Kā lietot WhatsApp Business? Vienkārši pārbaudiet šos!

Whatsapp Business ir bezmaksas lejupielādējama tērzēšanas lietotne, kas paredzēta tikai uzņēmumiem un profesionāļiem, lai sazinātos ar saviem klientiem un cilvēkiem, kas saistīti ar viņu organizāciju.

Lietotne ir pieejama lejupielādei Android ierīcēs un iPhone tālruņos. Šī īpašā lietotne piedāvā uzņēmumiem neskaitāmus uzlabotus rīkus, lai automatizētu klientu mijiedarbību.

Dažas funkcijas ietver automātisku ziņojumu nosūtīšanu klientiem, kad esat tuvumā, piemēram, "Paldies, ka sazinājāties ar mums; viens no mūsu draudzīgajiem pārstāvjiem sazināsies ar jums." Turklāt jūsu Whatsapp Business profilā būs visa nepieciešamā informācija, tostarp uzņēmuma e-pasts, uzņēmuma vietne un pilna adrese.

Kā efektīvāk izmantot WhatsApp biznesu? Parunāsim sīkāk, tāpēc, netērējot laiku, turpināsim.

• Kāpēc jums vajadzētu izveidot WhatsApp biznesa kontu?
• Kas ir WhatsApp biznesa iespējas?
• WhatsApp biznesa lietotne vs. API
• Padomi WhatsApp biznesa lietošanai
• Kā pārsūtīt WhatsApp uz WhatsApp biznesa kontu?

Kāpēc jums vajadzētu izveidot WhatsApp biznesa kontu?

Izmantojot WhatsApp Business, tagad viņi varētu izveidot jaunas mijiedarbības saviem klientiem un veiksmīgi tos izmantot.

No vienas puses, pieaugot sāncensībai visās nozarēs un, no otras puses, klienti tagad un atkal izmanto īsziņu sūtīšanas lietojumprogrammas, ir pienācis laiks uzņēmumiem mainīt komunikācijas metodes.

Šeit ir seši iemesli, kāpēc WhatsApp Business API ir tā lieta, kas jums jāsaista ar klientiem, lai iegūtu tik ļoti nepieciešamo konkurētspēju. Lūk, kāpēc izmantot WhatsApp for Business:

Interaktīvā komunikācija

Izmantojot daudzas interaktīvas funkcijas, tostarp grupu izveidi, attēlu, statusa un stāstu rādīšanu, varat izveidot savienojumus ar būtību, lai kļūtu tuvāk saviem klientiem.

Izmantojot tikai 1 API vai lietotni, uzņēmumi var uzlabot savu informāciju, izmantojot septiņus unikālus papildinājumu veidus, un tie ir šādi:

• Teksti
• Audio
• Attēli
• Kontakti
• Atrašanās vieta
• Dokumenti
• Veidnes

Turklāt uzņēmumi var sūtīt ziņojumus vietnē WhatsApp, izmantojot darba zonas, mobilos tālruņus utt., izmantojot līdzīgu API. Tāpēc klienti tagad zinātu, ar ko pašlaik nodarbojas jūsu uzņēmums.

Spēcīgākas attiecības ar klientiem

Plašs uzņēmumu loks cenšas izveidot pamatotākas asociācijas ar saviem klientiem, izmantojot katru vēstījumu, ko tie nodod.

WhatsApp padara šo procedūru vienkāršāku, piedāvājot drošu platformu, ar kuras palīdzību jūs varat nodrošināt savstarpēju saziņu ar katru klientu. Iespējams, šī ir ātra atbilde uz to, kāda ir WhatsApp biznesa izmantošana.

Turklāt, saskaroties ar klientiem platformā, par kuru viņi zina, pastāvīgi izmanto un sazinās ar saviem draugiem un ģimeni, uzņēmumi var iekļūt labākā vietā klientu dzīvē, kas nekad nebija iedomājams.

Katram uzņēmumam, kas izmanto WhatsApp kā saziņas mehānismu, vajadzētu izveidot ievērojamu biznesa profilu. Šis profils ļaus jums sniegt organizācijas ieskatu par e-pastu, tālruņa numuru, vietni, un tas ir tikai sākums.

Organizācijas var arī iepazīties ar jauniem sasniegumiem un gadījumiem, kas var notikt, izmantojot savu uzņēmuma profilu vietnē WhatsApp.

Izmantojot šādas funkcijas, jūs varat piešķirt saviem klientiem sava tēla personību šādā veidā, nešaubīgi uzlabojot klientus un veicinot ilgtermiņa sakarus.

