WhatsApp Business Explicație detaliată

WhatsApp Business este un mesaj de chat gratuit care dă putere mărcilor și întreprinderilor mici să aibă un angajament interactiv cu clienții lor, cu scopul nu numai de a crește vânzările, ci și de a construi o imagine clară pe piață.

Această aplicație este acum disponibilă gratuit pe Google și Apple Play Store. Acest software duce interacțiunile B2B și B2C la un nivel cu totul nou, datorită caracteristicilor unice, cum ar fi răspunsurile automate instant și profilurile de afaceri.

Puteți face orice cu aplicația WhatsApp Business, chiar de la trimiterea de broșuri până la videoclipuri ale produselor. În acest articol, vom vorbi în detaliu despre contul WhatsApp Business, motivele pentru care companiile din întreaga lume îl iubesc și diferențele față de WhatsApp convențional.

• Ce este un cont WhatsApp Business?
• Cum funcționează WhatsApp Business?
• WhatsApp Business vs WhatsApp

Ce este un cont WhatsApp Business?

La sfârșitul lui 2017, WhatsApp și-a oficializat planurile de a construi o aplicație dedicată de mesagerie de chat pentru afaceri, iar până în ianuarie 2018, WhatsApp Business este disponibil pentru descărcare pe iPhone și dispozitive Android.

Astăzi, milioane de companii de pe tot globul au contul de afaceri WhatsApp pentru a adăuga o notă de profesionalism modului în care interacționează cu clienții lor. Mai multe explicații oficiale despre WhatsApp Business, puteți aici: https://www.whatsapp.com/business

Cum funcționează WhatsApp Business?

Să descarcăm și să instalăm pentru a ști practic cum funcționează această aplicație de chat, iată un ghid rapid:

Pentru utilizator Android: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

Pentru utilizator iOS: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

Pasul 1: Căutați aplicația WhatsApp Business pe Google sau Apple Play Store descărcați și instalați aplicația.

Pasul 2: Acceptați toți termenii și condițiile fără a citi, așa cum facem pentru atâtea alte aplicații

Pasul 3: Înregistrați-vă afacerea pe WhatsApp Business folosind numărul oficial al companiei. Asigurați-vă că utilizați un număr care nu are un cont WhatsApp.

Pasul 4: Apoi introduceți detaliile companiei dvs., acestea includ numărul de contact, numele, adresa, e-mailul și alte informații esențiale despre companie.

Pasul 5: Începeți să interacționați cu clienții dvs. și monitorizați statisticile mesajului.

WhatsApp Business vs WhatsApp

Aceleași Funcții

Este gratis

Într-adevăr, la fel ca WhatsApp, această aplicație dedicată pentru afaceri vă permite să aveți prezență în afaceri și să rămâneți în contact cu potențialii dvs. clienți, fără a cheltui un ban. Puteți folosi această aplicație pentru a trimite un număr nelimitat de mesaje, împreună cu media.

Puteți descărca acest mesaj de chat de afaceri pe dispozitivul dvs. Android și iPhone din magazinul respectiv de jocuri.

WhatsApp Web

O caracteristică similară importantă pe care o obțineți cu WhatsApp și versiunea de afaceri a WhatsApp este capacitatea de a trimite și primi de pe computer, nu de pe smartphone. Acesta este un element al mesajului de chat WhatsApp pe care companiile îl iubesc din cauza confortului de a gestiona chat-urile cu clienții lor.

Funcții diferite

Iată diferența cheie dintre WhatsApp și afacerea WhatsApp:

Profiluri de afaceri

În ceea ce privește aspectele standard, există „Profiluri de afaceri” care le vor oferi clienților dvs. detalii suplimentare despre companie, de exemplu, e-mailul sau adresa magazinului, site-ul sau orice descriere suplimentară a afacerii.

Acestea sunt foarte detaliate și vă ajută să vă configurați ideea afacerii pe WhatsApp. O afacere verificată sporește, în esență, credibilitatea și va permite utilizatorilor WhatsApp să realizeze că nu sunteți o companie falsă care speră să escrocheze clienții prin Internet. WhatsApp acordă o mare atenție verificării.

Instrumente de mesagerie

Când vine vorba de WhatsApp business vs personal WhatsApp, aceasta este o caracteristică care nu poate fi susținută.

Instrumente de mesagerie, cum ar fi Mesaj de plecare, Răspunsuri rapide și Mesaje de salut, există pe WhatsApp Business.

Există o multitudine de instrumente dinamice care pot fi folosite pentru a crea răspunsuri rapide pentru a se asigura că fiecare întrebare a potențialului dvs. client primește răspuns imediat. Astfel, mai departe, vă ajută compania să aibă un ghișeu virtual pentru afacerea dvs. și, cu mesaje de bun venit, vă puteți trata clientul cu căldură așa cum o faceți atunci când intră în magazinul dvs. fizic.

