Centro de Apoio Dr.Fone
Descubra aquí as guías máis completas de Dr.Fone para solucionar facilmente os problemas no seu móbil.
Categoría de axuda
Dr.Fone - Preguntas frecuentes sobre copias de seguridade do teléfono
1. Que facer se Dr.Fone non fai unha copia de seguridade ou restaura o meu dispositivo?
Se Dr.Fone non consegue facer unha copia de seguranza do seu teléfono iOS/Android ou non pode restaurar a copia de seguridade no dispositivo de destino, siga os pasos de solución de problemas a continuación.
- Tenta conectar o teu teléfono cun cable USB/lightning xenuíno.
- Comproba se estás a usar a última versión de Dr.Fone. Se si, reinicia e téntao de novo.
- Se non funciona, póñase en contacto co noso equipo de asistencia e envíanos o ficheiro de rexistro para obter máis solucións.
Podes atopar o ficheiro de rexistro a partir das rutas a continuación.
En Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup
En Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/
2. Que debo facer se Dr.Fone - Copia de seguranza do teléfono non se mostra correctamente?
Nalgúns ordenadores, é posible que Dr.Fone non poida mostrarse correctamente. Isto é causado pola configuración do tamaño do texto no ordenador. Se tes outro ordenador, podes instalar Dr.Fone no outro ordenador para probalo. Se non tes outro ordenador, sigue os pasos seguintes para solucionalo. Mostrar máis >>
- Fai clic co botón dereito na pantalla do escritorio e selecciona Configuración de visualización. Ou vai a Inicio > Configuración > Sistema > Pantalla.
- En Escala e deseño, cambia o tamaño do texto e das aplicacións ao 100 %. Fai clic en Aplicar para gardar o cambio.
- Se o teu ordenador funciona con Windows 7, podes cambiar o DPI. Vaia a Inicio, busca Tamaño da fonte de busca. A continuación, seleccione un tamaño de letra máis pequeno na xanela de visualización.
3. Podo facer unha copia de seguranza dos datos en dispositivos Android ou iOS rotos?
Actualmente, Dr.Fone non admite facer copias de seguridade dos datos de dispositivos rotos. Pero se tes dispositivos Samsung, podes usar Dr.Fone - Data Recovery (Android) para extraer os datos do teléfono roto. Consulta aquí a guía paso a paso para recuperar datos de Android roto .