Întrebări și răspunsuri ale utilizatorilor multipli de afaceri WhatsApp

WhatsApp Business este o aplicație gratuită de mesagerie pentru proprietarii de întreprinderi mici și alte companii mari. Funcționează similar cu WhatsApp messenger. Întreprinderile mici s-ar putea conecta mai bine cu clienții lor cu WhatsApp Business.

Companiile WhatsApp Business foloseau deja WhatsApp înainte ca afacerea WhatsApp să devină disponibilă. Foloseau grupuri WhatsApp și acest lucru a fost deosebit de popular printre agenții de vânzări. A cere companiilor să folosească WhatsApp pentru afaceri a avut sens ca model de afaceri WhatsApp.

Peste trei milioane de companii au sărit deja utilizând aplicația WhatsApp Business pentru afaceri. Aceste date sunt susținute de faptul că aplicația are peste zece milioane de descărcări recent pe Google Play Store.

Și când folosesc WhatsApp business, ei pot întâlni câteva întrebări.

• Prima parte: Pot folosi mai mulți utilizatori pentru o afacere WhatsApp?
• Partea a doua: Pot folosi WhatsApp business pe mai multe dispozitive?
• Partea a treia: mai mulți utilizatori se pot conecta la un singur cont WhatsApp pentru afaceri pe mai multe dispozitive?
• Partea a patra: Cum să transferați afaceri WhatsApp pentru mai mulți utilizatori?

Prima parte: Pot folosi mai mulți utilizatori pentru o afacere WhatsApp?

Acest lucru ar putea fi posibil numai prin intermediul API-ului oficial WhatsApp, pe care Trengo îl integrează prin mai mulți parteneri oficiali WhatsApp Business, este realizabil prin conectarea numărului dvs. WhatsApp Business la Trengo.

Aceasta este căsuța de e-mail multicanal Trengo încorporată cu numeroși furnizori de API WhatsApp Business. Acest lucru le permite numeroși utilizatori să utilizeze același număr WhatsApp Business direct dintr-o singură căsuță de e-mail. Avantajul implementării WhatsApp Business prin Trengo este că mai mulți consumatori pot fi ajutați în același timp. Acest lucru are ca rezultat un timp de răspuns mai rapid și o mai mare satisfacție a clienților.

Un alt avantaj al utilizării WhatsApp Business prin căsuța de echipă este că nu fiecare angajat trebuie să-și folosească numărul personal WhatsApp Business la care este contactat. Compania care este un număr de contact al diviziei generale ar putea fi folosită pentru a păstra legătura cu clienții.

Partea a doua: Pot folosi WhatsApp business pe mai multe dispozitive?

Inbox-ul echipei este disponibil prin numeroase dispozitive, Trengo rulează complet în cloud. Acest lucru face, în plus, WhatsApp pentru afaceri accesibil pe numeroase dispozitive. Fiecare utilizator include un cont personal care trebuie să acceseze căsuța de e-mail a echipei pentru a răspunde la comunicările WhatsApp. Portalul este disponibil prin browser, dar și clienți Windows și Mac, precum și aplicații care sunt dispozitive mobile Android și iOS.

În acest fel, puteți fi contactat de oriunde de pe pământ.

Partea a treia: mai mulți utilizatori se pot conecta la un singur cont WhatsApp business pe mai multe dispozitive?

Acest lucru este foarte simplu de realizat, dar poate nu este posibil prin aplicația WhatsApp Business.

Folosind software precum Trengo, care este o căsuță de echipă partajată pentru companii, este posibil să adăugați WhatsApp ca canal. Software-ul rulează complet în cloud și agenții care sunt mai mulți sunt adăugați pentru a comunica prin WhatsApp. Avantajul este că nu puteți utiliza doar contul pentru mai multe produse; este posibil să colaborezi fără efort cu colegii tăi prin etichetare și atribuire. Puteți gestiona toate comunicările dvs. de afaceri din WhatsApp Business. Nu trebuie să vă faceți griji că pierdeți informații importante despre afaceri. Puteți veni împreună cu echipa dvs. creând grupuri și partajând fișiere în câteva momente.

