વ્યવસાય કિંમત નિર્ધારણ માટે મારે Whatsapp માટે કેટલું ચૂકવવું જોઈએ

WhatsApp એ સર્વોત્તમ, જો મહાન ન હોય તો, એક સામાજિક મેસેજિંગ એપ્લિકેશન છે જે અસ્તિત્વમાં છે. વ્યક્તિગત સંદેશા મોકલવાનું મફત છે. પરંતુ પ્રશ્ન રહે છે, શું Whatsapp બિઝનેસ ફ્રી?

WhatsApp બિઝનેસ કિંમત વિશે આ પ્રશ્નનો જવાબ આપવો મહત્વપૂર્ણ છે. શા માટે? કારણ કે તે વ્યવસાય માલિક માટે યોજના બનાવવાનું તેમજ એપનો ઉપયોગ કરવા યોગ્ય છે કે કેમ તે નક્કી કરવાનું સરળ બનાવે છે.

શું તમે સમાન જૂતામાં છો? આ પોસ્ટ તમારા માટે એકસાથે મૂકવામાં આવી હતી. આ એપ ફ્રી છે કે નહી અને જો તે ફ્રી ન હોય તો તેની કિંમત કેટલી છે તેના પર અમે એક નજર નાખીશું. એક કપ કોફી લો કારણ કે આ એક રસપ્રદ વાંચન બનવાનું વચન આપે છે.

• ભાગ એક: શું WhatsApp વ્યવસાયનો ઉપયોગ કરવા માટે મફત છે?
• ભાગ બે: WhatsApp બિઝનેસનો કેટલો ખર્ચ થાય છે?

ભાગ એક: શું WhatsApp વ્યવસાયનો ઉપયોગ કરવા માટે મફત છે?

જો તમે કોઈ વ્યવસાય ચલાવો છો અને તમને WhatsApp વ્યવસાય વિશે વાયુ મળે છે, તો તમે તરત જ તેને એક શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ માનો છો. શા માટે તમે? છેવટે, તે થોડા સમય માટે અસ્તિત્વમાં છે અને તે સ્પષ્ટપણે મેસેજિંગ માટે શ્રેષ્ઠ શોધ છે.

જો કે, એક પ્રશ્ન મનમાં આવે છે, શું WhatsApp બિઝનેસ WhatsApp personal?ની જેમ જ ફ્રી છે. આ એક સારા સમાચાર હોવા જોઈએ, ઓછામાં ઓછું તમે એપ્લિકેશન મેળવવા માટે ચૂકવણી કરી રહ્યાં નથી.

એપ નાના વેપારી માલિકને લાભ થાય તે માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી હતી. આ એપ વડે, નાના વેપારી માલિકો તેમના ગ્રાહકો અને સંભાવનાઓ સાથે એકીકૃત રીતે વાતચીત કરી શકે છે. તેને વધુ વ્યવસાય-મૈત્રીપૂર્ણ બનાવવા માટે, તમારા નિકાલ પર ઘણા સાધનો છે. આ બધા તમને સંદેશાઓને સ્વચાલિત કરવામાં, તેમને સૉર્ટ કરવામાં અને પૂછપરછનો ઝડપથી પ્રતિસાદ આપવામાં મદદ કરવા માટે તૈયાર છે.

શું આ અદ્ભુત નથી? તે લગભગ નિયમિત વોટ્સએપની જેમ જ કામ કરે છે કારણ કે તમે ટેક્સ્ટ્સ, વિડિયો અને ઇમેજ મોકલી શકો છો. અહીં કેટલીક સુવિધાઓ છે જે તમે WhatsApp વ્યવસાયનો ઉપયોગ કરીને માણશો:

1. વ્યવસાય પ્રોફાઇલ - આ તમારા વ્યવસાય વિશેની મહત્વપૂર્ણ માહિતી જેમ કે કંપનીનું નામ, વેબસાઇટ અને ઇમેઇલ દર્શાવે છે.
2. મેસેજિંગ ટૂલ્સ - જ્યારે તમે ઉપલબ્ધ ન હો ત્યારે પ્રતિસાદ આપવા માટે આ તમને સ્વયંસંચાલિત સંદેશાઓ બનાવવાની સાથે સાથે ક્લાયંટને બ્રોડકાસ્ટ કરવાની મંજૂરી આપે છે.
3. આંકડા - તમારા સંદેશાના પરિણામો તપાસો, કેટલા મોકલવામાં આવ્યા હતા, કયા વિતરિત થયા હતા અને કયા વાંચ્યા હતા.

જ્યારે તમે આ બધું જુઓ છો, ત્યારે તમને WhatsApp બિઝનેસની કિંમત વિશે આશ્ચર્ય થવા લાગે છે. શું તમે આ બધું મફતમાં મેળવી શકો છો?

