Centro de Apoio Dr.Fone

• O primeiro paso é asegurarte de que estás tentando rexistrarte é exactamente o que compraches. Teña en conta que o código de rexistro para a versión de Windows e a versión de Mac é diferente. Entón, comprobe se conseguiu a versión correcta.
• O segundo paso é comprobar a ortografía do enderezo de correo electrónico licenciado ou do código de rexistro, xa que ambos distinguen maiúsculas e minúsculas. Recoméndase copiar o correo electrónico e o código de rexistro directamente desde o correo electrónico de rexistro e despois pegalos nas caixas de texto correspondentes na xanela de rexistro.
• Se aínda non funciona, podes probar as ligazóns de descarga directa a continuación. Daránlle un instalador completo para que incluso poidas instalar Dr.Fone fóra de liña.

Consello: asegúrese de que non hai espazos en branco ao principio e ao final do correo electrónico con licenza e do código de rexistro cando os pegue.

Se isto non resolve o teu problema, podes contactar connosco para obter axuda. Para axudarche a solucionalo antes, podes enviarnos a captura de pantalla da ventá de rexistro cando te poñas en contacto co servizo de asistencia técnica.

• Inicia Dr.Fone e pecha sesión na túa conta de licenza antiga.

En Windows, fai clic na icona Iniciar sesión na esquina superior dereita de Dr.Fone. A continuación, faga clic na icona Configuración na ventá emerxente e escolla Pechar sesión na lista despregable.
En Mac, fai clic en Dr.Fone na barra de menús na parte superior da pantalla, fai clic en Rexistrar. Na xanela Rexistrarse, fai clic na icona Pechar sesión xunto ao nome da túa conta.

• Entón poderás iniciar sesión co teu novo correo electrónico de licenza e código de rexistro.

Para pedidos de Swreg,

https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode 

Para pedidos de Regnow,

https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup

Para pedidos de Paypal,

Unha vez completada unha transacción de PayPal, o noso sistema xerará unha factura de pedido en PDF que se lle enviará por correo electrónico. Se aínda non recibiu a factura, comprobe o cartafol de correo lixo/correo non desexado para ver se foi bloqueada pola súa configuración de correo electrónico.

Para pedidos de Avangate:

Se a súa compra se fixo a través da plataforma de pago Avangate, a súa factura pódese descargar iniciando sesión en Avangate myAccount e solicitando a factura na sección Historial de pedidos.

Se o número de pedido comeza por B, M, Q, QS, QB, AC, W, A, podemos actualizar o nome ou a sección do enderezo por ti. Podes contactar co noso equipo de asistencia a través desta ligazón para enviarnos a información que queres engadir ou cambiar. O noso equipo de soporte porase en contacto contigo o antes posible.

Se o número de pedido comeza por "AG", terás que contactar con 2checkout aquí para actualizar a factura.

Se o número de pedido comeza por "3" ou "U", debes contactar con MyCommerce aquí para actualizar a factura.

Podes atopar a información do teu pedido en Wondershare Passport. Normalmente, despois de realizar a compra, o noso sistema enviarache un correo electrónico que contén a túa conta e contrasinal. Se non tes este correo electrónico, podes facer clic en "Esquecín o contrasinal" para restablecer o teu contrasinal.

Despois de iniciar sesión en Wondershare Passport, poderás consultar os detalles do teu pedido e o historial de entradas.

Pasaporte Wondershare