Vor exista trei opțiuni și, în funcție de cerințele dvs. preliminare, trebuie să alegeți opțiunile accesibile, de exemplu, „Mesaj absent”, „Mesaj de întâmpinare” și „Răspunsuri rapide”.

Mesaj de plecare: această alegere este utilă atunci când nu vă puteți utiliza contul WhatsApp Business. Pentru a configura mesajul absent, mai întâi, atingeți opțiunea Trimiteți mesajul absent și pentru a-l face dinamic. Din acel moment, setați un mesaj pe care trebuie să îl vadă clienții când sunteți plecat. În prezent, puteți seta când trebuie să trimiteți acest mesaj.

Puteți alege între Trimitere întotdeauna, Program personalizat și În afara programului de lucru. În Programul personalizat, dacă nu sunteți accesibil între orele din timpul zilelor, puteți alege această opțiune.

În faptul că, în general, aveți programul de lucru setat, selectați opțiunea în afara orelor de lucru, iar WhatsApp business va reacționa cu mesajul ales în afara orelor de lucru. Puteți chiar să alegeți beneficiarii cărora doriți să le trimiteți mesajul Away. Puteți selecta între Toată lumea, toată lumea care nu este în cartea de locații, toată lumea cu excepția și Numai Trimite către.

Mesaj de salut: acesta este probabil cel mai bun element al WhatsApp Business, deoarece puteți compune un mesaj personalizat pe care expeditorii îl primesc atunci când vă trimit mesaje. Atingeți Trimiteți mesajul de felicitare și apoi modificați mesajul pe care trebuie să îl aibă clienții dvs. În prezent puteți alege beneficiarii pentru mesajul de salutare.

Răspunsuri rapide: Există câteva date importante pe care fiecare client nou le caută atunci când vă trimite mesaje pe WhatsApp Business. De exemplu, dacă sunteți o organizație de formare, clienții dvs. ar putea dori subtilitățile programului Classroom, Cursul de învățare la distanță, Taxa de coaching, Link-uri de înregistrare și așa mai departe.

Statistici

Acesta este un schimbător de joc în lupta dintre afacerile WhatsApp și WhatsApp obișnuit. Mesajele în sine înseamnă o mulțime de informații și le puteți utiliza pentru a interacționa mai ușor cu clienții dvs. și pentru a stabili administrații, dezvoltându-vă afacerea pe drum.

În acest scop, WhatsApp Business oferă statistici informate, un element care oferă antreprenorilor informațiile necesare cu privire la numărul de mesaje transmise, citite și trimise, astfel încât aceștia să poată schimba substanța răspunsurilor rapide pentru a se conecta mai bine cu publicul dumneavoastră.

Așadar, luați în considerare configurarea noului dvs. cont WhatsApp Business? Dar aveți chat-uri client pe care doriți să le transferați de pe iPhone-ul personal pe telefonul Android, corect? Da, puteți face acest lucru cu setul de instrumente Dr.Fone, puteți transfera date de pe un singur telefon altcuiva. Iată ghidul tău pas cu pas, așa că, fără a pierde, hai să mergem mai departe:

Pasul 1: Conectați telefoanele sursă și destinație la computerul personal

Când ați lansat lansarea setului de instrumente Dr.Fone pe computerul dvs. Windows, din coloana din stânga căutați caracteristica WhatsApp și faceți clic pe opțiunea „Transfer WhatsApp Messages”.

Pasul 2: începe transferul mesajelor WhatsApp

În acest pas, trebuie să începeți cu transferul de mesaje WhatsApp apăsând opțiunea „transfer”. Va trebui să confirmați transferul, chiar și atunci când vi se va cere că datele WhatsApp de pe telefonul sursă vor fi șterse atunci când se transferă pe telefonul de destinație. Deci, confirmați „da” și treceți la pasul următor al transferului de date.

Pasul 3: Așteptați până când transferul mesajelor nu este complet.

Când procesul de transfer al mesajelor este în curs, nu este necesară nicio acțiune din partea dvs. Asigurați-vă că ambele dispozitive sunt conectate corect la computer, odată ce transferul este inițiat.

Când vedeți mesajul de mai jos pe ecran, înseamnă că transferul istoricului de chat WhatsApp de la un telefon la altul este complet. Acum puteți deconecta ambele dispozitive.

Concluzie

După ce ați parcurs întregul articol, probabil v-ați făcut o idee despre ce este un cont WhatsApp de afaceri, de ce este atât de benefic pentru afaceri și care sunt diferențele și asemănările sale cheie în ceea ce privește contul personal WhatsApp.

Dacă utilizați aplicația WhatsApp Business pentru a desfășura conversații profesionale cu clienții dvs., am dori să aflăm din experiențele dvs., împărtășiți-ne în secțiunea de comentarii a acestei postări de blog!