વ્હોટ્સએપ બિઝનેસ મેસેજ વિશે તમારે જે જાણવું જોઈએ તે બધું

Whatsapp એ પૃથ્વી પર સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાતું સોશિયલ મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મ છે. તેણે Whatsapp બિઝનેસ સાથે બિઝનેસનો ચહેરો બદલી નાખ્યો. જો તમારી પાસે પહેલેથી જ Whatsapp બિઝનેસ એકાઉન્ટ છે અથવા તમે એક રાખવાની યોજના બનાવી રહ્યા છો, તો તમારે આ પોસ્ટની જરૂર છે.

તમારી બ્રાન્ડનું માર્કેટિંગ કરવા માટે Whatsapp બિઝનેસ એ એક શ્રેષ્ઠ સાધન છે. Whatsapp જાહેરાત સંદેશાઓનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે સમજવું તમને આ એપ્લિકેશનમાંથી શ્રેષ્ઠ મેળવવામાં મદદ કરે છે. આ પોસ્ટમાં, અમે Whatsapp બિઝનેસ સંદેશાઓના વિવિધ પ્રકારો અને Whatsapp બિઝનેસ સંદેશાઓ કેવી રીતે બનાવવી તે જોઈશું. અમે તમને વિવિધ નમૂનાઓનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે પણ શીખવીશું.

શું તમે તૈયાર છો? ચાલો સીધા અંદર જઈએ.

• ભાગ એક: Whatsapp બિઝનેસ મેસેજ કેટલા પ્રકારના છે
• ભાગ બે: આ Whatsapp બિઝનેસ મેસેજ કેવી રીતે બનાવવો
• ભાગ ત્રણ: Whatsapp બિઝનેસ મેસેજ ટેમ્પલેટનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો

ભાગ એક: Whatsapp બિઝનેસ મેસેજ કેટલા પ્રકારના છે

Whatsapp બિઝનેસ તમને બે વિકલ્પો સાથે રજૂ કરે છે જ્યારે તે પ્રકારના સંદેશાઓની વાત આવે છે. આનો અર્થ એ છે કે તમે આમાંથી કોઈપણનો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહકો અથવા લીડ્સ સુધી પહોંચી શકો છો:

1. સત્ર સંદેશાઓ
2. ઉચ્ચ સંરચિત સંદેશાઓ અથવા HSM

આમાંના દરેકની નીચે ટૂંકમાં ચર્ચા કરવામાં આવી છે.

સત્ર સંદેશાઓ

આ ગ્રાહક પૂછપરછ માટે પ્રતિક્રિયાઓ છે. શા માટે તેઓ સત્ર સંદેશાઓ તરીકે ઓળખાય છે? તે એટલા માટે છે કારણ કે Whatsapp તમને પ્રારંભિક પૂછપરછ પછી પ્રથમ 24 કલાકમાં તેનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

આનો અર્થ એ છે કે જ્યારે કોઈ ગ્રાહક ડ્રોપ કરે છે અને પૂછપરછ કરે છે, ત્યારે તમારી પાસે જવાબ આપવા માટે 24 કલાક હોય છે. આ સમયગાળા દરમિયાન, સંદેશ કોઈ શુલ્ક નથી.

નોંધ કરો કે જ્યારે તમારા ક્લાયન્ટ સાથે ખાનગી વાતચીતમાં હોય ત્યારે કોઈ ચોક્કસ નિયમો અથવા ફોર્મેટ નથી. સત્ર સંદેશાઓ તમને ટેક્સ્ટ અને વૉઇસ સંદેશા તેમજ વિડિયો, છબીઓ અને gif મોકલવાની મંજૂરી આપે છે.

એકવાર વિન્ડો બંધ થઈ જાય, તમારે પૂછપરછનો જવાબ આપવા માટે ચૂકવેલ ફોર્મેટ/ટેમ્પલેટનો ઉપયોગ કરવો પડશે.