આ વિશે મૂળભૂત સત્ય એ છે કે WhatsApp વ્યવસાયનો ઉપયોગ સંપૂર્ણપણે મફત નથી. તમારે એપ્લિકેશન પર અમુક સેવાઓ માટે ચૂકવણી કરવાની જરૂર પડશે. સામાન્ય રીતે, જ્યારે તમે 24-કલાકની અંદર પૂછપરછ અથવા અન્ય વ્યવસાયિક સંદેશાઓનો જવાબ આપો છો, ત્યારે સેવા મફત છે. જો કે, આ વિન્ડો પીરિયડ પછી, તમારે ચોક્કસ રકમ ચૂકવવી પડશે.

તમે ક્લાયંટને બ્રોડકાસ્ટ મોકલવાના ચોક્કસ ખર્ચો પણ ભોગવશો. સામાન્ય રીતે, તમારા સ્થાનના આધારે શુલ્ક 5 સેન્ટ અને 9 સેન્ટની વચ્ચે હોય છે. ભારતમાં WhatsApp બિઝનેસ શુલ્ક, ઉદાહરણ તરીકે, હજુ સુધી નિશ્ચિત નથી, પરંતુ તે એક સંદેશ માટે લગભગ ₹ 5 થી 6 છે.

નીચેની લીટી એ છે કે તમારે એપ્લિકેશન પર અમુક સેવાઓ માટે ચૂકવણી કરવાની જરૂર હોવા છતાં, તે ખૂબ ખર્ચાળ નથી. તમે કેટલી ચૂકવણી કરશો તે પણ WhatsApp વ્યવસાય પર તમારા ખાતાના પ્રકાર દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. અમે આ પોસ્ટના આગળના વિભાગમાં જુદા જુદા એકાઉન્ટ્સ પર નજીકથી નજર નાખીશું.

ભાગ બે: WhatsApp બિઝનેસનો કેટલો ખર્ચ થાય છે?

વોટ્સએપ બિઝનેસની કિંમત સમજવી શરૂઆતમાં થોડી જટિલ છે. જો કે, જ્યારે તમે સમજો છો કે શુલ્ક એકાઉન્ટના પ્રકાર પર આધારિત છે, ત્યારે તે સરળ બને છે. આમ, આ વિભાગ શરૂ કરવા માટેનું એક શ્રેષ્ઠ સ્થળ એ છે કે WhatsApp બિઝનેસ હેઠળના વિવિધ એકાઉન્ટ વિકલ્પો વિશે વાત કરવી.

WhatsApp તમને WhatsApp વ્યવસાય પર બે વિકલ્પો સાથે રજૂ કરે છે. તમે જે પસંદ કરશો તે તમારા વ્યવસાયના કદ પર આધારિત છે. આ વિભાગમાં, અમે આ દરેક ખાતાઓ અને દરેકનો ઉપયોગ કરવા માટે કેટલો ખર્ચ થાય છે તેની ચર્ચા કરીશું.

બે એકાઉન્ટ વિકલ્પોમાં શામેલ છે:

1. વોટ્સએપ બિઝનેસ
2. WhatsApp Business API

વોટ્સએપ બિઝનેસ

આ સંસ્કરણ 2018 માં લૉન્ચ કરવામાં આવ્યું હતું. આ પાછળનો વિચાર નાના વેપારી માલિકોને એક ઉપકરણ પર જોડિયા એકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપવાનો હતો. તેનો નિયમિત વોટ્સએપ કરતા અલગ લોગો છે તેથી તમારા ફોન પર તેને અલગ પાડવું સરળ છે.

તમારા ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવાનું સરળ બનાવવા માટે WhatsApp બિઝનેસ તમને ઘણી સુવિધાઓ રજૂ કરે છે. આવી જ એક વિશેષતા છે “ક્વિક રિપ્લાય”. આ સાથે, તમે પૂર્વવ્યાખ્યાયિત સ્વચાલિત સંદેશાઓ સાથે પૂછપરછનો જવાબ આપી શકો છો. આ સુવિધા FAQ ના પ્રતિભાવને શ્રેષ્ઠ અનુરૂપ છે.

ઉપરાંત, તમે નમસ્કાર સંદેશાઓ મોકલી શકો છો, વાર્તાલાપને લેબલ કરી શકો છો, સંદેશાઓ મોકલી શકો છો, અન્ય ઘણા કાર્યોમાં. તે એક આકર્ષક એપ્લિકેશન છે કારણ કે તે તમને કોઈપણ ખર્ચ વિના વ્યવસાયિક રીતે સીધા તમારા ગ્રાહકો સુધી પહોંચવાની મંજૂરી આપે છે.

