તમારા માટે ટિપ્સનો ઉપયોગ કરીને WhatsApp બિઝનેસ વેબ

WhatsApp, 2014 માં ફેસબુક દ્વારા ઓગણીસ બિલિયન ડોલરમાં ખરીદવામાં આવેલી એક સામાજિક મેસેજિંગ સેવા છે, જે સંભવતઃ વિશ્વની સૌથી ઝડપથી વિકસતી કોમ્યુનિકેશન એપ્લિકેશન છે. માર્ચ 2016 સુધીમાં, સમગ્ર વિશ્વમાં અડધા અબજ લોકો નિયમિત, સક્રિય WhatsApp વપરાશકર્તાઓ હતા. આ યુઝર્સ દરરોજ લગભગ 800 મિલિયન ફોટા અને 200 મિલિયન વીડિયો શેર કરી રહ્યા છે.

તમે WhatsApp બિઝનેસનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં હોવ કે ટૂલના પરંપરાગત સંસ્કરણનો પણ, જો તમે WhatsApp સાથે સફળતાપૂર્વક માર્કેટિંગ કરવા માંગતા હો, તો તમારે કેટલીક મહત્વપૂર્ણ ટીપ્સ જોવી જોઈએ:

વોટ્સએપ એક ટૂંકી મેસેજિંગ સેવા છે. તેથી જ માહિતી, ન્યૂઝલેટર્સનો વિચાર કરતી વખતે તમારે તમારી જાતને આવશ્યક બાબતો સુધી મર્યાદિત રાખવાની જરૂર છે અને તમારે ઝડપથી મુદ્દા પર પહોંચવાની જરૂર છે. છેવટે, સંભવ છે કે જ્યારે તમારો સંદેશ વાંચે છે ત્યારે તમારો સરનામું ટેક્સી, બસ અથવા વેઇટિંગ રૂમમાં બેઠો હોય.

તમારે તમામ શક્યતાઓનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર છે

આનો અર્થ એ છે કે એકલા ટેક્સ્ટ મોકલવા માટે પોતાને મર્યાદિત ન કરો. તમારી માહિતીને વધુ આકર્ષક બનાવવા માટે GIF, છબીઓ અને વિડિયોનો ઉપયોગ કરો અને તમારે કેટલીક વિવિધતા શામેલ કરવાની જરૂર છે. જો કે, આ ફક્ત એવા કિસ્સાઓને લાગુ પડે છે કે જ્યાં ચિત્ર અથવા GIF ફાળવવામાં આવે છે. જો કોઈ ગ્રાહક કોઈ ચોક્કસ પ્રશ્નનો ઝડપી જવાબ ઈચ્છે છે, તો તમારે તેમને બરાબર તે જ આપવું જોઈએ.

આ બધા મહાન અવાજ; WhatsApp બિઝનેસ વેબ વિશે તમે જે પ્રશ્નો પૂછી રહ્યા છો તેના જવાબ આપવા માટે અહીં કેટલીક ટિપ્સ આપી છે.

• શું હું વેબ? પર WhatsApp બિઝનેસનો ઉપયોગ કરી શકું છું
• WhatsApp બિઝનેસ વેબનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો?
• વેબ પર WhatsApp બિઝનેસનો ઉપયોગ કરતી વખતે ટિપ્સ

શું હું વેબ? પર WhatsApp બિઝનેસનો ઉપયોગ કરી શકું છું

શક્ય છે કે તમે નવા WhatsApp બિઝનેસ ફીચર્સ મેળવવા માટે ડેસ્કટોપ પર WhatsApp Business Web નો ઉપયોગ કરી શકો. WhatsAppએ તાજેતરમાં જાહેરાત કરી છે કે તે WhatsApp Business થી WhatsApp વેબ અને ડેસ્કટોપ પર ઘણી સુવિધાઓ પોર્ટ કરી રહ્યું છે. વ્હોટ્સએપ બિઝનેસ તરફથી આવતી નવી સુવિધાઓ ઝડપી જવાબો છે જે તમને કીબોર્ડ પર પ્રહાર કરીને લોકપ્રિય જવાબો મોકલવા દે છે. ફેસબુકની માલિકીની કંપનીએ કહ્યું કે વેબ તેમજ ડેસ્કટોપ પર વધુ સુવિધાઓને ટેકો આપવાથી તે વ્યવસાયોનો સમય બચાવશે, જેથી તેઓ ઝડપથી ગ્રાહકો પર પાછા ફરો.

