વ્હોટ્સએપ બિઝનેસ વિગતવાર સમજૂતી

WhatsApp Business એ એક મફત ચેટ મેસેન્જર છે જે બ્રાંડ્સ અને નાના વ્યવસાયોને માત્ર વેચાણ વધારવાના જ નહીં પરંતુ બજારની તીવ્ર છબી બનાવવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે તેમના ગ્રાહકો સાથે અરસપરસ જોડાણ રાખવા માટે સશક્ત બનાવે છે.

આ એપ હવે ગૂગલ અને એપલ પ્લે સ્ટોર પર ફ્રીમાં ઉપલબ્ધ છે. આ સૉફ્ટવેર B2B અને B2C ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને સંપૂર્ણ નવા સ્તરે લઈ જાય છે, ત્વરિત સ્વચાલિત જવાબો અને વ્યવસાય પ્રોફાઇલ્સ જેવી અનન્ય સુવિધાઓ માટે આભાર.

તમે વ્હોટ્સએપ બિઝનેસ એપ સાથે બ્રોશરો મોકલવાથી લઈને પ્રોડક્ટ વીડિયો સુધી કંઈપણ કરી શકો છો. આ લેખમાં, અમે WhatsApp બિઝનેસ એકાઉન્ટ વિશે વિગતવાર વાત કરીશું, વિશ્વભરના વ્યવસાયો તેને શા માટે પસંદ કરે છે તેના કારણો અને પરંપરાગત WhatsAppના સંદર્ભમાં તફાવતો વિશે વાત કરીશું.

• WhatsApp બિઝનેસ એકાઉન્ટ શું છે?
• WhatsApp બિઝનેસ કેવી રીતે કામ કરે છે?
• વોટ્સએપ બિઝનેસ વિ વોટ્સએપ

WhatsApp બિઝનેસ એકાઉન્ટ શું છે?

2017 ના અંતમાં, WhatsAppએ એક સમર્પિત બિઝનેસ ચેટ મેસેન્જર એપ્લિકેશન બનાવવાની તેની યોજનાઓને સત્તાવાર બનાવી દીધી હતી, અને જાન્યુઆરી 2018 સુધીમાં, WhatsApp બિઝનેસ iPhones અને Android ઉપકરણો પર ડાઉનલોડ કરવા માટે ઉપલબ્ધ છે.

આજે, વિશ્વભરની લાખો કંપનીઓ પાસે તેમના ગ્રાહકો સાથે કેવી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે તેમાં વ્યાવસાયિકતાનો સ્પર્શ ઉમેરવા માટે WhatsApp બિઝનેસ એકાઉન્ટ છે. WhatsApp વ્યવસાય વિશે વધુ સત્તાવાર સમજૂતી, તમે અહીં કરી શકો છો: https://www.whatsapp.com/business

WhatsApp બિઝનેસ કેવી રીતે કામ કરે છે?

આ ચેટ મેસેન્જર એપ્લિકેશન કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે વ્યવહારીક રીતે જાણવા માટે ડાઉનલોડ અને ઇન્સ્ટોલ કરીએ, અહીં એક ઝડપી માર્ગદર્શિકા છે:

એન્ડ્રોઇડ યુઝર માટે: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

iOS વપરાશકર્તા માટે: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

પગલું 1: Google અથવા Apple Play Store પર WhatsApp Business App શોધો અને એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરો અને ઇન્સ્ટોલ કરો.

પગલું 2: વાંચ્યા વિના તમામ નિયમો અને શરતો સાથે સંમત થાઓ, જેમ કે અમે ઘણી બધી અન્ય એપ્લિકેશનો માટે કરીએ છીએ

પગલું 3: કંપનીના સત્તાવાર નંબરનો ઉપયોગ કરીને તમારા વ્યવસાયને WhatsApp Business પર રજીસ્ટર કરાવો. ખાતરી કરો કે તમે એવા નંબરનો ઉપયોગ કરો છો જેનું WhatsApp એકાઉન્ટ નથી.

પગલું 4: આગળ તમારી વ્યવસાય વિગતો દાખલ કરવામાં આવે છે, આમાં સંપર્ક નંબર, નામ, સરનામું, ઇમેઇલ અને કંપની વિશેની અન્ય મહત્વપૂર્ણ માહિતી શામેલ છે.