ઉચ્ચ સંરચિત સંદેશાઓ

આ વધુ પ્રખ્યાત વિકલ્પ છે. તમે તેમના વિશે બે વાર સાંભળ્યું જ હશે. આ રીતે Whatsapp તેની API સર્વિસમાંથી પૈસા કમાય છે. અમે આગળ વધીએ તે પહેલાં, તમારે Whatsapp જાહેરાત સંદેશાઓના સંબંધમાં HSMs વિશે જાણવાની કેટલીક બાબતો અહીં છે.

1. તેઓ ફરીથી વાપરી શકાય તેવા અને સક્રિય છે. સ્વચાલિત સૂચનાઓ માટે યોગ્ય.
2. જેમ નામ સૂચવે છે તેમ, તેઓ ઉચ્ચ-સંરચિત છે.
3. લાઇવ જતા પહેલા Whatsapp ટીમ દ્વારા મંજૂર થવાને આધીન.
4. ગ્રાહકોને પસંદ કરવાને આધીન. વ્યવસાય એક સમયે મોકલી શકે તેવા HSM ની સંખ્યા પર કોઈ મર્યાદા ન હોવા છતાં, ક્લાયન્ટે પહેલા પસંદ કરવું આવશ્યક છે.
5. તે તમને ઘણા ચલોનો ઉપયોગ કરીને નમૂનાઓને વ્યક્તિગત કરવાની મંજૂરી આપે છે.
6. બહુભાષી જેથી તમારી પાસે એક જ સંદેશ વિવિધ ભાષાઓમાં મોકલવાનો વિકલ્પ હોય.

Whatsapp એ HSMs સાથે તેના બિઝનેસ API માં ક્રાંતિ કરી છે. HSM ની રજૂઆત કરતા પહેલા, તમારી પાસે એક સમયે 256 જેટલા સંદેશાઓ મોકલવાની લક્ઝરી હતી. અને આ નિયુક્ત પ્રસારણ સૂચિ અથવા જૂથ માટે હતું. HSMs સાથે, જ્યાં સુધી તમારા ક્લાયન્ટ્સ પસંદ કરે અને Whatsapp સંદેશાઓને મંજૂરી આપે ત્યાં સુધી કોઈ મર્યાદા નથી.

ભાગ બે: આ Whatsapp બિઝનેસ મેસેજ કેવી રીતે બનાવવો

Whatsapp જાહેરાત સંદેશાઓ બનાવતી વખતે, અમુક નિયમોનું પાલન કરવું જરૂરી છે. તમારા માટે સમજવું સરળ બનાવવા માટે, અમે નિયમોને બે શ્રેણીઓમાં વિભાજિત કર્યા છે. તેઓ છે:

1. સામગ્રી નિયમો
2. ફોર્મેટિંગ નિયમો

ચાલો વિભાવનાઓને વધુ સ્પષ્ટ કરવા માટે આ દરેકની ચર્ચા કરીએ.

સામગ્રી નિયમો

Whatsapp બિઝનેસમાં મેસેજ ટેમ્પ્લેટ્સના ઉપયોગને નિયંત્રિત કરતી ચોક્કસ નીતિઓ છે. આનો અર્થ એ છે કે તમારી સ્વચાલિત સૂચનાઓને મંજૂર કરવાનો એકમાત્ર રસ્તો નીતિઓનું પાલન છે. અમે આગળ વધીએ તે પહેલાં, એ નોંધવું અગત્યનું છે કે નીતિઓ વપરાશકર્તા-કેન્દ્રિત છે.

એક રીતે, તમે તમારા ગ્રાહકોને પ્રદાન કરો છો તે મૂલ્યમાં Whatsapp વધુ રસ ધરાવે છે તે તારણ કાઢવું ​​સલામત છે. તમે એપ્લિકેશનમાંથી જ જે મૂલ્યનો આનંદ માણો છો તેના કરતાં તે આના પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.

આ કારણોસર, જ્યારે તમારા HSM સબમિશન વેચાણ-લક્ષી અથવા પ્રમોશનલ હોય છે, ત્યારે તે નકારવામાં આવે છે. ત્યાં કોઈ અપવાદો નથી!

તો Whatsapp ટીમ દ્વારા કઈ સામગ્રી મંજૂર કરવામાં આવશે? તમને મદદ કરવા માટે અહીં એક સૂચિ છે.

