Confuz între WhatsApp și semnificația contului de afaceri WhatsApp?

Toată lumea știe WhatsApp. Toată lumea iubește WhatsApp. Cu toții folosim WhatsApp de mai multe ori pe zi pentru a le trimite mesaje celor apropiați și dragi. WhatsApp este cea mai descărcată și folosită aplicație numărul 1 și 2 din lume, cu peste 2 miliarde de utilizatori care folosesc aplicația în fiecare zi. În 2014, Facebook a cumpărat WhatsApp și, de atunci, au existat zvonuri despre cum Facebook ar urma să monetizeze una dintre cele mai utilizate aplicații din lume, a doua după propriile lor piețe din lume. În 2018, Facebook a lansat WhatsApp Business și, dacă ești nou în aplicație, confuzia dintre WhatsApp și semnificația WhatsApp Business este de înțeles.

• Ce înseamnă Cont de afaceri în WhatsApp?
• Ce poți face cu contul WhatsApp Business?
• Cum să creezi un cont WhatsApp Business?
• Îmi pot transfera contul WhatsApp pe WhatsApp Business?

Ce înseamnă Cont de afaceri în WhatsApp?

Ce este WhatsApp?

WhatsApp este o aplicație pentru uz personal. Oamenii folosesc aplicația pentru a rămâne în contact unii cu alții, pentru a comunica în moduri noi între ei, cum ar fi text, mesaje vocale, videoclipuri, emoji-uri și emoticoane și, cele mai recente, autocolante. Baza de utilizatori a crescut exponențial de-a lungul anilor și acum deservește aproximativ 2 miliarde de oameni din întreaga lume. Ori de câte ori doriți să comunicați cu cineva prin mai mult decât un SMS, puteți fi sigur că cel mai probabil va avea un cont WhatsApp pe care să puteți trimite mesaje. WhatsApp este disponibil pe toate platformele predominante astăzi, există o aplicație iOS, o aplicație Android, o aplicație macOS și o aplicație Windows. Pentru o bună măsură, este disponibilă și o experiență WhatsApp bazată pe browser, numită WhatsApp Web, în ​​cazul în care se întâmplă să vă aflați pe un computer cu un sistem de operare neacceptat sau un telefon cu un sistem de operare care nu mai este acceptat.

WhatsApp a fost folosit de persoane fizice și întreprinderi mici în scopuri comerciale, într-o capacitate limitată. Ei făceau grupuri și trimiteau mesaje clienților și prietenilor și familiei lor, împărtășind cu ei catalogul lor, iar oamenii le trimiteau mesaje înapoi sau le sunau pentru comenzi. Sistemul a funcționat, nu foarte profesional, dar oamenii s-au descurcat.

Ce este WhatsApp Business?

Aplicația WhatsApp Business este o aplicație separată de WhatsApp Messenger (numele complet al WhatsApp). Utilizatorii pot diferenția între WhatsApp și WhatsApp Business și prin intermediul siglei. Sigla WhatsApp Business are un B în interiorul balonului de chat, în timp ce WhatsApp (Messenger) nu. În continuare, WhatsApp Business aduce funcții orientate către utilizatorii de afaceri. Interfața de bază rămâne aceeași cu cea a WhatsApp Messenger, iar familiaritatea este instantanee, ceea ce este un lucru bun. Cu toate acestea, aplicația WhatsApp Business are mai multe caracteristici care facilitează interacțiunea cu clienții lor într-un mod mai profesionist decât ar putea folosi WhatsApp centrat pe consumator.

Semnificația contului de afaceri WhatsApp

Diferența dintre un cont WhatsApp și un cont WhatsApp Business constă în terminologie și procesul de înscriere. Vă înscrieți la WhatsApp folosind numărul dvs. și furnizați numele dvs. în timpul înscrierii. Pentru WhatsApp Business, vă înregistrați folosind un număr de mobil pe care doriți să-l utilizați pentru afacerea dvs. și, în loc de numele dvs., furnizați numele companiei dvs. și completați câteva detalii pertinente despre afacerea dvs. pe care clienții le vor găsi utile și care creează contul tău WhatsApp Business.