Droša platforma

Šie “biznesa profili” būs savdabīgi katrai organizācijai un var tikt izveidoti pēc tam, kad WhatsApp būs pārbaudījis jūsu uzņēmuma kontus. Turklāt ar šifrēšanas sākumu līdz beigām un divu faktoru autentifikāciju (2FA) abi uzņēmumi un klienti ir aizsargāti.

Tas vēl vairāk novērš iespējamos rezultātus, kad jūsu klienti pārbauda viltotus ierakstus vai saskaras ar nepatiesas informācijas sniegšanas gadījumiem. Šī drošības pakāpe arī nozīmē, ka jūs nekad nesaskarsities ar briesmīgu atklāšanu vai netiksiet vainots par pārkāpumiem, jo ​​neviens cits nevar izmantot jūsu organizācijas nosaukumu, lai ļaunprātīgi izmantotu klientus. Tādējādi klienti jums uzticas vairāk.

Interfeiss ar klientiem savā veidā

Traģiski gājuši bojā parastie saziņas kanāli. Jaunie digitalizētie veidi, piemēram, SMS un e-pasts, arī nav pietiekami, lai apmierinātu pircēja vajadzības.

Tādā veidā, lai izveidotu saskarni ar klientiem, uzņēmumiem ir jārunā ar viņiem, izmantojot kanālus, kurus tie pašlaik izmanto.

Izmantojot klientu iecienītu kanālu, piemēram, WhatsApp, varat nodot savu ziņojumu klientiem ikreiz, kad ir piemērots laiks. Tas liek viņiem redzēt jūsu ziņojumu, izlasīt ziņojumu un turpināt sazināties ar jūsu uzņēmumu.

Vispasaules sasniedzamība

Jums vairs nav jāizmanto alternatīvs saziņas kanāls, lai runātu ar klientiem no dažādām jomām.

Universāla lietojumprogramma, piemēram, WhatsApp, kas klientiem ir bez maksas un kurai ir augsts infiltrācijas līmenis Vācijā, Saūda Arābijā, Meksikā, Malaizijā un daudzās citās valstīs, ir viss, kas jums nepieciešams! Pēc tam, izmantojot šo vispusīgi izmantoto posmu, uzņēmumiem nav jāpārdomā savi saziņas paņēmieni, vienlaikus izmantojot jauno tirgu priekšrocības.

Divvirzienu komunikācijas veicināšana

Izmantojot WhatsApp Business, uzņēmumi un klienti var tieši izveidot savienojumu. Pateicoties detalizētiem datiem, kas pieejami tīmeklī, cilvēki mūsdienās ir kļuvuši labāk informēti par produktiem un pakalpojumiem nekā jebkad agrāk.

Tas atšķiras no mēģinājuma runāt ar klientiem, sūtot vienvirziena ziņojumus. Izmantojot WhatsApp divvirzienu ziņojumus, varat risināt patiesas diskusijas, piemēram, klātienes vai tālruņa sarunas.

Kas ir WhatsApp biznesa iespējas?

Šeit ir norādītas galvenās WhatsApp Business funkcijas:

• Zīmola nosaukums: norādiet organizācijas nosaukumu augšpusē, lai jūs varētu atstāt pēdējo iespaidu uz saviem klientiem.
• Zīmola logotips: šī funkcija ļauj ievietot zīmola logotipu. Tas ir jūsu logotips, kas jūs atpazīst no dažādiem uzņēmumiem.
• Nodrošiniet, lai tas būtu pievilcīgs, ar mērķi, lai klienti jūs izvēlētos no tūkstošiem uzņēmumu.
• Zīmola verifikācija: verifikācija garantē klientiem uzticību, ka jā, jūs uzturat licencētu, nevis viltotu uzņēmumu.
• Šifrēšana: šifrējiet savus ziņojumus un informāciju, lai to varētu sasniegt vientuļas iestādes. Ziņojumi ir šifrēti un HTTPs aizsargāti.
• Esošās ziņojumu veidnes: varat sākt diskusijas, izmantojot jau esošās veidnes, lai uzlabotu klientu saistības.
• Sūtiet attēlus vai videoklipus: viens no aizraujošākajiem WhatsApp Business aspektiem ir tas, ka varat sūtīt saviem klientiem attēlus, apgabalus vai videoklipus. Pastāstiet viņiem, kur atrodas jūsu uzņēmums un kā tas darbojas.

WhatsApp biznesa lietotne vs. API

Whatsapp biznesa lietotne — mazie uzņēmumi

Tas ir paredzēts mazākiem uzņēmumiem, kuri meklē vienmērīgu saziņu ar klientiem. Varat izveidot sava uzņēmuma profilu un zīmola vēstījumu, lai izskatītos gludi, un tas ir vienkārši bez maksas!

