Centro de Apoio Dr.Fone

• Hai un atraso no procesamento do reembolso
  Unha vez que confirmamos o reembolso, normalmente tardamos entre 7 e 10 días hábiles para que os fondos se abonen á túa conta. Non obstante, dependendo do tipo de transacción, pode levar ata 21 días durante os períodos festivos con moita actividade.
• Solicitou
  unha devolución de cargo Unha vez que se solicitou unha devolución de cargo, a autoridade de pago conxelará os fondos (emisora ​​da tarxeta/banco/ PayPal, etc.) ata que se determine o veredicto da solicitude de devolución de cargo. Póñase en contacto coa empresa de pago ou o emisor da tarxeta para solicitar máis detalles sobre os seus procedementos de devolución de cargo.
• O produto foi adquirido desde unha plataforma de terceiros, como a Apple App Store. Por motivos de privacidade, a información da túa compra non se compartiu e, polo tanto, podemos procesar o reembolso por ti. Non obstante, se é necesario, estamos encantados de facer todo o posible para axudarche a contactar co revendedor para que poidas solicitarlle o reembolso.

JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
Chinese Debit Card
Bank/Wire Transfer
VISA/MasterCard/Eurocard

Teña en conta que, se o cheque, normalmente haberá 3-5 días de retención para que poida liquidar o banco. Unha vez borrado, PayPal envía unha notificación automática para usar e só entón completarase a entrega do software.

• Comprobe a información da tarxeta de crédito que introduciu.
• Comproba se a túa tarxeta de crédito non caducou.
• Comproba se a túa conta de pago ten fondos suficientes.
• Por último, cando o pago fallou, deberías poder recibir información detallada sobre a transacción fallida do teu banco. Non dubides en contactar co teu banco e solicitar máis axuda.

Para uso persoal, ofrecemos unha Licenza de 1 ano/Licenza de por vida para 1-5 dispositivos móbiles. Esta licenza pódese usar en 1 PC/Mac.

Tamén podes atopar licenzas máis personalizadas en cada páxina de compra de produtos, incluíndo

Licenza de 1 ano para 6-10 dispositivos
1 ano de licenza para 11-15 dispositivos
1 ano de licenza para 16-20 dispositivos
1 ano de licenza para 21-50 dispositivos
1 ano de licenza para 51-100 dispositivos
e ata 1 ano de licenza para ilimitados

Sempre podes contactar connosco na sección de negocios para necesidades máis personalizadas.

Para descargar de novo a súa copia dos produtos, vai a http://www.download-insurance.com , introduce o teu enderezo de correo electrónico ou número de pedido e fai clic no botón Enviar, poderás descargar o instalador completo do teu programa.

Se non queres o seguro de descarga, podes eliminalo do carro da compra facendo clic no botón Lixo.

Tamén podes cancelar as subscricións usando as ligazóns a continuación.

Para os pedidos de Swreg, vai a https://www.cardquery.com e fai clic en "Quero cancelar o meu pago periódico".

Para pedidos de Regnow, visite a seguinte ligazón e introduza a información do seu pedido. Fai clic no pedido e poderás cancelar o pago recorrente.

https://admin.regnow.com/app/cs/lookup

Para pedidos de Avangate, faga clic na seguinte ligazón e inicie sesión na súa conta Avangate. Vaia a "Os meus produtos" e fai clic en "Deter a renovación automática da licenza".

https://secure.avangate.com/myaccount/

Para pedidos de Paypal, inicie sesión na súa conta de Paypal, vai a Perfil > Información financeira > faga clic en Actualizar na sección Os meus pagos preaprobados. A continuación, fai clic en Cancelar ou Cancelar a facturación automática.

Se precisas máis axuda, tamén podes contactar co noso equipo de asistencia aquí para obter máis axuda.

1) Podemos ofrecerche un desconto do 20 % para mercar o produto correcto se tamén queres conservar o produto incorrecto. Só póñase en contacto connosco e configuraremos esa configuración para ti.

2) Podes mercar o produto correcto en Wondershare Store e poñerte en contacto connosco cos detalles de ambos os pedidos. Despois podemos axudarche e conseguir que che devolvan o pedido incorrecto.