Cum și de ce să conectezi WhatsApp Business și pagina Facebook: Sfaturi și trucuri pentru a maximiza apelul la acțiune

Ghici care este aplicația numărul 1 din lume în ceea ce privește descărcările și baza de utilizatori? Răspunsul este Facebook, fie ca aplicație Facebook, fie ca Facebook Messenger. Ghici care este aplicația numărul 2 din lume? Aceasta este WhatsApp. Aceste două aplicații se transformă în aplicații de top din întreaga lume. WhatsApp se adresează, de asemenea, afacerilor printr-o aplicație WhatsApp Business separată, iar din 2014 WhatsApp este deținut de Facebook, conectarea contului dvs. WhatsApp Business și a paginii Facebook are sens pentru a valorifica întreaga putere a celor două platforme.

• Conectați contul WhatsApp Business la pagina dvs. de Facebook
• Problemă la conectarea WhatsApp Business la Facebook Business Manager
• Cum să utilizați WhatsApp Business pe pagina Facebook: creșteți rentabilitatea investiției prin CTA

Conectați contul WhatsApp Business la pagina dvs. de Facebook

De când Facebook a achiziționat WhatsApp, era doar o chestiune de timp până când WhatsApp să fie integrat mai profund în ecosistemul Facebook, iar pentru utilizatorii de afaceri, acest lucru vine sub forma conectării contului lor WhatsApp Business cu pagina lor de Facebook pentru afaceri.

De ce să conectați WhatsApp Business la Facebook Business Manager

Conectarea contului dvs. WhatsApp Business la Facebook Business Manager vă oferă posibilitatea de a configura un buton pe pagina dvs. de Facebook sau de a rula reclame pe platforma Facebook, facilitând conectarea clienților cu dvs. pe WhatsApp. Când clienții dau clic pe un buton de pe pagina dvs. sau din reclame, se deschide un chat WhatsApp cu afacerea dvs., conectând companiile și clienții mai direct și într-un mod în care aceștia sunt mai confortabili și, prin urmare, pot crește afacerea.

Clienții pot folosi WhatsApp pentru a găsi informații despre afacerea dvs., pentru a verifica produse și servicii și chiar pentru a plasa comenzi și a face întrebări despre comenzile lor direct din WhatsApp, dacă API-ul WhatsApp Business este disponibil pentru dvs. Acest lucru permite o dimensiune cu totul nouă a serviciului pentru clienți și a confortului atât pentru dvs., cât și pentru clienții dvs. și rezolvă anumite impedimente cu care s-ar putea confrunta clienții în comunicarea cu afacerea dvs.

Pași pentru a conecta WhatsApp Business cu Facebook

Conectarea contului tău WhatsApp Business la Facebook este ușoară. Există doar șase pași de urmat:

• Deschideți Facebook pe computer și navigați la pagina dvs. de afaceri Facebook
• Faceți clic pe Setări în partea de sus.
• În partea stângă, vei vedea WhatsApp. Dacă nu îl vedeți încă, derulați în jos. Apasă-l.
• Codul de țară ar trebui să fie completat automat, iar dacă nu, utilizați meniul drop-down pentru a selecta codul de țară și apoi introduceți numărul de telefon pe care îl utilizați cu contul WhatsApp Business.
• Faceți clic pe Trimitere cod.
• Când primiți un cod pe telefonul dvs. WhatsApp Business, introduceți acel cod și faceți clic pe Confirmați.

Problemă la conectarea WhatsApp Business la Facebook Business Manager

Majoritatea oamenilor ar descoperi că pașii descriși mai sus le permit să își conecteze WhatsApp Business la Pagina de Facebook cu ușurință și fără bătăi de cap. Cu toate acestea, în cazul în care nu reușiți să vă conectați WhatsApp Business la Pagina Facebook, trebuie să verificați anumite lucruri și există unele lucruri pe care le puteți face pentru a rezolva problema.

Problemă: nu văd opțiunea WhatsApp în Setări!

Verificați: opțiunea este implementată în regiunea dvs.?

Dacă nu puteți vedea opțiunea WhatsApp în Setări pe pagina dvs. de Facebook, motivul #1 din spatele acestui lucru este că funcția ar putea să nu fi fost lansată încă în regiunea dvs. Având în vedere cât de mare este Facebook, funcția este lansată în loturi și poate nu v-a fost lansată încă. Puteți să vă deconectați și să vă conectați din nou pentru a verifica, în caz contrar, așteptați doar până când funcția este lansată pentru a vă putea conecta WhatsApp Business la Pagina dvs. de Facebook.

Verificați: sunteți administratorul paginii? Aveți permisiunile corespunzătoare?