Lietojumprogrammas veidnes dizains ļauj sarunāties ar klientiem divpusēji, lai ātri atbildētu uz viņu jautājumiem.

Ja vadāt mazu uzņēmumu, Whatsapp Business App ir tikai ideāls risinājums. Tā atbalsta audio, video un pārrobežu saziņu. Ikvienam, kurš vēlas uzlabot biznesa piedāvājumu, ir jāmeklē labāka klientu pieredze.

Whatsapp biznesa API — lielāki uzņēmumi

WhatsApp Business API padara to pāris soļus tālāk. APTI, kas ir pieejams kopš 2018. gada augusta, lai lejupielādētu maziem un lieliem uzņēmumiem, piedāvā automatizāciju, automatizāciju un automatizāciju.

Lai piekļūtu biznesa API, jums joprojām ir jāreģistrējas vietnē Whatsapp. Lai gan operatori to reklamē vidējiem un lielākiem uzņēmumiem, tas ir ieteicams uzņēmumiem, kuru mērķis ir saziņa ar masu tirgu.

API ļauj nosūtīt pielāgotus un automatizētus ziņojumus, kas nav iespējams, izmantojot WhatsApp biznesa lietotni.

Uzņēmumi var izmantot savas pašreizējās klientu platformas, lai integrētos ar WhatsApp, izmantojot API, un ātri atbildētu saviem klientiem ar paziņojumiem, piegādes apstiprinājumiem, tikšanās atjauninājumiem vai pasākumu biļetēm.

Uzņēmumi var arī izveidot tērzēšanas robotu, lai izlīdzinātu procedūras un sniegtu tūlītējas reakcijas un atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem — tas ir atslēga uz klientu apņemšanos un izpildi.

Atbildes uz klienta sāktajiem ziņojumiem ir bezmaksas, izmantojot WhatsApp Business API. Neskatoties uz to, jebkura korespondence ārpus 24 stundu perioda no primārā ziņojuma tiks maksāta par fiksētu izdevumu par katru ziņojumu, kas ir atkarīgs no valsts.

Gan WhatsApp Business App, gan WhatsApp Business API darbojas tikai ar atlasi, un klientiem ir jāuzsāk sarakste. Visi ziņojumi tiek šifrēti no gala līdz galam, ievērojot WhatsApp stingros drošības nosacījumus.

Padomi WhatsApp biznesa lietošanai

Šeit ir norādītas efektīvas WhatsApp biznesa stratēģijas, kā to izmantot:

# 1 Saglabājiet to lojālu

Izmantojiet WhatsApp Business, lai sasniegtu un uzturētu savu klientu bāzi. Nevienam nepatīk, ka viņus sasniedz no nezināmiem numuriem, it īpaši, ja ziņa mēģina panākt, lai viņi kaut ko iegādātos.

Tādā veidā mēģiniet izvairīties no "aukstās ziņojumapmaiņas" vietnē WhatsApp. Turklāt atcerieties, lai gan WhatsApp biznesā varat ieprogrammēt ātras reakcijas, ar ierakstu ir saistīts tikai viens tālruņa numurs.

Tas nozīmē, ka par ierakstu var būt atbildīga viena persona. Koncentrēšanās uz lojāliem klientiem palīdzēs jums koncentrēties un nekļūs pārņemtam.

Ja jums ir paredzēta informācijas platforma tikai jūsu lojālākajiem klientiem, viņi jūtas atzīti un novērtēti jūsu organizācijā.

Tas arī sniedz viņiem iespēju izveidot arvien tuvākas attiecības ar jums un sniedz viņiem vienkāršāku piekļuvi datiem, ja viņiem ir pieprasījums vai viņi meklē konkrētu preci.

#2 Konsekvents zīmola raksturs

Tāpat kā citos tiešsaistes tīklu veidos, uzticams zīmola raksturs ir neapšaubāma prasība! Izprotiet, vai jūsu attēla balsij pakalpojumā WhatsApp ir jābūt līdzvērtīgai Facebook vai, iespējams, pakāpeniski tuvu mājām un mierīgai, kā ar vecu kompanjonu.

#3 Saņemiet atsauksmes

Tā kā jūs tieši sazināsieties ar savu uzticīgāko klientu bāzi, neapstājies ne mirkli, lai uzdotu viņiem jautājumus! Viņu sniegtie dati var būt būtiski un palīdzēt, izmantojot ievērojami pakāpeniski neticamu tiešsaistes dzīves reklamēšanas paņēmienu.