1. એકાઉન્ટ અપડેટ
2. ચેતવણી અપડેટ
3. એપોઇન્ટમેન્ટ અપડેટ
4. સમસ્યાનું નિરાકરણ
5. ચુકવણી અપડેટ
6. પર્સનલ ફાઇનાન્સ અપડેટ
7. આરક્ષણ અપડેટ
8. શિપિંગ અપડેટ
9. ટિકિટ અપડેટ

ફોર્મેટિંગ નિયમો

આ કેટેગરીમાં, તમારે ઘણા વિભાગો ધ્યાનમાં લેવા જોઈએ. અમે તમને નીચે દરેકની સમજૂતી આપીશું.

1. ટેમ્પલેટ નામ - નામમાં માત્ર અન્ડરસ્કોર અને લોઅરકેસ અક્ષરો હોવા જોઈએ. નમૂનાઓ માટે વર્ણનાત્મક નામોનો ઉપયોગ ટેમ્પલેટ્સને મંજૂર કરવાનું સરળ બનાવે છે. ટિકિટ_અપડેટ1 અથવા રિઝર્વેશન_અપડેટ5નું ઉદાહરણ છે.
2. ટેમ્પલેટ સામગ્રી - આને નીચેના નિયમોનો ઉપયોગ કરીને ઝીણવટભરી ફોર્મેટિંગની જરૂર છે:
• તે માત્ર અંકો, અક્ષરો અને વિશિષ્ટ અક્ષરો સાથે ટેક્સ્ટ-આધારિત હોવું જોઈએ. તમે WhatsApp-વિશિષ્ટ ફોર્મેટિંગ અને ઇમોજીનો પણ ઉપયોગ કરી શકો છો.
• 1024 અક્ષરોથી વધુ નહીં.
• ટેબ, નવી લાઇન અથવા સતત 4 જગ્યાઓથી વધુનો સમાવેશ થવો જોઈએ નહીં.
• # નો ઉપયોગ કરીને ચલોને ટેગ કરવું આવશ્યક છે. આ ક્રમાંકિત પ્લેસહોલ્ડર વેરિયેબલ ઇન્ડેક્સનું પ્રતિનિધિત્વ કરવા માટે ચોક્કસ સંખ્યા રજૂ કરે છે. ચલ હંમેશા {1} થી શરૂ થવું જોઈએ.

1. ટેમ્પલેટ ટ્રાન્સલેશન્સ - HSM તમને ઘણી ભાષાઓમાં સમાન સંદેશ મોકલવાની મંજૂરી આપે છે. જો કે, તે તમારા વતી સંદેશાઓનું ભાષાંતર કરતું નથી. આનો અર્થ એ છે કે તમારે મંજૂરી માટે અનુવાદ સબમિટ કરવાની જરૂર છે. નિયમિત Whatsapp બિઝનેસ મેસેજિંગ નીતિઓ અનુસાર આ કરો.

ભાગ ત્રણ: Whatsapp બિઝનેસ મેસેજ ટેમ્પલેટનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો

હવે તમે વિવિધ પ્રકારના સંદેશાઓ અને તેને કેવી રીતે બનાવવા તે જાણો છો. આ વિભાગમાં, અમે તમારા Whatsapp જાહેરાત સંદેશાઓ માટે સંદેશ નમૂનાઓનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે જોઈશું. આ કરવા માટે, અમે નમૂનાઓ કેવી રીતે સબમિટ કરવા તે શીખીને પ્રારંભ કરીશું.

નમૂનાઓ સબમિટ કરવાની બે રીતો છે જેમાં શામેલ છે:

1. પ્રદાતા દ્વારા
2. ફેસબુક દ્વારા સ્વતંત્ર રીતે

નીચે દરેકની સમજૂતી તપાસો.

પ્રદાતા દ્વારા તમારા સંદેશ નમૂનાનું સબમિશન

ચાલો આગળ જતા પહેલા કંઈક સ્પષ્ટ કરીએ. પ્રદાતા દ્વારા સબમિટ કરવાની પ્રક્રિયા એક પ્રદાતાથી બીજામાં અલગ પડે છે. તો પછી તેમની પાસે સામાન્ય શું છે? સરળતા અને અનુભવ.

