Cât de mult ar trebui să plătesc pentru WhatsApp pentru prețuri de afaceri

WhatsApp este una dintre cele mai mari, dacă nu cea mai bună, aplicație de mesagerie socială care există. Trimiterea mesajelor personale este gratuită. Dar întrebarea rămâne, este afacerea Whatsapp gratuit?

Este important să răspundeți la această întrebare despre prețurile de afaceri WhatsApp. Why? Pentru că îi este mai ușor pentru proprietarul afacerii să planifice și să decidă dacă folosirea aplicației merită.

Ești în aceeași pantofi? Această postare a fost creată pentru tine. Vom analiza dacă această aplicație este gratuită sau nu și cât costă dacă nu este gratuită. Luați o ceașcă de cafea, deoarece aceasta promite a fi o lectură interesantă.

• Partea întâi: WhatsApp business-ul este gratuit de utilizat?
• Partea a doua: Cât costă afacerea WhatsApp?

Partea întâi: WhatsApp business-ul este gratuit de utilizat?

Dacă conduci o afacere și știi despre afacerea WhatsApp, o consideri imediat o opțiune grozavă. De ce nu ar trebui să? La urma urmei, există de ceva vreme și este în mod clar cea mai bună invenție pentru mesagerie.

Cu toate acestea, îmi vine în minte o întrebare, dacă WhatsApp business este gratuit la fel ca WhatsApp personal? Potrivit companiei, descărcarea WhatsApp business atât pe iOS, cât și pe Android este gratuită. Aceasta ar trebui să fie o veste grozavă, cel puțin nu plătiți pentru a obține aplicația.

Aplicația a fost concepută pentru a beneficia proprietarul unei mici afaceri. Cu această aplicație, proprietarii de afaceri mici pot interacționa fără probleme cu clienții și potențialii lor. Pentru a-l face mai prietenos pentru afaceri, aveți la dispoziție mai multe instrumente. Toate acestea sunt concepute pentru a vă ajuta să automatizați mesajele, să le sortați și să răspundeți rapid la întrebări.

Nu este uimitor? Funcționează aproape exact ca WhatsApp obișnuit, deoarece poți trimite texte, videoclipuri și imagini. Iată câteva funcții de care vă veți bucura de la utilizarea WhatsApp business:

1. Profilul companiei – Acesta arată informații importante despre afacerea dvs., cum ar fi numele companiei, site-ul web și e-mailul.
2. Instrumente de mesagerie – Acestea vă permit să creați mesaje automate pentru a răspunde atunci când nu sunteți disponibil, precum și să le difuzați clienților.
3. Statistici – Verificați rezultatele mesajelor dvs., câte au fost trimise, care au fost livrate și care au fost citite.

Când te uiți peste toate acestea, începi să te întrebi despre prețurile pentru afaceri WhatsApp. Puteți obține acces gratuit la toate acestea?

Adevărul de bază despre acest lucru este că utilizarea WhatsApp business nu este complet gratuită. Va trebui să plătiți pentru anumite servicii din aplicație. De obicei, atunci când răspundeți la întrebări sau la alte mesaje de afaceri în 24 de ore, serviciul este gratuit. Cu toate acestea, după această perioadă de fereastră, trebuie să plătiți o anumită sumă.

De asemenea, veți suporta anumite costuri de trimitere a transmisiilor către clienți. În general, taxele sunt între 5 și 9 cenți, în funcție de locația dvs. Taxele de afaceri WhatsApp în India, de exemplu, nu sunt încă fixate, dar sunt în jur de 5 până la 6 INR pentru un singur mesaj.

Concluzia este că, deși trebuie să plătiți pentru anumite servicii din aplicație, acestea nu sunt prea costisitoare. Cât de mult veți plăti este determinat și de tipul de cont pe care îl aveți în afaceri WhatsApp. Vom arunca o privire mai atentă asupra diferitelor conturi în următoarea secțiune a acestei postări.

Partea a doua: Cât costă WhatsApp Business?

Înțelegerea costului afacerii WhatsApp este puțin complicată la început. Cu toate acestea, atunci când înțelegeți că taxele se bazează pe tipurile de conturi, devine mai ușor. Astfel, un loc minunat pentru a începe această secțiune este să vorbim despre diferitele opțiuni de cont din WhatsApp business.

WhatsApp vă oferă două opțiuni pentru afacerile WhatsApp. Cea pe care o vei alege depinde de dimensiunea afacerii tale. În această secțiune, vom discuta despre fiecare dintre aceste conturi și cât costă utilizarea fiecăruia.

Cele două opțiuni de cont includ:

1. WhatsApp Business
2. WhatsApp Business API

WhatsApp Business

Această versiune a fost lansată în 2018. Ideea din spatele acesteia a fost de a permite proprietarilor de afaceri mici să folosească conturi duble pe un singur dispozitiv. Are un logo diferit de WhatsApp obișnuit, așa că este ușor de diferențiat pe telefon.

WhatsApp Business vă prezintă mai multe funcții pentru a facilita comunicarea cu clienții. O astfel de caracteristică este „Răspuns rapid”. Cu aceasta, puteți răspunde la întrebări cu mesaje automate predefinite. Caracteristica se potrivește cel mai bine cu răspunsul la întrebările frecvente.

