[OFICJALNE] Centrum wsparcia Dr.Fone - Odzyskiwanie często zadawanych pytań

1. Co zrobić, jeśli Dr.Fone - Odzyskiwanie danych (Android) nie zrootował mojego urządzenia?

Aby odzyskać utracone dane z urządzeń z Androidem, niezbędny jest dostęp root, bez względu na używane narzędzia do odzyskiwania danych.

Zwykle Dr.Fone - Odzyskiwanie danych (Android) pomaga zrootować urządzenie z Androidem i odzyskać utracone dane. Ale niektóre urządzenia, takie jak Samsung S9/S10, nie są jeszcze obsługiwane w rootowaniu. Najpierw musisz zrootować urządzenie za pomocą innych narzędzi root. Kliknij tutaj, aby sprawdzić wszystkie obsługiwane urządzenia .

Jeśli Twoje urządzenie znajduje się na liście, a Dr.Fone nadal nie może go zrootować, nie wahaj się skontaktować z nami w celu rozwiązania problemu.

Aby się z nami skontaktować, kliknij ikonę Menu obok ikony Minimalizuj, a następnie kliknij Opinia na liście rozwijanej. Pamiętaj, aby w wyskakującym okienku z informacją zwrotną zaznaczyć opcję „Załącz plik dziennika” i szczegółowo opisać swoją sytuację. Dostarczymy dalsze rozwiązania, które pomogą Ci lepiej.

"

2. Co zrobić, jeśli mój telefon się nie uruchamia (lub blokuje) po użyciu Dr.Fone - Odzyskiwanie danych (Android)?

Może się to zdarzyć w niektórych sytuacjach. Nie stresuj się. Nadal możesz używać Dr.Fone, aby przywrócić telefon do normalnego trybu. Wystarczy wykonać poniższe czynności: Pokaż więcej >>

Podłącz telefon z Androidem do komputera.
Uruchom Dr.Fone i wybierz Odzyskaj funkcję.
Zobaczysz opcję „Napraw mój telefon z cegły”. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przywrócić normalny telefon.

Należy pamiętać, że ta funkcja działa tylko wtedy, gdy telefon jest zamurowany po użyciu Dr.Fone - Odzyskiwanie danych. Jeśli masz problemy z systemem Android, które nie są spowodowane przez Dr.Fone, możesz spróbować użyć Dr.Fone - Naprawa systemu (Android) , aby to naprawić.

3. Dlaczego nie mogę odzyskać utraconych plików za pomocą Dr.Fone - Odzyskiwanie danych (Android/iOS)?

Aby to zrozumieć, najpierw zrozummy, jak działa odzyskiwanie danych. Gdy usuwamy plik na dowolnym urządzeniu, usunięty plik nie jest całkowicie wymazany. Pokaż więcej >>

To, co naprawdę się dzieje, to to, że system plików usuwa ścieżkę dostępu do tego pliku i oznacza miejsce używane przez plik jako dostępne do wykorzystania w przyszłości. Ale plik nadal tam jest, dopóki nie zostaną zastąpione innym nowym plikiem.

Tak więc, gdy odzyskiwanie danych się nie powiedzie, istnieje duże prawdopodobieństwo, że usunięty plik został już nadpisany. Aby zwiększyć wskaźnik powodzenia odzyskiwania danych, lepiej natychmiast zaprzestać korzystania z telefonu i szybciej odzyskać dane.

4. Czy mogę odzyskać dane z uszkodzonych urządzeń z Androidem?

Tak, Dr.Fone obsługuje pobieranie danych z niektórych uszkodzonych urządzeń z Androidem. Ale obsługiwane urządzenia są ograniczone. Obsługuje tylko niektóre urządzenia Samsung, takie jak seria Galaxy S, seria Galaxy Note. Kliknij, aby sprawdzić obsługiwane urządzenia przez uszkodzone odzyskiwanie danych Androida .

5. Dlaczego Dr.Fone tak długo skanuje mój telefon?

Czas skanowania zależy od wielu czynników, a spośród wszystkich czynników największy wpływ ma całkowity rozmiar i typy plików. Jeśli jest dużo załączników do wiadomości, załączników aplikacji innych firm, skanowanie będzie znacznie wolniejsze. Możesz wypróbować poniższe wskazówki, aby przyspieszyć proces skanowania. Pokaż więcej >>

Wybierz tylko potrzebne typy plików i ponownie zeskanuj telefon.
Jeśli masz kopię zapasową iTunes / iCloud, zaleca się wypróbowanie Odzyskaj z pliku kopii zapasowej iTunes i Odzyskaj z pliku kopii zapasowej iCloud. W tych dwóch trybach będzie znacznie szybciej.

6. Co zrobić, jeśli Dr.Fone nie wykrył mojego pliku kopii zapasowej iTunes?

Dzieje się tak głównie na komputerze Mac z systemem macOS Mojave (10.14). Aby to naprawić, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów: Pokaż więcej >>

Kliknij logo Apple na pasku menu u góry ekranu.
Przejdź do Preferencje systemowe> Bezpieczeństwo i prywatność.
Jeśli pojawi się monit, wprowadź nazwę użytkownika i hasło, aby umożliwić zmianę ustawień.
Kliknij Pełny dostęp do dysku > Prywatność.
Kliknij ikonę +, aby dodać Dr.Fone lub po prostu przeciągnij ikonę Dr.Fone z Findera do listy Prywatność.

W ten sposób Dr.Fone będzie mógł wykryć i zeskanować plik kopii zapasowej iTunes na komputerze Mac.

Dr.Fone Centrum Wsparcia

Kategoria pomocy