ઘણા બિઝનેસ માલિકોએ આ એપનો લાભ લેવા માટે WhatsAppની લોકપ્રિયતાનો લાભ લીધો છે. પહોંચ ખૂબ જ વિશાળ છે અને ગ્રાહકોને એપનો ઉપયોગ કરવા માટે એક પૈસો પણ ચૂકવવો પડતો નથી.

WhatsApp Business API

અત્યાર સુધીમાં તમે વિચારતા હશો કે કઈ વ્હોટ્સએપ બિઝનેસ સર્વિસના પૈસા ખર્ચ થાય છે. રાહ પૂરી થઈ. જ્યારે વોટ્સએપ બિઝનેસ કોઈપણ કિંમતે આવે છે, ત્યારે WhatsApp બિઝનેસ API મફત નથી. તે મોટા વ્યવસાયોની સંચાર જરૂરિયાતોને પૂરી કરવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી હતી.

મોટા વ્યવસાયો પાસે સમગ્ર વિશ્વમાં ગ્રાહકો હોય છે અને તેમની સાથે વાતચીત કરવા માટે તેમને એક ઇન્ટરેક્ટિવ પ્લેટફોર્મની જરૂર હોય છે. API પ્લેટફોર્મ આ માટે પરવાનગી આપે છે કારણ કે તેની ક્ષમતા WhatsApp Business કરતાં વધુ મેસેજ વોલ્યુમને હેન્ડલ કરવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે. WhatsApp બિઝનેસ તે સેવાઓની વાત આવે છે જ્યારે તે મોટી કંપનીઓ ઓફર કરી શકે છે તે તદ્દન મર્યાદિત છે.

તેનાથી વિપરીત, કંપનીઓ તેમના બિઝનેસ APIને WhatsApp CRM અથવા બિઝનેસ સોલ્યુશન સાથે કનેક્ટ કરી શકે છે. આ સૂચવે છે કે API સાથે, તેઓ અસંખ્ય ઉપકરણો અને વપરાશકર્તાઓને જોડી શકે છે. સૂચનાઓનો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહકો સુધી પહોંચવું પણ સરળ છે.

નિયમિત WhatsApp વ્યવસાય સાથે, તમારે ફક્ત એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરવાની જરૂર છે. તે બિઝનેસ API સાથે અલગ છે. આ કિસ્સામાં, તમે તેનો ઉપયોગ કરી શકો તે પહેલાં તમારે WhatsApp ટીમ પાસેથી મંજૂરી મેળવવી પડશે. બીજી વસ્તુ જે તમારે જાણવી જોઈએ તે એ છે કે તમારે પ્રથમ 24-કલાકની અંદર સંદેશાઓનો જવાબ આપવાની જરૂર છે. નહિંતર, તમારો પ્રતિસાદ ખર્ચ પર આવે છે.

તમે આ પ્લેટફોર્મ પર મેસેજ ટેમ્પ્લેટ્સનો ઉપયોગ પણ કરી શકો છો. તે સ્પષ્ટ છે કે બિઝનેસ API તમને સુવિધાઓની વિશાળ શ્રેણી આપે છે. આ તેને મોટી કંપનીઓ માટે વધુ ઉપયોગી બનાવે છે, તેથી, તે ખર્ચે આવે છે.

WhatsApp બિઝનેસ API મર્યાદાઓ અને કિંમત

હવે જ્યારે અમે તમારા “શું WhatsApp બિઝનેસ ફ્રી” પ્રશ્નનો જવાબ આપ્યો છે, ચાલો આગળ વધીએ. આ કિસ્સામાં, અમે બિઝનેસ API માટે WhatsApp બિઝનેસ કોસ્ટ જોઈશું. બિલિંગને સમજવાથી તમને API ની મર્યાદાઓ અને કિંમતોની સમજ મળે છે.

આ સેવાનો ઉપયોગ કરતી વખતે, નીચેની બાબતો યાદ રાખો:

1. પ્રથમ 24-કલાકમાં ક્લાયંટના સંદેશાઓના જવાબો મફત છે. એકવાર આ વિન્ડો પીરિયડ પસાર થઈ જાય, પછી તમે મોકલો છો તે દરેક સંદેશ માટે તમે નિશ્ચિત કિંમત ચૂકવો છો.
2. તમારા ઇન્વૉઇસ ચેક કરવા માટે, "બિઝનેસ મેનેજર" ની મુલાકાત લો અને "સેટિંગ્સ આઇકન" હેઠળ "ચુકવણીઓ" તપાસો.
3. દરેક સંદેશની કિંમત તેને મળેલી સૂચનાઓની સંખ્યા પર આધારિત છે. WhatsApp મોકલનારને બદલે દરેક પ્રાપ્તકર્તાનો દેશ કોડ જોઈને બજારની કામગીરીને ધ્યાનમાં લે છે.