Piemēram, pajautājiet viņiem, kuri vienumi vai izvēlnes vienumi ir viņu labākā izvēle. Kad esat apkopojis visus šos datus, varat izvēlēties, kuras preces ir jāiegādājas, vai piedāvāt dažus ierobežotus atmiņas piedāvājumus, lai iegūtu vairāk klientu!

#4 Statusa atjauninājumi

WhatsApp statusi ir ļoti līdzīgi Instagram vai Facebook stāstiem. Izmantojiet tos, lai publicētu ierobežota laika piedāvājumus, kas ir tikai WhatsApp klienta pieeja! Tas garantēs augstu sadarbības līmeni ar jūsu profilu un pamudinās jaunus klientus piedalīties labajos laikos.

Galvenās rūpes ir par to, ka jums kā uzņēmumam jābūt vietai, kur atrodas jūsu klienti. Jūsu iebildumi var būt stingri, tomēr pielāgota sarakste visu laiku ļauj jūsu tēlam palikt klienta prātā.

Kā pārsūtīt WhatsApp uz WhatsApp biznesa kontu?

Šeit ir sniegts detalizēts ceļvedis WhatsApp biznesa lietošanai, migrējot no esošā konta:

1. darbība: atveriet savu WhatsApp un pēc tam dodieties uz Iestatījumi> Tērzēšana> Tērzēšanas dublējums

Šeit jums ir nepieciešama zaļā poga “Dublēt”, lai izveidotu tērzēšanas dublējumu viedtālruņa iekšējā atmiņā.

2. darbība . Nākamā darbība ir WhatsApp Business instalēšana no Apple veikala vai Google Play veikala . Un jums tas ir jāatver tikai vienu reizi, lai tas izveidotu mapi. Pēc tam aizveriet lietotni.

3. darbība. Tālāk atveriet viedtālruņa iekšējo atmiņu un atveriet sadaļu WhatsApp> Datu bāzes. Šeit jums ir jākopē visa tērzēšana no dublējuma mapē WhatsApp Business> Databases. Lai kopētu un ielīmētu, jums ir jāizpēta ES fails, kas ir ērti lietojams.

4. darbība. Tagad jums ir nepieciešama WhatsApp Business lietotne un pēc tam pieskarieties vienumam Piekrītu un turpināt. Ievadiet savu pašreizējo tālruņa numuru un pieskarieties pie Tālāk.

5. darbība . Lietotne pieprasīs dažādas atļaujas, piešķirs tās un izpildīs visus ekrānā redzamos norādījumus un, visbeidzot, apstiprinās jūsu tālruņa numuru. Pārbaude notiek automātiski.

6. darbība: pieskarieties atjaunošanai, un jums ir jāgaida dažas sekundes, līdz tiks migrēta visa tērzēšanas vēsture.

Ja vēlaties pārsūtīt WhatsApp biznesu no viena tālruņa uz citu, kā? Neuztraucieties, Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer ir šeit, lai palīdzētu jums. Ja veicat tālruņa jaunināšanu vai pārslēdzat ierīces, jums nav jāuztraucas par datu vai satura zaudēšanu. Neatkarīgi no tā, vai tas ir iPhone uz Android vai Android uz iPhone, Dr.Fone palīdz pārsūtīt, atjaunot un dublēt visus WhatsApp biznesa lietotņu ziņojumus un saturu bez aizķeršanās vai sarežģītiem norādījumiem. Jūs pat varat dublēt visu savu tērzēšanas vēsturi gan individuāli, gan grupā ar saviem biznesa partneriem.

Secinājums

Tātad, izpētot visu ziņu, mēs iegūsim skaidru priekšstatu par to, kas ir Whatsapp Business un kāpēc tas ir tik svarīgi jūsu uzņēmuma reklamēšanai un mārketingam.

Whatsapp Business ir tik daudz funkciju, kas ir ļoti izdevīgas dažādas sarežģītības un nozaru uzņēmumiem.

Tomēr, lai tos izmantotu, jums ir jāpieliek daudz pūļu; ir vajadzīga atbilstoša stratēģija, lai nodrošinātu izmērāmus rezultātus.

Šajā rakstā mēs arī skaidri izskaidrojām soli pa solim esošā Whatsapp konta migrēšanas procedūru uz Whatsapp Business.

Ja iepriekš esat izmantojis Whatsapp Business, mēs labprāt uzzinātu par jūsu pieredzi, dalieties šajā emuāra ieraksta komentāru sadaļā.