Pusat Dukungan Dr.Fone
Temukan di sini panduan Dr.Fone terlengkap untuk memperbaiki masalah pada ponsel Anda dengan mudah.
Kategori Bantuan
Pendaftaran & Akun
1. Bagaimana cara mendaftarkan Dr.Fone di Windows/Mac?
- Luncurkan Dr.Fone dan klik ikon Akun di sudut kanan atas Dr.Fone.
- Pada jendela popup, Anda akan melihat opsi "Klik di sini untuk masuk dan mengaktifkan program".
- Kemudian masukkan email lisensi dan kode registrasi untuk mendaftar Dr.Fone. Kemudian Anda akan memiliki versi lengkap Dr.Fone.
Daftar sekarang
Untuk mendaftarkan Dr.Fone dan menggunakan versi lengkap di Mac, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Luncurkan Dr.Fone dan klik ikon Dr.Fone di bilah Menu di bagian atas layar.
- Klik Daftar dari daftar turun bawah.
- Masukkan email lisensi dan kode registrasi Anda dan klik Masuk untuk mendaftarkan Dr.Fone.
Daftar sekarang
2. Apa yang harus saya lakukan, jika kode registrasi tidak valid?
- Langkah pertama adalah memastikan Anda mencoba untuk mendaftar adalah persis yang Anda beli. Harap diperhatikan bahwa kode registrasi untuk versi Windows dan versi Mac berbeda. Jadi periksa apakah Anda mendapatkan versi yang benar.
- Langkah kedua adalah memeriksa ulang ejaan alamat email berlisensi atau kode registrasi, karena keduanya peka huruf besar/kecil. Disarankan untuk menyalin email dan kode registrasi langsung dari email registrasi dan kemudian menempelkannya ke kotak teks yang sesuai di jendela registrasi.
- Jika masih tidak berhasil, Anda dapat mencoba tautan unduhan langsung di bawah ini. Mereka akan memberi Anda penginstal lengkap sehingga Anda bahkan dapat menginstal Dr.Fone secara offline.
Tip: Pastikan tidak ada yang kosong di awal dan akhir email berlisensi dan kode registrasi saat Anda menempelkannya.
Jika ini tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan. Untuk membantu Anda memperbaikinya lebih cepat, Anda dapat mengirimkan tangkapan layar jendela pendaftaran kepada kami saat Anda menghubungi dukungan staf.
3. Bagaimana cara mengambil kode registrasi?
4. Bagaimana cara menghapus lisensi lama dan mendaftar dengan lisensi baru?
- Luncurkan Dr.Fone dan keluar dari akun lisensi lama Anda.
- Kemudian Anda akan dapat masuk dengan email lisensi baru dan kode registrasi.
Pada Windows, klik ikon Login di sudut kanan atas Dr.Fone. Kemudian klik ikon Pengaturan di jendela sembulan dan pilih Keluar dari daftar turun bawah.
Di Mac, klik Dr.Fone di bilah Menu di bagian atas layar, klik Daftar. Pada jendela Daftar, klik ikon Keluar di sebelah nama akun Anda.
5. Bagaimana cara mengubah email lisensi?
6. Bagaimana cara mendapatkan faktur atau tanda terima untuk pesanan saya?
Untuk pesanan Swreg,
https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode
Untuk pesanan Renow,
https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup
Untuk pesanan Paypal,
Setelah transaksi PayPal selesai, sistem kami akan membuat faktur pesanan PDF untuk dikirimkan kepada Anda melalui email. Jika Anda belum menerima faktur, periksa folder sampah/spam Anda untuk melihat apakah itu diblokir oleh pengaturan email Anda.
Untuk pesanan Avangate:
Jika pembelian Anda dilakukan melalui platform pembayaran Avangate, faktur Anda dapat diunduh dengan masuk ke Avangate myAccount dan meminta faktur di bagian Riwayat Pesanan.
7. Bagaimana cara memperbarui/mengubah informasi di invoice? saya
Jika nomor pesanan dimulai dengan B, M, Q, QS, QB, AC, W, A, kami dapat memperbarui bagian nama atau alamat untuk Anda. Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui tautan ini untuk mengirimkan informasi yang ingin Anda tambahkan atau ubah kepada kami. Tim dukungan kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.
Jika nomor pesanan dimulai dengan 'AG', Anda harus menghubungi 2checkout di sini untuk memperbarui faktur.
Jika nomor pesanan dimulai dengan '3' atau 'U', Anda perlu menghubungi MyCommerce di sini untuk memperbarui faktur.
8. Di mana saya dapat menemukan riwayat pesanan atau tiket saya?
Anda dapat menemukan informasi pesanan Anda di Wondershare Passport. Biasanya, setelah Anda melakukan pembelian, sistem kami akan mengirimkan email yang berisi akun dan kata sandi Anda. Jika Anda tidak memiliki email ini, Anda dapat mengklik “Lupa Kata Sandi' untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
Setelah Anda masuk ke Wondershare Passport, Anda akan dapat memeriksa detail pesanan dan riwayat tiket Anda.
9. Bagaimana cara menghapus akun saya dari sistem Anda?
Jika Anda ingin menghapus akun Wondershare dan informasi pribadi Anda sepenuhnya, silakan hubungi tim dukungan kami untuk bantuan.