Pusat Dukungan Dr.Fone

Temukan di sini panduan Dr.Fone terlengkap untuk memperbaiki masalah pada ponsel Anda dengan mudah.

Kategori Bantuan

Dr.Fone - FAQ Membuka Kunci Layar

1. Apa yang harus dilakukan jika Dr.Fone gagal membuka kunci iPhone/iPad? saya

Jika Dr.Fone gagal menghapus layar kunci pada iPhone/iPad, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Restart komputer Anda dan Dr.Fone.
Hubungkan iPhone/iPad Anda menggunakan kabel petir lain. Akan lebih baik menggunakan kabel asli untuk menghubungkan perangkat.
Jika masih tidak berhasil, klik Menu > Umpan Balik dari sudut kanan atas Dr.Fone untuk menghubungi tim dukungan teknis.

2. Mengapa data saya terhapus setelah membuka kunci iPhone?

Saat ini, semua solusi membuka kunci layar iPhone/iPad di pasaran akan menghapus semua data di perangkat. Tidak ada solusi perangkat lunak yang dapat menghapus layar kunci iPhone tanpa kehilangan data. Jadi, jika Anda memiliki file cadangan iTunes/iCloud, Anda dapat memilih Pulihkan dari iCloud atau Pulihkan dari iTunes saat Anda mengatur iPhone.

3. Apakah Dr.Fone mendukung untuk melewati kunci iCloud?

Ya. Dr.Fone - Screen Unlock (iOS) mendukung untuk melewati kunci iCloud pada perangkat iOS. Namun saat ini, ini hanya mendukung untuk mem-bypass ID Apple di iDevices yang berjalan di iOS 11.4 dan yang lebih lama.

4. Apa yang harus dilakukan jika Dr.Fone gagal membuka kunci ponsel Android saya?

Jika Dr.Fone gagal melewati layar kunci di ponsel Android Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mencobanya. Tampilkan lebih banyak >>

Pastikan Anda telah memilih nama dan model perangkat yang benar. Ini adalah langkah yang sangat penting untuk membuka kunci ponsel Anda.
Pastikan Anda telah mengikuti petunjuk di layar untuk mem-boot ponsel dalam mode Download dengan sukses.
Coba buka kunci ponsel lagi. Jika masih gagal, klik Menu > Umpan Balik di Dr.Fone untuk menghubungi tim dukungan untuk bantuan lebih lanjut.

5. Apa yang harus dilakukan jika saya tidak dapat menemukan model ponsel Android saya di daftar?

Pada dasarnya, Dr.Fone – Buka kunci mendukung untuk menghapus layar kunci pada perangkat Android dengan 2 cara: membuka kunci Android tanpa kehilangan data dan membuka kunci Android dengan kehilangan data. Tampilkan lebih banyak >>

Untuk membuka kunci Android tanpa kehilangan data, Dr.Fone mendukung beberapa perangkat Samsung dan LG. Anda dapat memeriksa perangkat yang didukung di sini.

Jika perangkat Anda tidak ada dalam daftar, tetapi perangkat Anda adalah Huawei, Lenovo Xiaomi atau model lain dari Samsung dan LG, Dr.Fone juga dapat membantu Anda menghapus layar kunci. Tapi itu akan menghapus semua data pada perangkat. Anda dapat mengikuti panduan langkah demi langkah untuk menghapus layar kunci.

Dr.Fone - Panduan Buka Kunci (Android)

6. Apakah Dr.Fone mendukung untuk mem-bypass FRP(Factory reset protection)?

Factory Reset Protection (FRP) adalah metode keamanan yang melindungi perangkat Anda dan memastikan bahwa seseorang tidak dapat hanya mengatur ulang pabrik perangkat Anda dan menggunakannya setelah perangkat Anda hilang atau dicuri. Tampilkan lebih banyak >>

Saat ini, Dr.Fone belum mendukung untuk melewati perlindungan reset pabrik. Tetapi Anda dapat menemukan lebih banyak tip tentang cara melewati perlindungan reset pabrik di sini.