Centro de Apoio Dr.Fone
Descubra aquí as guías máis completas de Dr.Fone para solucionar facilmente os problemas no seu móbil.
Categoría de axuda
Dr.Fone - Preguntas frecuentes sobre o borrador de datos
1. Que facer se Dr.Fone non borra o meu teléfono?
Se Dr.Fone non borra o seu teléfono, siga os pasos de solución de problemas a continuación.
- Conecte o dispositivo ao ordenador mediante un cable USB/Lightning xenuíno.
- Reinicie o dispositivo e Dr.Fone.
- Ademais, o tempo que tardaría en borrar os datos depende do tamaño dos datos do dispositivo. Polo tanto, se o dispositivo ten unha gran cantidade de datos, agarde un tempo para que se complete o borrado de datos.
- Comproba se Buscar o meu iPhone está activado no teu iPhone/iPad. Para borrar os datos de forma permanente, necesitamos desactivar temporalmente Buscar o meu iPhone. Para desactivar Buscar o meu iPhone, vai a Configuración > iCloud > Buscar o meu iPhone para desactivalo.
- Se non borra os teus datos, non dubides en poñerte en contacto co equipo de asistencia e envíanos o ficheiro de rexistro do programa para solucionar máis problemas.
Podes atopar o ficheiro de rexistro a partir das rutas a continuación.
En Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2.Podo seleccionar un ficheiro específico para borrar en Android?
Actualmente, Dr.Fone - Data Eraser (Android) só admite borrar completamente o teléfono Android. Aínda non admite eliminar un tipo de ficheiro específico.
3. Dr.Fone - Data Eraser admite borrar a pantalla de bloqueo/o bloqueo de iCloud no meu teléfono?
Non, Dr.Fone - Data Eraser non admite borrar a pantalla de bloqueo ou o bloqueo de iCloud nos teléfonos móbiles. Pero pode usar Dr.Fone - Desbloqueo de pantalla para eliminar a pantalla de bloqueo en dispositivos iOS/Android.