Ce poți face cu contul WhatsApp Business?

Contul WhatsApp Business le permite companiilor să comunice cu clienții lor în moduri noi, care le impulsionează afacerea. WhatsApp Business înseamnă să puneți orice informații relevante despre afacerea dvs. chiar în palmele oamenilor. Dacă oamenii au o modalitate de a intra în legătură cu afacerea dvs. care utilizează WhatsApp Business, nu aveți nevoie de o carte de vizită pentru ei - toate informațiile despre afacerea dvs. le sunt disponibile chiar cu numărul dvs. de telefon dacă utilizați un cont WhatsApp Business. Companiile sau clienții pot iniția conversații între ei pentru informații dintr-o privire, răspunsuri rapide sau asistență. Chaturile sunt private și securizate folosind criptarea end-to-end.

• Companiile, la momentul înscrierii, oferă deja detalii precum adresa site-ului lor web, adresa fizică, orarul afacerii, în afară de alte lucruri pe care clienții le consideră utile. Împreună cu adresa, este chiar posibil să aruncați un indicator pe hartă pentru a ajuta vizitatorii să vă identifice locația și să vă înțeleagă mai bine adresa companiei.
• Companiile pot oferi un catalog de servicii și produse pe care le vând.
• Există instrumente speciale de mesagerie disponibile pentru utilizatorii WhatsApp Business, cum ar fi Away Message, Greeting Message și Quick Replies, care fac interacțiunile dvs. de afaceri mai prietenoase și mai profesionale. Un salut automat, un răspuns rapid sau un răspuns automat atunci când sunteți plecat, parcurgeți un drum lung pentru a stabili credibilitatea și încrederea clienților și pentru a face interacțiuni mai prietenoase și mai profesioniste.
• Etichetele pot fi aplicate chatului pentru a le organiza rapid. Există cinci etichete predefinite, legate de clienți și comenzi, și puteți crea etichete noi pentru a se potrivi cerințelor dumneavoastră.

Pagini WhatsApp Business și Facebook

WhatsApp Business este un instrument grozav pentru a profita de la sine. Persoanele fizice și întreprinderile mici pot (și fac) să folosească WhatsApp Business ca instrument independent pentru a-și gestiona mai bine afacerile. WhatsApp Business funcționează ca un software gratuit de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) într-un fel cu mai multe instrumente adăugate care oferă o experiență captivantă, interactivă atât pentru companii, cât și pentru clienți.

Cu toate acestea, deoarece Facebook a cumpărat WhatsApp în 2014 și WhatsApp Business a fost lansat în 2018, era doar o chestiune de timp până când puterea Facebook să fie integrată în și cu WhatsApp Business. Facebook și WhatsApp devin astăzi mai integrate decât oricând, iar pentru companii și clienți, asta nu poate fi decât un lucru bun.

WhatsApp Business poate fi conectat la pagina dvs. Facebook Business pe care o utilizați. Când faci asta, îți deschide posibilități unice de a interacționa și de a interacționa cu clienții tăi și potențialii clienți. Acest lucru vă poate trage rentabilitatea investiției prin acoperiș dacă este făcut corect și inteligent.

Butonul WhatsApp pe pagina de Facebook

În setările paginii dvs. Facebook, există o opțiune de a vă conecta contul WhatsApp sau WhatsApp Business la Pagina. Pasul final este să adăugați un buton WhatsApp pe Pagina dvs. de Facebook și este recomandat să faceți acest lucru, astfel încât vizitatorii să știe clar că se pot conecta cu dvs. pe WhatsApp.