પગલું 5: તમારા ગ્રાહકો સાથે વાર્તાલાપ કરવાનું શરૂ કરો અને સંદેશના આંકડાઓનું નિરીક્ષણ કરો.

વોટ્સએપ બિઝનેસ વિ વોટ્સએપ

સમાન કાર્યો

આ મફત છે

ખરેખર, WhatsAppની જેમ જ, આ સમર્પિત વ્યવસાય એપ્લિકેશન તમને તમારી વ્યવસાયિક હાજરી અને એક પૈસો ખર્ચ્યા વિના તમારા સંભવિત ગ્રાહકો સાથે સંપર્કમાં રહેવાની પરવાનગી આપે છે. તમે આ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ મીડિયા સાથે અમર્યાદિત સંખ્યામાં સંદેશા મોકલવા માટે કરી શકો છો.

તમે આ બિઝનેસ ચેટ મેસેન્જરને તમારા Android ઉપકરણ અને iPhone પર તેમના સંબંધિત પ્લે સ્ટોર પરથી ડાઉનલોડ કરી શકો છો.

વોટ્સએપ વેબ

એક મહત્વપૂર્ણ સમાન સુવિધા જે તમે WhatsApp અને WhatsApp ના વ્યવસાયિક સંસ્કરણ સાથે મેળવો છો તે તમારા કમ્પ્યુટરથી મોકલવાની અને પ્રાપ્ત કરવાની ક્ષમતા છે, તમારા સ્માર્ટફોનથી નહીં. આ WhatsApp ચેટ મેસેન્જરનું એક ઘટક છે જે વ્યવસાયોને તેમના ગ્રાહકો સાથે ચેટ્સનું સંચાલન કરવાની સુવિધાને કારણે ગમે છે.

વિવિધ કાર્યો

અહીં, WhatsApp અને WhatsApp વ્યવસાય વચ્ચેનો મુખ્ય તફાવત છે:

વ્યવસાય પ્રોફાઇલ્સ

સ્ટાન્ડર્ડ હાઈલાઈટ્સ અંગે, ત્યાં 'બિઝનેસ પ્રોફાઇલ્સ' છે જે તમારા ક્લાયન્ટને કંપની વિશે વધારાની વિગતો, ઉદાહરણ તરીકે, ઈમેલ અથવા સ્ટોરનું સરનામું, સાઇટ અથવા વ્યવસાયનું કોઈપણ વધારાનું નિરૂપણ પ્રદાન કરશે.

આ ખૂબ જ વિગતવાર છે અને WhatsApp પર તમારા વ્યવસાયનો વિચાર સેટ કરવામાં મદદ કરે છે. ચકાસાયેલ વ્યવસાય અનિવાર્યપણે વિશ્વસનીયતામાં વધારો કરે છે અને WhatsApp વપરાશકર્તાઓને એ અહેસાસ કરાવશે કે તમે ઇન્ટરનેટ પર ગ્રાહકોને છેતરવાની આશા રાખતી કોઈ નકલી કંપની નથી. વોટ્સએપ તપાસ કરવા માટે ખૂબ જ ભાર આપે છે.

મેસેજિંગ ટૂલ્સ

વ્હોટ્સએપ બિઝનેસ વિ પર્સનલ વ્હોટ્સએપની વાત આવે ત્યારે, આ એક એવી સુવિધા છે જેને અન્ડરપિન કરી શકાતી નથી.

Away Message, Quick Replies અને Greeting Messages જેવા મેસેજિંગ ટૂલ્સ WhatsApp Business પર છે.

તમારા સંભવિત ગ્રાહકની દરેક ક્વેરીનો તરત જ જવાબ આપવામાં આવે તેની ખાતરી કરવા માટે ઝડપી જવાબો સેટ કરવા માટે અસંખ્ય ગતિશીલ સાધનોનો ઉપયોગ કરી શકાય છે. આમ, આગળ, તમારી કંપનીને તમારા વ્યવસાય માટે વર્ચ્યુઅલ કાઉન્ટર રાખવા માટે મદદ કરે છે, અને સ્વાગત સંદેશાઓ સાથે, તમે તમારા ગ્રાહક સાથે ઉષ્માભર્યું વર્તન કરી શકો છો જેમ કે તેઓ તમારા ભૌતિક સ્ટોરમાં પ્રવેશ કરે છે.