WhatsApp Business îți permite să produci o experiență perfectă pentru clienții tăi și le crește loialitatea față de afacerea ta. Analizează-ți informațiile despre clienți pentru a afla câte sunt disponibile pe WhatsApp. Asigurați-vă că aveți consimțământul lor pentru a-i contacta. Odată ce sunteți sigur că sunteți, îl puteți integra în strategia dvs. de marketing. WhatsApp Business ar putea fi viitorul relației client-brand. Vă poate ajuta să schimbați modul real în care clienții vă percep organizația.

Mulți dintre clienții noștri trimit clienților lor mementouri importante pentru întâlniri prin WhatsApp. lucrează la automatizarea procesului de trimitere a mementourilor cu WhatsApp Business.

Partea a patra: Cum să transferați afaceri WhatsApp pentru mai mulți utilizatori?

Ei bine, Dr.Fone este cea mai convenabilă metodă de a face această sarcină. Este o metodă foarte recomandată de a transfera istoricul WhatsApp Business de pe dispozitivul anterior pe un dispozitiv nou pentru utilizatorii WhatsApp.

Pasul 1: Instalați software-ul Dr.Fone pe dispozitivul dvs. Accesați ecranul de start și selectați „Transfer WhatsApp”.

Pasul 2: Selectați fila WhatsApp din următoarea interfață a ecranului. Conectați ambele dispozitive Android la computer.

Pasul 3: Selectați opțiunea „Transfer WhatsApp Business Messages” pentru a începe transferul de la un Android la altul.

Pasul 4: Acum, localizați cu atenție ambele dispozitive în pozițiile corespunzătoare și faceți clic pe „Transfer”.

Pasul 5: Procesul de transfer al istoricului WhatsApp începe și progresul acestuia poate fi vizualizat în bara de progres. Cu doar un singur clic, toate chaturile și multimediale WhatsApp sunt transferate pe noul dispozitiv.

Puteți accesa cu ușurință istoricul afacerii dvs. WhatsApp pe un telefon nou odată ce transferul este finalizat.

Concluzie

WhatsApp are multe mesaje care sunt utile pentru afaceri. Există diferențe cheie de remarcat, pentru ceea ce puteți face cu comunicațiile, transmisiile, automatizarea și utilizarea WhatsApp ca CRM, în funcție de momentul în care aveți o aplicație WhatsApp Business sau un cont API.

Următoarea secțiune vă va permite să știți cum puteți utiliza WhatsApp Business în perspectiva sa completă de mesagerie și CRM, centrată pe tipul de cont de afaceri pe care îl aveți de fapt.

Mesageria este un loc bun pentru a începe să discutați despre limitele WhatsApp Business. WhatsApp a conceput aplicația și API-ul ținând cont de anumite grupuri de companii. Limitările asociate cu unul dintre aceste două tipuri de conturi reflectă acest lucru. Aplicația de mesagerie WhatsApp Business este concepută pentru a atrage întreprinderile mici pe WhatsApp Business. Nu există limite de mesaje text. Atâta timp cât aveți un număr de contact, este posibil să trimiteți un mesaj. Da, folosind aplicația, companiile pot livra primul mesaj prin WhatsApp.

WhatsApp poate nu limitează aplicația la cantitatea reală de mesaje trimise sau la tipurile de conținut. Atâta timp cât cealaltă persoană nu te va bloca, vei putea să îi trimiți mesaje. WhatsApp Business Automation

În ceea ce privește automatizarea, asociată cu cutia, aplicația este un câștigător clar. Vine cu funcții utile de automatizare. Pentru API, funcțiile de automatizare se bazează pe furnizorul de răspunsuri WhatsApp Business. WhatsApp Business este o soluție excelentă de afaceri care deservește clienții din țările în care WhatsApp este esențial.