દેશ	આગામી 250K	આગામી 750K	આગામી 2M	આગામી 3M	આગામી 4M	આગામી 5M	આગામી 10M	>25M
યૂુએસએ	$0.0085	$0.0083	$0.0080	$0.0073	$0.0065	$0.0058	$0.0058	$0.0058
ફ્રાન્સ	$0.0768	$0.0718	$0.0643	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544
જર્મની	$0.0858	$0.0845	$0.0831	$0.0792	$0.0753	$0.0714	$0.0714	$0.0714
સ્પેન	$0.0380	$0.0370	$0.0355	$0.0335	$0.0335	$0.0335	$0.0335

1. સ્થાનના આધારે ફી બદલાય તેવી શક્યતા છે. અહીં નીચેના કોષ્ટકમાં એક ઉદાહરણ છે:

તો મર્યાદા શું છે?

મૂળભૂત રીતે, તમે દરરોજ કેટલા ગ્રાહકોને સંદેશા મોકલી શકો છો તેના આધારે મર્યાદા નક્કી કરવામાં આવે છે. આ વાતચીત ચેનલને ધ્યાનમાં લીધા વિના છે, અસ્તિત્વમાં છે કે નવી.

બિઝનેસ API પરની મર્યાદા ટાયર સિસ્ટમમાં મૂકવામાં આવી છે. જ્યારે તમે તમારો WhatsApp બિઝનેસ નંબર રજીસ્ટર કરો છો, ત્યારે તમે ટાયર 1 પર હોવ છો. આ તમને દર 24-કલાકમાં એક હજાર અનન્ય ગ્રાહકો પર મૂકે છે. ટાયર 2 તમને દસ હજાર ગ્રાહકો સુધી પહોંચાડે છે અને ટાયર 3 તમને દર 24-કલાકમાં એક લાખ ગ્રાહકો મેળવે છે.

આનો શું અર્થ થાય છે? સરળ, સ્તરો બદલવાનું શક્ય છે. તમારે ટાયર બદલવાની જરૂર પડી શકે છે તેના ઘણા કારણો છે. તમારે સ્તરો બદલવાની જરૂર પડી શકે તે માટે અહીં કેટલાક કારણો છે:

1. ઉપર-સરેરાશ ગુણવત્તા રેટિંગ્સ.
2. એક અઠવાડિયામાં તમારા સંદેશાઓ પ્રાપ્ત કરનારા વપરાશકર્તાઓની સંખ્યા વધુ છે.

નીચે એક અઠવાડિયાની અંદર ગ્રાહકોની સંખ્યાને કારણે ટિયર 1 થી ટાયર 2 માં અપગ્રેડ દર્શાવતું ઉદાહરણ છે.

તમે તમારી API ગુણવત્તા રેટિંગ કેવી રીતે તપાસો છો? તમારા “WhatsApp મેનેજર” ની મુલાકાત લો અને “Insights” પસંદ કરો. તે તમને રંગ દ્વારા અલગ ત્રણ રાજ્યો રજૂ કરે છે. નિમ્ન (લાલ), મધ્યમ (પીળો), અને ઉચ્ચ (લીલો). બિઝનેસ API નો ઉપયોગ કરતી વખતે, ઉચ્ચ ગુણવત્તા જાળવી રાખવી હિતાવહ છે. આનો અર્થ એ છે કે તમારા સંદેશાઓ શક્ય તેટલા વ્યક્તિગત હોવા જોઈએ, અને તેઓએ મેસેજિંગ નીતિઓનું પાલન કરવું જોઈએ.

WhatsApp બિઝનેસ વિ. WhatsApp Business API

જ્યારે વ્યવસાયની કિંમતો માટે WhatsAppની વાત આવે છે, ત્યારે તે મહત્વનું છે કે તમે જાણો છો કે કયું પ્લેટફોર્મ તમને વધુ અનુકૂળ છે. વાસ્તવિક વ્યક્તિઓનો ઉપયોગ કરતા વ્યવસાય માટે WhatsApp વ્યવસાય શ્રેષ્ઠ છે. આનો અર્થ એ છે કે જો તમે જાતે જ સંદેશાઓનો જવાબ આપતા હશો, અને તમારી પાસે ઘણા બધા ક્લાયન્ટ નથી, તો WhatsApp બિઝનેસનો ઉપયોગ કરો.

મોટા ગ્રાહક આધાર ધરાવતા વ્યવસાયે તેના બદલે Business API માટે જવું જોઈએ. કારણ સરળ છે. ભલે તે તમને કેટલાક પૈસા ખર્ચે છે, એકીકરણ અને કસ્ટમાઇઝેશનમાં મદદ કરવા માટે વધુ સુવિધાઓ છે.