ત્યાં ત્રણ પસંદગીઓ હશે અને તમારી પૂર્વજરૂરીયાતોના આધારે તમારે ઍક્સેસિબલ પસંદગીઓ પસંદ કરવાની જરૂર છે, ઉદાહરણ તરીકે, 'અવે મેસેજ', 'ગ્રીટિંગ મેસેજ' અને 'ક્વિક રિપ્લાય.'

અવે મેસેજ: જ્યારે તમે તમારા WhatsApp બિઝનેસ એકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી ત્યારે આ પસંદગી મદદરૂપ થાય છે. Away Message સેટ કરવા માટે, પહેલા, Send Away Message પસંદગી પર ટેપ કરો અને તેને ડાયનેમિક બનાવવા માટે. તે બિંદુથી આગળ, એક સંદેશ સેટ કરો કે જ્યારે તમે દૂર હોવ ત્યારે તમારે ગ્રાહકોને જોવાની જરૂર છે. હાલમાં તમે સેટ કરી શકો છો કે તમારે ક્યારે આ સંદેશ મોકલવાની જરૂર છે.

તમે હંમેશા મોકલો, કસ્ટમ શેડ્યૂલ અને બિઝનેસ અવર્સની બહારની વચ્ચે પસંદ કરી શકો છો. કસ્ટમ શેડ્યૂલમાં, જો તમે દિવસો દરમિયાન સમય વચ્ચે સુલભ ન હોવ, તો તમે આ પસંદગી પસંદ કરી શકો છો.

હકીકત એ છે કે તમારી પાસે સામાન્ય રીતે વ્યવસાયના કલાકો સેટ છે, બહારના કામકાજના કલાકોની પસંદગી પસંદ કરો અને WhatsApp વ્યવસાય તમારા વ્યવસાયના કલાકોની બહાર તમારા પસંદ કરેલા સંદેશ સાથે પ્રતિક્રિયા આપશે. તમે એવા લાભાર્થીઓને પણ પસંદ કરી શકો છો જેને તમે અવે સંદેશ મોકલવા માંગો છો. તમે દરેકની વચ્ચે પસંદ કરી શકો છો, દરેક વ્યક્તિ જે લોકેશન બુકમાં નથી, દરેક સિવાય દરેકને અને ફક્ત મોકલો.

શુભેચ્છા સંદેશ: આ કદાચ WhatsApp વ્યવસાયનું શ્રેષ્ઠ તત્વ છે કારણ કે તમે એક કસ્ટમ સંદેશ કંપોઝ કરી શકો છો જે પ્રેષકો જ્યારે તમને મેસેજ કરતા હોય ત્યારે તેમને મળે છે. સેન્ડ ગ્રીટીંગ્સ મેસેજ પર ટેપ કરો અને તે પછી તમારા ક્લાયન્ટને જે મેસેજની જરૂર છે તેને બદલો. હાલમાં તમે શુભેચ્છા સંદેશ માટે લાભાર્થીઓને પસંદ કરી શકો છો.

ઝડપી જવાબો: કેટલાક મહત્વપૂર્ણ ડેટા છે જે દરેક નવા ક્લાયંટ જ્યારે તમને તમારા WhatsApp બિઝનેસ પર મેસેજ કરે છે ત્યારે તે શોધી રહ્યા છે. દાખલા તરીકે, તમે પ્રશિક્ષણ સંસ્થા છો તેવી તક પર, તમારા ક્લાયન્ટ્સ કદાચ ક્લાસરૂમ પ્રોગ્રામની સૂક્ષ્મતા, ડિસ્ટન્સ લર્નિંગ કોર્સ, કોચિંગ ફી, રજિસ્ટ્રેશન લિંક્સ વગેરે જોઈશે.

આંકડા

આ વોટ્સએપ બિઝનેસ વિ સામાન્ય વોટ્સએપની લડાઈમાં ગેમ-ચેન્જર છે. સંદેશાનો જ અર્થ છે ઘણી બધી માહિતી, અને તમે તેનો ઉપયોગ તમારા ગ્રાહકો સાથે વધુ સરળતાથી જોડાણ માટે કરી શકો છો અને વહીવટ સ્થાપિત કરી શકો છો, માર્ગમાં તમારા વ્યવસાયનો વિકાસ કરી શકો છો.