જ્યારે તમે તમારા ટેમ્પલેટને પ્રદાતા દ્વારા સબમિટ કરો છો, ત્યારે તમે તમારી જાતને પ્રક્રિયાની તકનીકીઓને સાચવો છો. વધુ અગ્રણી પ્રદાતાઓમાંના એક માટે વપરાશકર્તાઓને ફોર્મમાં વિગતો પ્રદાન કરવાની આવશ્યકતા છે.

વાતચીતના દરેક સ્તરમાં આગળ વધવા માટે તમારે ચોક્કસ માહિતી પ્રદાન કરવાની જરૂર છે. આવી માહિતીમાં નમૂનાનું નામ અને સામગ્રીનો સમાવેશ થાય છે. યાદ રાખો કે આ કરતી વખતે, તમારે ઉપર ચર્ચા કરેલ નિયમોનું પાલન કરવું જોઈએ.

ફેસબુક દ્વારા સ્વતંત્ર રીતે તમારા સંદેશ નમૂના સબમિશન

તમે મેસેજ ટેમ્પ્લેટ્સ સહિત તમારી Whatsapp બિઝનેસ પ્રવૃત્તિઓનું સંચાલન કરવા માટે Facebook બિઝનેસ મેનેજરનો ઉપયોગ કરી શકો છો. અલબત્ત, જો તમને સીધી મંજૂરી મળી હોય તો જ આ શક્ય છે.

તમે સંદેશ ટેમ્પલેટ્સ સીધા કેવી રીતે બનાવશો અને સબમિટ કરશો? નીચેના પગલાં લો:

1. "ફેસબુક બિઝનેસ મેનેજર" માં "વોટ્સએપ મેનેજર" ખોલો.
2. "બનાવો અને મેનેજ કરો" પર ક્લિક કરો.
3. “Whatsapp મેનેજર” પર ક્લિક કરો.
4. ટોચના બાર પર જાઓ અને "સંદેશ નમૂનાઓ" પર ક્લિક કરો.
5. સબમિશન ફોર્મમાં જરૂરી માહિતી પ્રદાન કરો. આમાં શામેલ છે:
• નમૂનાનું નામ
• ટેમ્પલેટ પ્રકાર
• ભાષા (જો તમારે વિવિધ ભાષાઓનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર હોય, તો વધારાની ભાષાઓ ઉમેરો).
• ટેમ્પલેટ સામગ્રી.
• કસ્ટમ ફીલ્ડ જ્યાં તમે ચોક્કસ વેરિયેબલ્સ પ્રદાન કરો છો જેમ કે ટ્રેકિંગ નંબર અથવા નામ.
• સબમિટ કરો.

તો પછી મારો સંદેશ કેમ નકારી કાઢવામાં આવ્યો?

Whatsapp જાહેરાત સંદેશાઓ માટે નકારવામાં આવેલા નમૂનાઓ વિશે લોકો ફરિયાદ કરે છે તે જોવું વિચિત્ર નથી. Whatsapp ટીમ શા માટે મેસેજ ટેમ્પલેટ્સને નકારે છે? નીચેના કેટલાક કારણો તપાસો.

1. જ્યારે સંદેશ ટેમ્પલેટ પ્રમોશનલ તરીકે આવે છે. ઉદાહરણો છે જ્યારે તે અપસેલ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છે, મફત ભેટો ઓફર કરે છે અથવા કોલ્ડ કૉલ માટે બિડ કરે છે.

1. નમૂનામાં ફ્લોટિંગ પરિમાણોની હાજરી. આનું ઉદાહરણ એ છે કે જ્યારે કોઈ ટેક્સ્ટ વગરની રેખા હોય છે માત્ર પરિમાણો.
2. ખામીયુક્ત ફોર્મેટિંગ જેમ કે જોડણીની ભૂલો અને ખોટા ચલ ફોર્મેટ્સ.
3. સંભવિત અપમાનજનક અથવા ધમકી આપતી સામગ્રીની હાજરી. એક આબેહૂબ ઉદાહરણ કાનૂની કાર્યવાહીની ધમકી છે.

