Centro de Apoio Dr.Fone
Descubra aquí as guías máis completas de Dr.Fone para solucionar facilmente os problemas no seu móbil.
Categoría de axuda
Dr.Fone - Preguntas frecuentes sobre transferencia de teléfono
1. Que facer se Dr.Fone - Phone Transfer non carga os datos no teléfono de destino?
Se Dr.Fone - Phone Transfer é capaz de recoñecer o seu dispositivo pero cargar os datos sen éxito, siga os pasos de solución de problemas a continuación.
- Tenta conectar o dispositivo con outro cable USB. Sería mellor usar un cable xenuíno.
- Reinicie o seu teléfono de destino e Dr.Fone.
- Se aínda non funciona, póñase en contacto co equipo de asistencia e envíanos o ficheiro de rexistro do programa para obter máis solucións. Podes atopar o ficheiro de rexistro nos seguintes camiños.
En Windows:C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (o ficheiro chamado DrFoneClone.log)
En Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone (o ficheiro chamado Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. Como o soluciono cando Dr.Fone - Phone Transfer non pode transferir as miñas mensaxes/contactos?
Se Dr.Fone non pode transferir as súas mensaxes/contactos ou calquera outro tipo de ficheiro para o teléfono de destino, siga os pasos seguintes para solucionar problemas. Mostrar máis >>
- Tenta conectar tanto o teléfono de orixe como o de destino usando os cables auténticos de lóstrego/USB.
- Forzar a saída de Dr.Fone e reinicialo.
- Se aínda non funciona, póñase en contacto co equipo de asistencia e envíanos o ficheiro de rexistro do programa para obter máis solucións. Podes atopar o ficheiro de rexistro nos seguintes camiños.
En Windows:C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (o ficheiro chamado DrFoneClone.log)
En Mac:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (o ficheiro chamado Dr.Fone-Switch.log)
3. Que facer cando a ventá emerxente aínda aparece despois de desactivar a opción "Buscar o meu iPhone"?
Se a ventá emerxente segue aparecendo despois de tentar desactivar Buscar o meu iPhone, siga os pasos seguintes para asegurarse de que está desactivado. Mostrar máis >>
- Toca o botón Inicio do teu iPhone dúas veces e remata o proceso de configuración. Agora reinicia o teléfono.
- Vaia a Configuración> iCloud e asegúrate de que Buscar o meu iPhone estea desactivado alí.
- Abre Safari e navega a unha páxina web aleatoria para asegurarte de que o teu iPhone estea conectado a Internet. Outra forma de probalo sería ir a Configuración>Wifi e cambiar a outra conexión de rede.