WhatsApp બિઝનેસ વેબનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો?

તમારા અંગત WhatsApp એકાઉન્ટની જેમ, તમે ડેસ્કટોપ વર્ઝન સાથે પણ WhatsApp Business મોબાઇલ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરી શકો છો. આનાથી નોંધપાત્ર સંખ્યામાં ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવાનું વધુ સરળ બને છે.

ડેસ્કટોપ વેરિઅન્ટ માટે સેટઅપ પ્રક્રિયા નિયમિત WhatsApp એપ્લિકેશનથી અલગ નથી. તમારા વોટ્સએપ વેબમાં સેટિંગ્સમાં જાઓ અને પછી આપેલા QR કોડને સ્કેન કરો.

તમારે ઓટોમેશન સાથે સમય બચાવવાની જરૂર છે

WhatsApp સાથેની ગ્રાહક સેવા અસરકારક છે, પરંતુ પડકારો પણ છે. તેથી જ અસંખ્ય કંપનીઓ લાક્ષણિક પ્રશ્નોના આપમેળે જવાબ આપવા અથવા વાતચીતના પ્રથમ વિભાગના જવાબ આપવા માટે ચેટબોટ્સ પર આધાર રાખે છે. ધ્યાનમાં રાખો કે અહીં પણ, ઓછામાં ઓછા ઉદઘાટન કલાકો દરમિયાન, જ્યારે પણ રોબોટ પોતે વિનંતીનો સામનો કરવામાં સક્ષમ ન હોય ત્યારે કર્મચારીએ હંમેશા મદદ કરવા માટે તૈયાર રહેવું જોઈએ. તમારા ગ્રાહકોની અપેક્ષા આ જ છે. વોટ્સએપ બિઝનેસની ઓટોમેશન ક્ષમતાઓ સાથે, તમે ક્લાયંટને ઓછામાં ઓછા મેસેન્જર સપોર્ટ સાથે કામકાજના કલાકોની બહાર પણ પ્રદાન કરવા માટે થોડો સમય બચાવી શકો છો.

વેબ પર WhatsApp બિઝનેસનો ઉપયોગ કરતી વખતે ટિપ્સ

• વધુ કાર્યક્ષમ - ગ્રાહકને વધારાની કામગીરી કરવાની જરૂર નથી કે જે તેને વધુ કાર્યક્ષમ બનાવે.
• WhatsApp વ્યવસાયો માટે યોગ્ય – લિંક પોતે દરેક WhatsApp માટે પ્રમાણભૂત છે. ખાસ કરીને જો તમારી પાસે વ્યવસાય માટે WhatsApp હોય.
• બનાવવા માટે સરળ - એક લિંક બનાવવી જે અનન્ય સરળ અને સરળ છે.
• પૂર્વ-લેખિત સંદેશ - તમે પૂર્વ-તૈયાર સંદેશો બનાવી શકો છો જેથી કરીને જ્યારે પણ તમે તેને ક્લિક કરશો, ત્યારે સંદેશ પહેલેથી જ લખાયેલ હશે જ્યારે ગ્રાહકે ફક્ત "મોકલો" સ્વીચ પર ક્લિક કરવું જોઈએ.
• માત્ર મેસેજ જ નહીં પણ કૉલ - આ લિંક તમને કૉલનો ઉપયોગ કરતી WhatsApp એપ્લિકેશન પણ ખોલે છે જેથી ક્લાયંટ તમને WhatsAppમાં ડિલિવરી અથવા મેસેજ કરી શકે અથવા કૉલ કરી શકે.
• શેર કરવા માટે સરળ - તમે તમારી સાઇટ, ફેસબુક, ઇન્સ્ટાગ્રામ, ટેલિગ્રામ અને દરેક અન્ય જાહેરાત ચેનલ પર આ લિંક શેર કરી શકો છો.
• પ્રાયોજિત જાહેરાત - તમે ફેસબુક અથવા ઇન્સ્ટાગ્રામ પર પ્રાયોજિત પોસ્ટનું માર્કેટિંગ કરી શકો છો, તેના પર દબાવીને, અરજી ખુલે છે.
• મોબાઈલ વેબ - આ લિંકનો ઉપયોગ મોબાઈલ અને WhatsApp વેબ બંનેમાં થઈ શકે છે.
• ટ્રેકિંગ પર ક્લિક કરો - તમે એક સંક્ષિપ્ત લિંક બનાવી શકો છો અને તેથી વેબ લિંક પર સરળતાને વળગી રહો.