આ માટે, WhatsApp Business આંકડાકીય માહિતી આપવાનું ઑફર કરે છે, એક ઘટક જે ઉદ્યોગસાહસિકોને મોકલવામાં આવેલા, અવલોકન કરાયેલા અને મોકલેલા સંદેશાઓની સંખ્યાના સંદર્ભમાં જરૂરી આંતરદૃષ્ટિ પ્રદાન કરે છે, જેથી તેઓ તમારા પ્રેક્ષકો સાથે વધુ સારી રીતે કનેક્ટ થવા માટે ઝડપી જવાબોના તત્વને બદલી શકે.

તેથી, તમારું નવું WhatsApp બિઝનેસ એકાઉન્ટ સેટ કરવાનું વિચારો? પરંતુ તમારી પાસે ક્લાયન્ટ ચેટ્સ છે જેને તમે તમારા અંગત iPhone માંથી તમારા Android ફોનમાં ટ્રાન્સફર કરવા માંગો છો, right? હા, તમે Dr.Fone ટૂલકીટ વડે કરી શકો છો, તમે એક ફોનમાંથી ડેટા ટ્રાન્સફર કરી શકો છો. બીજાને. અહીં તમારી પગલું-દર-પગલાની માર્ગદર્શિકા છે, તેથી બગાડ્યા વિના, ચાલો આગળ વધીએ:

પગલું 1: સ્ત્રોત અને ગંતવ્ય ફોનને તમારા પર્સનલ કમ્પ્યુટરથી કનેક્ટ કરો

જ્યારે તમે તમારા વિન્ડોઝ પીસી પર Dr.Fone ટૂલકીટ લોંચ કરી લો, ત્યારે ડાબી કોલમમાંથી WhatsApp સુવિધા માટે જુઓ અને ત્યાં “Transfer WhatsApp Messages” વિકલ્પ પર ક્લિક કરો.

પગલું 2: WhatsApp સંદેશાઓનું ટ્રાન્સફર શરૂ થાય છે

આ પગલામાં, તમારે "ટ્રાન્સફર" વિકલ્પને દબાવીને સંદેશાઓના WhatsApp ટ્રાન્સફર સાથે પ્રારંભ કરવાની જરૂર છે. તમારે સ્થાનાંતરણની પુષ્ટિ કરવી પડશે, પછી ભલે તમને પૂછવામાં આવે કે સ્રોત ફોનમાંથી WhatsApp ડેટા જ્યારે તે ગંતવ્ય ફોન પર સ્થાનાંતરિત થાય ત્યારે કાઢી નાખવામાં આવશે. તેથી, "હા" ની પુષ્ટિ કરો અને ડેટાના સ્થાનાંતરણના આગલા પગલા પર જાઓ.

પગલું 3: સંદેશાઓનું ટ્રાન્સફર પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી રાહ જુઓ.

જ્યારે સંદેશાઓના સ્થાનાંતરણની પ્રક્રિયા ચાલુ હોય, ત્યારે તમારી તરફથી કોઈ પગલાંની જરૂર નથી. એકવાર ટ્રાન્સફર શરૂ થઈ જાય તે પછી ખાતરી કરો કે બંને ઉપકરણો પીસી સાથે યોગ્ય રીતે જોડાયેલા છે.

જ્યારે તમે સ્ક્રીન પર નીચેનો સંદેશ જોશો, તો તેનો અર્થ એ છે કે એક ફોનથી બીજા ફોનમાં WhatsApp ચેટ ઇતિહાસનું ટ્રાન્સફર પૂર્ણ થઈ ગયું છે. તમે હવે બંને ઉપકરણોને ડિસ્કનેક્ટ કરી શકો છો.

નિષ્કર્ષ

આખો લેખ જોયા પછી, તમને કદાચ ખ્યાલ આવ્યો હશે કે WhatsApp બિઝનેસ એકાઉન્ટ શું છે, તે શા માટે વ્યવસાય માટે આટલું ફાયદાકારક છે અને વ્યક્તિગત WhatsApp એકાઉન્ટના સંદર્ભમાં તેના મુખ્ય તફાવતો અને સમાનતાઓ શું છે.

જો તમે તમારા ગ્રાહકો સાથે વ્યાવસાયિક ચેટ કરવા માટે WhatsApp બિઝનેસ એપનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો, તો અમે તમારા અનુભવો સાંભળવા ઈચ્છીએ છીએ, આ બ્લોગ પોસ્ટના ટિપ્પણી વિભાગમાં અમારી સાથે શેર કરો!