Este posibil să nu fiți administratorul paginii Facebook și permisiunile pe care le aveți sunt limitate la postarea pe pagină, printre altele. În acest caz, contactați administratorul paginii Facebook pentru a face ceea ce este necesar și fie va conecta WhatsApp la Pagina Facebook ei înșiși, fie pur și simplu vor schimba permisiunile pentru a vă permite să faceți acest lucru pe cont propriu.

Problemă: nu văd opțiunea WhatsApp Business în Facebook Business Manager!

Verificați: afacerea dvs. este verificată?

Este posibil să aveți un cont WhatsApp Business vechi pe care îl utilizați. Este posibil să puteți conecta respectivul cont WhatsApp Business și la Pagina dvs. de Facebook. Dar, ce faceți când doriți să utilizați API-ul WhatsApp Business pentru a vă conecta cu clienții dvs. folosind Facebook Business și nu puteți vedea WhatsApp Business în Managerul dvs. de afaceri Facebook?

Problema ar putea fi că afacerea dvs. pe Facebook nu este încă verificată. Dacă afacerea dvs. pe Facebook nu este încă verificată, nu veți putea folosi WhatsApp Business API pe Facebook Business pentru a vă conecta cu clienții.

Deschideți Managerul de afaceri Facebook, accesați Setări de afaceri, în partea stângă derulați în jos pentru a găsi Centrul de securitate, iar sub Verificarea afacerii, faceți clic pe Începe verificarea. În cazul în care această opțiune este inactivă pentru dvs., priviți mai sus și vedeți ce trebuie să rezolvați înainte de a vă putea verifica afacerea. Probabil că va trebui să activați autentificarea în doi factori și să adăugați încă un administrator de afaceri la cont înainte de a începe să vă verificați afacerea pe Facebook și să începeți să utilizați WhatsApp Business API pe Facebook.

Sfat secundar: Cum să obțineți verificarea contului WhatsApp Business?

Nu se poate face nimic pentru a-și verifica contul WhatsApp Business. Nu trebuie făcută nicio plată către WhatsApp sau pe oricine altcineva, nu există nicio solicitare de trimis nicăieri pentru verificare. Nu există documente de furnizat. WhatsApp rulează propriul mecanism intern pentru a acorda în mod continuu insigne Confirmate (bifare gri) sau Verificate (bifare verde) conturilor WhatsApp Business. Tot ce puteți face este să completați detaliile în contul dvs. WhatsApp Business și să așteptați ca WhatsApp să vă verifice singur contul.

Cum să utilizați WhatsApp Business pe pagina Facebook: creșteți rentabilitatea investiției prin CTA

După ce aveți contul WhatsApp Business conectat la Pagina dvs. de Facebook, s-ar putea să vă întrebați cum să îl utilizați cel mai bine pentru a vă conduce afacerea și ce pași puteți urma de aici. WhatsApp este omniprezent și aproape toată lumea este familiarizată cu el și îl folosește. Este aplicația numărul 1 din lume și, acolo unde nu este, se află pe locul 2. Companiile pot folosi WhatsApp Business pentru a fi la curent cu nevoile de comunicare ale clienților lor și chiar pentru a-și crește rentabilitatea investiției prin reclame pe Facebook pe care clienții pot face clic și pot conecta direct cu tine prin WhatsApp, ceva ce ar fi mai dispuși să facă. având în vedere că au deja încredere atât în ​​WhatsApp, cât și în Facebook.

Adăugați un buton WhatsApp pe pagina de Facebook

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți, ceea ce este sugerat și de Facebook în timp ce conectați contul WhatsApp Business la Pagina Facebook, este să plasați un buton WhatsApp pe Pagina Facebook. Acest lucru permite oricărui vizitator de pe pagina ta să vadă în mod vizibil că se poate conecta cu afacerea ta pe WhatsApp. WhatsApp este personal, clienții nu trebuie să împărtășească nimic public, așa că vor fi mai înclinați să „artă o conversație” cu tine.

Îmbunătățiți postările pe Facebook cu WhatsApp Business

Singurul motiv din spatele exercițiului efectuat pentru a conecta WhatsApp Business la Pagina Facebook este acela de a stimula afacerile și rentabilitatea investiției printr-un apel inteligent la acțiune. Acest lucru se realizează prin creșterea postărilor din Pagina dvs. de Facebook și prin direcționarea traficului către numărul dvs. WhatsApp Business. Când vizitatorii fac clic pe un anunț compatibil WhatsApp pe Facebook, acesta deschide WhatsApp pe telefoanele lor, gata să discute cu compania. Ei pot trimite un mesaj, iar compania le poate răspunde direct și personal.