તમે મૂલ્યવાન સમય અને કામની બચત કરીને નવા ગ્રાહકોને સ્વયંસંચાલિત શુભેચ્છાઓ પણ મોકલી શકો છો.

ગ્રાહક સેવા સામાન્ય રીતે સમાન વિનંતીઓના ભારનો સામનો કરે છે. WhatsApp સ્વ-નિર્મિત સંક્ષેપ અને સ્લેશ (/) સાથે એક્સેસ કરાયેલા સુધારેલા ઝડપી જવાબો પ્રદાન કરે છે જેથી તમારે તમારા પ્રતિભાવને ફરીથી લખવાની જરૂર ન પડે. WhatsApp Business ના મોબાઇલ સંસ્કરણમાં, ઝડપી જવાબો ફક્ત ટેક્સ્ટ સુધી મર્યાદિત નથી: તમે છબીઓ, GIFs અથવા વિડિઓઝ જેવા મીડિયાનો પણ ઉપયોગ કરશો. આ શૈલીયુક્ત ઉપકરણો હજી વેબ સંસ્કરણ પર ઉપલબ્ધ નથી.

નિષ્કર્ષ

WhatsApp દ્વારા ગ્રાહક સંચાર એવા કિસ્સાઓમાં હાનિકારક હોય છે કે જ્યાં ગ્રાહક તમારી સાથે સૌપ્રથમ જોડાય છે, જેમ કે સામાન્ય રીતે સપોર્ટ પૂછપરછ સાથે સંપૂર્ણ કેસ હોય છે. ન્યૂઝલેટર્સ મોકલતી વખતે પરિસ્થિતિ બદલાય છે. અહીં તે રુચિ ધરાવતા પક્ષને તમારી કંપનીના એકાઉન્ટનો નંબર તેમના ફોનમાં સેવ કરવા અને લખવાની શરૂઆત સાથે સંદેશ મોકલવા માટે કહેવાની સ્થાપના થઈ છે. આ માટે, અલબત્ત, તેમને જાણ કરવી જરૂરી છે, ઉદાહરણ તરીકે તમારી વેબસાઇટ પર, પ્રક્રિયા વિશે અને તે હકીકત વિશે કે તેઓ કોઈપણ સમયે "રોકો" સંદેશ સાથે પ્રકાશન રદ કરી શકે છે. ઉપરાંત, તમારી ગોપનીયતામાં સમજૂતીત્મક કલમ હોવી આવશ્યક છે.

WhatsApp બિઝનેસ તેમને ફોન દ્વારા અથવા WhatsApp વેબ દ્વારા ક્લાયંટ સપોર્ટને હેન્ડલ કરવાની ક્ષમતા આપે છે. લેબલીંગ અને ઓટોમેશન ક્ષમતાઓ સમય બચાવવા અને ગ્રાહકની વિનંતીઓ પર નજર રાખવામાં મદદ કરે છે. અને, કહેવાની જરૂર નથી કે જ્યારે પણ ન્યૂઝલેટર્સ મોકલવામાં આવે ત્યારે ઉદાહરણ તરીકે, WhatsApp બિઝનેસનો ઉપયોગ WhatsApp ઑફર કરતી અન્ય ઘણી ઉપલબ્ધ પસંદગીઓનો મહત્તમ ઉપયોગ કરવા માટે પણ કરી શકાય છે.

અસરકારક સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ માટે WhatsApp એ કેટલાક મહત્વપૂર્ણ બિલ્ડીંગ બ્લોક્સમાંનું એક છે. તમે તેમાંના દરેકનું મોનિટરિંગ રાખો છો અને અસંખ્ય ઉકેલોનો લાભ લો છો જે ઉત્તમ સામગ્રી માર્કેટિંગ, સમુદાય સંચાલન અને ગ્રાહક ઉકેલ છે.

આ જાણ્યા પછી જો તમે WhatsApp બિઝનેસ એકાઉન્ટ ધરાવવા માંગતા હોવ, તો તમે WhatsApp એકાઉન્ટને WhatsApp Businessમાં કેવી રીતે કન્વર્ટ કરવું તે શીખી શકો છો . અને જો તમે WhatsApp ડેટા ટ્રાન્સફર કરવા માંગતા હો, તો ફક્ત Dr.Fone-WhatsApp બિઝનેસ ટ્રાન્સફરનો પ્રયાસ કરો .