તમારા સંદેશ નમૂનાઓનું સંચાલન કેવી રીતે કરવું અને મોકલવું

સંદેશ ટેમ્પલેટનો ઉપયોગ કરવાના આ પાસાને પ્રદાતાઓ અથવા સ્વતંત્ર ઉપયોગ દ્વારા પણ અસર થાય છે. જેમ આપણે ઉપર જણાવ્યું તેમ, એક સ્વતંત્ર વપરાશકર્તા Facebook દ્વારા Whatsapp બિઝનેસ ટેમ્પ્લેટ્સનું સંચાલન કરી શકે છે. આ વધુ તકનીકી છે કારણ કે તમે નમૂનાઓ મોકલી શકો તે પહેલાં તમારે વિકાસકર્તા પાસેથી બાહ્ય સહાયની જરૂર પડે તેવી શક્યતા છે.

પ્રદાતાનો ઉપયોગ કરવાનો અર્થ છે કે તમે પ્રદાતા દ્વારા બનાવેલ ડેશબોર્ડ દ્વારા તમારું તમામ સંચાલન કરી શકશો. એ ફરીથી નોંધવું અગત્યનું છે કે સુવિધાઓ એક પ્રદાતાથી બીજામાં બદલાય તેવી શક્યતા છે. જો કે, મોટાભાગના પ્રદાતાઓ તમને એક સરળ ચેટબોટ બિલ્ડર પ્રદાન કરે છે જેને કોઈ કોડની જરૂર નથી.

આ પ્રક્રિયાને સ્વતંત્ર ઉપયોગ કરતાં વધુ સરળ અને ઘણી ઝડપી બનાવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, "ઑપ્ટ-ઇન સ્નિપેટ" સેટ કરવું સરળ છે અને પછી તમે ઇચ્છો ત્યાં કોડિંગ કર્યા વિના તેને એકીકૃત કરો. તમારે ફક્ત સ્નિપેટ નામ અને યોગ્ય સામગ્રી (સંદેશ)ની જરૂર પડશે. આ પછી, "જનરેટેડ કોડ" ની નકલ કરો અને પછી તેને યોગ્ય સ્થાને એમ્બેડ કરો.

તમે તમારા ડેશબોર્ડ દ્વારા સબ્સ્ક્રાઇબર્સને મેનેજ પણ કરી શકો છો. આ તમને તમારા ઇચ્છિત પ્રેક્ષકોને નમૂનાઓ મોકલતા પહેલા જરૂરી ફિલ્ટર્સ લાગુ કરવાની મંજૂરી આપે છે. વધુમાં, મેનેજ કરવા અને પૂછપરછનો જવાબ આપવા માટે તમારે ડેશબોર્ડ પર તમારા ચેટ વિભાગને ઍક્સેસ કરવાની જરૂર છે.

સમેટો

અત્યાર સુધીમાં, તમારે Whatsapp બિઝનેસ મેસેજ ટેમ્પ્લેટ્સનો ઉપયોગ કરીને Whatsapp જાહેરાત સંદેશાઓ કેવી રીતે મોકલવા તે સમજવું આવશ્યક છે. આ માર્ગદર્શિકાએ તમને ઉપલબ્ધ વિવિધ પ્રકારના નમૂનાઓ બતાવ્યા છે. અમે તમને Whatsapp ટીમની મંજૂરી મેળવવા માટે જરૂરી નીતિઓ પણ બતાવી છે.

અસ્વીકાર ટાળવા માટે તમારે તમારા નમૂનાઓ બનાવવામાં સાવચેત રહેવું જોઈએ. છેલ્લે, તમે શીખ્યા છો કે શું અસ્વીકાર તરફ દોરી જાય છે અને તમારા સંદેશ નમૂનાઓનું સંચાલન કેવી રીતે કરવું. અને જો તમે WhatsApp બિઝનેસ મેસેજ ટ્રાન્સફર કરવા માંગતા હો, તો તમે Dr.Fone WhatsApp Business Transfer અજમાવી શકો છો. શું તમારી પાસે કોઈ પ્રશ્નો છે? ટિપ્પણી વિભાગમાં તેમને પૂછો.