Pusat Dukungan Dr.Fone
Temukan di sini panduan Dr.Fone terlengkap untuk memperbaiki masalah pada ponsel Anda dengan mudah.
Kategori Bantuan
Dr.Fone - FAQ Penghapus Data
1. Apa yang harus dilakukan jika Dr.Fone gagal menghapus ponsel saya?
Jika Dr.Fone gagal menghapus telepon Anda, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.
- Hubungkan perangkat Anda ke komputer menggunakan kabel USB/Lightning asli.
- Restart perangkat Anda dan Dr.Fone.
- Selain itu, waktu yang diperlukan untuk menghapus data bergantung pada ukuran data pada perangkat. Jadi jika perangkat memiliki data dalam jumlah besar, tunggu beberapa saat hingga penghapusan data selesai.
- Periksa apakah Temukan iPhone saya diaktifkan di iPhone/iPad Anda. Untuk menghapus data secara permanen, kita perlu mematikan Find my iPhone sementara. Untuk mematikan Cari iPhone Saya, buka Pengaturan > iCloud > Cari iPhone Saya untuk menonaktifkannya.
- Jika gagal menghapus data Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan dan kirimkan file log program kepada kami untuk pemecahan masalah lebih lanjut.
Anda dapat menemukan file log dari jalur di bawah ini.
Di Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2.Dapatkah saya memilih file tertentu untuk dihapus di Android?
Saat ini, Dr.Fone - Penghapus Data (Android) hanya mendukung untuk menghapus ponsel Android sepenuhnya. Itu belum mendukung untuk menghapus jenis file tertentu.
3. Apakah Dr.Fone - Penghapus Data mendukung untuk menghapus layar kunci/kunci iCloud di ponsel saya?
Tidak, Dr.Fone - Penghapus Data tidak mendukung untuk menghapus layar kunci atau kunci iCloud di ponsel. Tetapi Anda dapat menggunakan Dr.Fone - Screen Unlock untuk menghapus layar kunci pada perangkat iOS/Android.