Rulați reclame Click-Pentru-WhatsApp pe Facebook

Companiile pot acum să creeze o postare pe Facebook pe pagina lor de afaceri de pe Facebook și apoi să amplifice postarea, folosind îndemnul Trimite mesaj WhatsApp. Când utilizatorul face clic pe buton, el sau ea este dus direct la aplicația WhatsApp Messenger, unde poate trimite un mesaj companiei în mod privat și în siguranță, fără alte instrucțiuni speciale, instrumente sau efort din partea sa. Acest lucru stimulează implicarea și interacțiunea clienților, deoarece acestea elimină orice impediment pe care clienții l-ar putea avea în a intra în contact cu companiile, deoarece utilizează un serviciu și o platformă pe care deja le folosesc și în care au încredere.

Cum să creezi un cont WhatsApp Business?

Crearea unui cont WhatsApp Business este la fel de simplă ca și înregistrarea la WhatsApp. Pașii pentru a vă înscrie la WhatsApp Business și cum să creați un cont WhatsApp Business sunt aceiași ca și pentru a vă înscrie la WhatsApp Messenger.

• Furnizați un număr în aplicația WhatsApp Business pe care îl utilizați sau îl veți folosi pentru afaceri
• Verificați calitatea de proprietar al numărului introducând OTP-ul primit

După aceasta, vine la diferența cheie dintre WhatsApp și WhatsApp Business. În loc să vă introduceți numele, veți introduce alte detalii precum:

• Nume de afaceri
• Natura afacerii/categoria de afaceri
• Adresa de afaceri
• E-mail de afaceri
• Site de afaceri
• Descrierea activității
• Ore de afaceri

Aceste detalii formează profilul de afaceri pe care îl pot vedea utilizatorii care se conectează cu o afacere pe WhatsApp. Aceste instrumente, prin natura lor, sunt specifice afacerilor și nu sunt disponibile pe WhatsApp Messenger centrat pe consumator.

După configurare, este recomandabil să configurați un catalog de servicii sau produse pe care le vindeți. De asemenea, este disponibilă opțiunea de a vă conecta contul WhatsApp Business la Pagina dvs. de Facebook, ați putea fi folosit pentru a vă comercializa afacerea și a vă vinde produsele/serviciile pe platforma Facebook. La conectare, este posibil să sincronizezi informațiile paginii tale Facebook cu contul tău WhatsApp Business.

Îmi pot transfera contul WhatsApp pe WhatsApp Business?

Se recomandă ca proprietarii de afaceri să aibă un număr separat de telefon personal și de afaceri pentru a menține sănătatea și profesionalismul. Cu toate acestea, cu siguranță se pot descurca cu o singură linie, dacă doresc acest lucru, iar transferul numărului lor personal WhatsApp pe WhatsApp Business este la fel de ușor ca să se înregistreze la WhatsApp Business cu numărul lor.

Când se înscriu la WhatsApp Business cu numărul lor, WhatsApp Business îi va avertiza că numărul pe care l-au introdus este în uz pe WhatsApp Messenger și îi va solicita să confirme dacă doresc să mute acel număr din WhatsApp Messenger în WhatsApp Business și să convertească și să transfere WhatsApp. personal la numărul WhatsApp Business. Dacă faci pe același telefon, istoricul chat-ului tău WhatsApp se va transfera automat în afacerea WhatsApp. Dacă vrei să treci la un telefon nou, vei avea nevoie de Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer, aici poți ști cum să transferi business WhatsApp.

Pasul 1: Instalați software-ul Dr.Fone pe dispozitivul dvs. Accesați ecranul de start și selectați „Transfer WhatsApp”.

Pasul 2: Selectați fila WhatsApp din următoarea interfață a ecranului. Conectați ambele dispozitive Android la computer.

Pasul 3: Selectați opțiunea „Transfer WhatsApp Business Messages” pentru a începe transferul de la un Android la altul.

Pasul 4: Acum, localizați cu atenție ambele dispozitive în pozițiile corespunzătoare și faceți clic pe „Transfer”.

Pasul 5: Procesul de transfer al istoricului WhatsApp începe și progresul acestuia poate fi vizualizat în bara de progres. Cu doar un singur clic, toate chaturile și multimediale WhatsApp sunt transferate pe noul dispozitiv.

Puteți accesa cu ușurință istoricul WhatsApp pe un telefon nou odată ce transferul este finalizat.