Pusat Dukungan Dr.Fone
Temukan di sini panduan Dr.Fone terlengkap untuk memperbaiki masalah pada ponsel Anda dengan mudah.
Kategori Bantuan
Dr.Fone - FAQ Transfer WhatsApp
1. Apa yang harus dilakukan jika Dr.Fone gagal mentransfer pesan WhatsApp dari ponsel ke ponsel?
Jika Dr.Fone gagal mentransfer obrolan WhatsApp dari satu ponsel ke ponsel lainnya, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.
- Unduh dan instal versi terbaru Dr.Fone di komputer Anda.
- Jika perangkat sumber adalah iPhone, coba buat cadangan iPhone Anda menggunakan iTunes. Jika berhasil membuat cadangan, Anda dapat menggunakan Dr.Fone untuk mentransfer WhatsApp Anda untuk mencoba lagi. Jika pencadangan juga gagal, alasan utamanya adalah lingkungan sistem di iPhone Anda.
- Hubungi tim dukungan teknis kami dan kirimkan file log untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Untuk mengirim file log, Anda dapat mengklik Menu > Umpan Balik di sudut kanan atas Dr.Fone dan mengirimkan file log kepada kami. Juga, Anda dapat menemukan file log dari jalur di bawah ini.
Di Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log
Di Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/DrFoneSocialApp.log
2. Cara meningkatkan ke WhatsApp resmi di Android?
Ikuti petunjuk langkah demi langkah untuk memperbarui Dr.Fone ke versi resmi. Harap perhatikan bahwa jika data yang Anda transfer ke perangkat lain sangat besar, mungkin diperlukan beberapa hari untuk menyinkronkan beberapa info dari internet. Kami menyarankan untuk memperbarui versi WhatsApp setidaknya 2 hari kemudian. Tampilkan lebih banyak >>
- Buka dan masuk ke WhatsApp di perangkat Android target. Pilih pengaturan > Obrolan > Cadangan Obrolan. Pastikan Anda telah menonaktifkan pencadangan otomatis ke Google Drive.
- Konfirmasikan bahwa Anda telah mencadangkan, lalu hapus instalan Whatsapp saat ini di perangkat Anda.
- Unduh WhatsApp dari Google play, lalu mulai WhatsApp di perangkat, pulihkan file cadangan ke perangkat. Di sana Anda dapat melihat data yang ditransfer pada perangkat Anda.
