Pusat Dukungan Dr.Fone
Temukan di sini panduan Dr.Fone terlengkap untuk memperbaiki masalah pada ponsel Anda dengan mudah.
Kategori Bantuan
Dr.Fone - FAQ Transfer Telepon
1. Apa yang harus dilakukan jika Dr.Fone - Phone Transfer gagal memuat data pada ponsel target?
Jika Dr.Fone – Transfer Telepon dapat mengenali perangkat Anda tetapi memuat data tanpa hasil, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.
- Coba sambungkan perangkat dengan kabel USB lain. Akan lebih baik menggunakan kabel asli.
- Restart ponsel target Anda dan Dr.Fone.
- Jika masih tidak berhasil, hubungi tim dukungan dan kirimkan file log program kepada kami untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Anda dapat menemukan file log dari jalur berikut.
Pada Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (file bernama DrFoneClone.log)
Di Mac:~/.config/Wondershare/dr.fone (file bernama Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. Bagaimana cara memperbaikinya ketika Dr.Fone - Phone Transfer gagal mentransfer pesan/kontak saya?
Jika Dr.Fone gagal mentransfer pesan/kontak Anda atau jenis file lainnya ke ponsel target, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk pemecahan masalah. Tampilkan lebih banyak >>
- Coba sambungkan telepon sumber dan target menggunakan kabel lightning/USB asli.
- Paksa keluar dari Dr.Fone dan mulai ulang. u
- Jika masih tidak berhasil, hubungi tim dukungan dan kirimkan file log program kepada kami untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Anda dapat menemukan file log dari jalur berikut.
Di Windows:C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (file bernama DrFoneClone.log)
Di Mac:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (file bernama Dr.Fone-Switch.log)
3. Apa yang harus dilakukan ketika popup masih muncul setelah menonaktifkan "Find my iPhone"?
Jika sembulan masih muncul bahkan setelah Anda mencoba menonaktifkan Temukan iPhone saya, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memastikannya dinonaktifkan. Tampilkan lebih banyak >>
- Silakan ketuk tombol Beranda iPhone Anda dua kali dan akhiri proses Pengaturan. Sekarang restart telepon.
- Buka Pengaturan> iCloud dan pastikan Temukan iPhone saya dinonaktifkan di sana.
- Buka Safari dan navigasikan ke halaman web acak, untuk memastikan iPhone Anda terhubung ke Internet. Cara lain untuk menguji ini adalah dengan membuka Pengaturan> Wifi dan beralih ke koneksi jaringan lain.
