Pusat Dukungan Dr.Fone
Temukan di sini panduan Dr.Fone terlengkap untuk memperbaiki masalah pada ponsel Anda dengan mudah.
Kategori Bantuan
Dr.Fone - FAQ Cadangan Telepon
1. Apa yang harus dilakukan jika Dr.Fone gagal mencadangkan atau memulihkan perangkat saya?
Jika Dr.Fone gagal mencadangkan ponsel iOS/Android Anda atau gagal memulihkan cadangan ke perangkat target, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.
- Coba sambungkan ponsel Anda menggunakan kabel USB/petir asli.
- Periksa apakah Anda menggunakan versi terbaru Dr.Fone. Jika ya, mulai ulang dan coba lagi.
- Jika tidak berhasil, hubungi tim dukungan kami dan kirimkan file log untuk pemecahan masalah lebih lanjut.
Anda dapat menemukan file log dari jalur di bawah ini.
Di Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup
Di Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/
2. Apa yang harus saya lakukan jika Dr.Fone - Phone Backup tidak ditampilkan dengan benar?
Pada beberapa komputer, Dr.Fone mungkin tidak dapat ditampilkan dengan benar. Hal ini disebabkan oleh pengaturan ukuran teks pada komputer. Jika Anda memiliki komputer lain, Anda dapat menginstal Dr.Fone di komputer lain untuk mencoba. Jika Anda tidak memiliki komputer lain, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaikinya. Tampilkan lebih banyak >>
- Klik kanan layar desktop, pilih Pengaturan Tampilan. Atau buka Mulai > Pengaturan > Sistem > Tampilan.
- Di bawah Skala dan tata letak, ubah ukuran teks dan aplikasi menjadi 100%. Klik Terapkan untuk menyimpan perubahan.
- Jika komputer Anda berjalan pada Windows 7, Anda dapat mengubah DPI. Pergi ke Mulai, cari Cari Ukuran Font. Kemudian pilih ukuran font yang lebih kecil pada jendela Tampilan.
3. Dapatkah saya mencadangkan data di perangkat Android atau iOS yang rusak?
Saat ini, Dr.Fone tidak mendukung untuk mencadangkan data dari perangkat yang rusak. Tetapi jika Anda memiliki perangkat Samsung, Anda dapat menggunakan Dr.Fone - Pemulihan Data (Android) untuk mengekstrak data dari ponsel yang rusak. Periksa panduan langkah demi langkah di sini untuk mengambil data dari Android yang rusak .