusunod:

1. Ang mga tugon sa mga mensahe ng kliyente sa loob ng unang 24 na oras ay libre. Kapag lumipas na ang palugit na ito, magbabayad ka ng nakapirming presyo para sa bawat mensaheng ipapadala mo.
2. Upang tingnan ang iyong mga invoice, bisitahin ang “Business Manager” at tingnan ang “Mga Pagbabayad” sa ilalim ng “icon ng Mga Setting.”
3. Ang halaga ng bawat mensahe ay nakadepende sa bilang ng mga notification na natatanggap nito. Isinasaalang-alang ng WhatsApp ang mga pagpapatakbo ng merkado sa pamamagitan ng pagtingin sa code ng bansa ng bawat tatanggap sa halip na ang nagpadala.

Bansa	Susunod na 250K	Susunod na 750K	Susunod na 2M	Susunod na 3M	Susunod na 4M	Susunod na 5M	Susunod na 10M	>25M
USA	$0.0085	$0.0083	$0.0080	$0.0073	$0.0065	$0.0058	$0.0058	$0.0058
France	$0.0768	$0.0718	$0.0643	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544
Alemanya	$0.0858	$0.0845	$0.0831	$0.0792	$0.0753	$0.0714	$0.0714	$0.0714
Espanya	$0.0380	$0.0370	$0.0355	$0.0335	$0.0335	$0.0335	$0.0335

1. Ang mga bayarin ay malamang na mag-iba depende sa lokasyon. Narito ang isang halimbawa sa talahanayan sa ibaba:

Kaya ano ang mga limitasyon?

Karaniwan, ang mga limitasyon ay tinutukoy ng kung gaano karaming mga kliyente ang maaari kang magpadala ng mga mensahe araw-araw. Ito ay anuman ang channel ng pag-uusap, mayroon o bago.

Ang mga limitasyon sa Business API ay inilalagay sa isang tier system. Kapag nairehistro mo ang iyong numero ng negosyo sa WhatsApp, ikaw ay nasa Tier 1. Inilalagay ka nito sa isang libong natatanging customer bawat 24 na oras. Dadalhin ka ng Tier 2 sa sampung libong customer at ang Tier 3 ay makakakuha ka ng isang daang libong customer bawat 24 na oras.

Ano ang ipinahihiwatig nito? Simple, posibleng baguhin ang mga tier. Mayroong ilang mga dahilan kung bakit maaaring kailanganin mong baguhin ang mga tier. Narito ang ilang dahilan kung bakit maaaring kailanganin mong baguhin ang mga tier:

1. Mas mataas sa average na mga rating ng kalidad.
2. Ang bilang ng mga user na nakakatanggap ng iyong mga mensahe sa isang linggo ay mataas.

Nasa ibaba ang isang halimbawa na nagpapakita ng pag-upgrade sa Tier 2 mula sa Tier 1 dahil sa bilang ng mga kliyente sa loob ng isang linggo.

Paano mo susuriin ang iyong rating ng kalidad ng API? Bisitahin ang iyong “WhatsApp Manager” at piliin ang “Mga Insight.” Nagpapakita ito sa iyo ng tatlong estado na pinag-iba ayon sa kulay. Mababa (pula), katamtaman (dilaw), at Mataas (berde). Kapag ginagamit ang Business API, kailangang mapanatili ang pinakamataas na kalidad. Nangangahulugan ito na dapat i-personalize ang iyong mga mensahe hangga't maaari, at dapat sundin ng mga ito ang mga patakaran sa pagmemensahe.

WhatsApp Business vs. WhatsApp Business API

Pagdating sa WhatsApp para sa pagpepresyo ng negosyo, mahalagang malaman mo kung aling platform ang mas nababagay sa iyo. Ang WhatsApp Business ay mahusay para sa isang negosyo na gumagamit ng mga aktwal na indibidwal. Nangangahulugan ito na kung ikaw mismo ang sasagot ng mga mensahe, at wala kang masyadong kliyente, gamitin ang WhatsApp business.

Ang isang negosyo na may malaking customer base ay dapat pumunta sa Business API sa halip. Simple lang ang dahilan. Kahit na ito ay nagkakahalaga sa iyo ng pera, mayroong higit pang mga tampok na makakatulong sa pagsasama at pag-customize.