De asemenea, puteți trimite mesaje de salut, eticheta conversații, trimite mesaje, printre alte câteva funcții. Este o aplicație atrăgătoare, deoarece vă permite să ajungeți direct la clienții dvs. într-o manieră profesionistă, fără costuri.

Mulți proprietari de afaceri au profitat de popularitatea WhatsApp pentru a profita de această aplicație. Raza de acoperire este foarte largă, iar clienții nu trebuie să plătească niciun ban pentru a utiliza aplicația.

WhatsApp Business API

Până acum trebuie să vă întrebați ce serviciu de afaceri WhatsApp costă bani. Asteptarea s-a terminat. În timp ce WhatsApp Business este gratuit, API-ul WhatsApp Business nu este gratuit. A fost conceput pentru a satisface nevoile de comunicare ale companiilor mai mari.

Afacerile mari au clienți pe tot globul și au nevoie de o platformă interactivă pentru a comunica cu ei. Platforma API permite acest lucru, deoarece capacitatea sa este concepută pentru a gestiona un volum de mesaje mai mare decât WhatsApp Business. WhatsApp Business este destul de limitat când vine vorba de serviciile pe care le poate oferi companiilor mai mari.

Dimpotrivă, companiile își pot conecta Business API-ul cu WhatsApp CRM sau Business Solution. Acest lucru implică faptul că, cu API-ul, ei pot atașa nenumărate dispozitive și utilizatori. De asemenea, este mai ușor să ajungeți la clienți folosind notificări.

Cu WhatsApp Business obișnuit, trebuie doar să descărcați aplicația. Este diferit cu API-ul Business. În acest caz, trebuie să obțineți aprobarea echipei WhatsApp înainte de a-l putea folosi. Un alt lucru pe care ar trebui să-l știți este că trebuie să răspundeți la mesaje în primele 24 de ore. Altfel, răspunsul tău are un cost.

De asemenea, puteți utiliza șabloane de mesaje pe această platformă. Este evident că API-ul Business vă oferă o gamă mai largă de funcții. Acest lucru îl face mai util pentru companiile mai mari, prin urmare, are un cost.

Limitele și prețurile API WhatsApp Business

Acum că ți-am răspuns la întrebarea „Afacerea WhatsApp nu este liberă”, haideți să mergem mai departe. În acest caz, ne vom uita la costul de afaceri WhatsApp pentru API-ul Business. Înțelegerea facturării vă oferă o perspectivă asupra limitelor și prețurilor API-ului.

Când utilizați acest serviciu, rețineți următoarele:

1. Răspunsurile la mesajele clientului în primele 24 de ore sunt gratuite. Odată ce trece această perioadă, plătiți un preț fix pentru fiecare mesaj pe care îl trimiteți.
2. Pentru a vă verifica facturile, accesați „Manager de afaceri” și bifați „Plăți” sub „pictograma Setări”.
3. Costul fiecărui mesaj depinde de numărul de notificări pe care le primește. WhatsApp ia în considerare operațiunile de piață prin vizualizarea codului de țară al fiecărui destinatar, mai degrabă decât al expeditorului.

Țară	Următorul 250K	Următorul 750K	Următorul 2M	Următorul 3M	Următorul 4M	Următorii 5M	Următorii 10M	>25 milioane
STATELE UNITE ALE AMERICII	0,0085 USD	0,0083 USD	0,0080 USD	0,0073 USD	0,0065 USD	0,0058 USD	0,0058 USD	0,0058 USD
Franţa	0,0768 USD	0,0718 USD	0,0643 USD	0,0544 USD	0,0544 USD	0,0544 USD	0,0544 USD	0,0544 USD
Germania	0,0858 USD	0,0845 USD	0,0831 USD	0,0792 USD	0,0753 USD	0,0714 USD	0,0714 USD	0,0714 USD
Spania	0,0380 USD	0,0370 USD	0,0355 USD	0,0335 USD	0,0335 USD	0,0335 USD	0,0335 USD

1. Taxele pot varia în funcție de locație. Iată un exemplu în tabelul de mai jos:

Deci care sunt limitele?

Practic, limitele sunt determinate de câți clienți poți trimite mesaje în fiecare zi. Acest lucru este indiferent de canalul de conversație, existent sau nou.

Limitele API-ului Business sunt plasate într-un sistem de niveluri. Când vă înregistrați numărul de afaceri WhatsApp, vă aflați la nivelul 1. Acest lucru vă plasează la o mie de clienți unici la fiecare 24 de ore. Nivelul 2 vă aduce la zece mii de clienți, iar nivelul 3 vă aduce o sută de mii de clienți la fiecare 24 de ore.

Ce implică acest lucru? Simplu, este posibil să schimbați nivelurile. Există mai multe motive pentru care poate fi necesar să schimbați nivelurile. Iată câteva motive pentru care poate fi necesar să schimbați nivelurile:

1. Evaluări de calitate peste medie.
2. Numărul de utilizatori care vă primesc mesajele într-o săptămână este mare.

Mai jos este un exemplu care arată o actualizare la nivelul 2 de la nivelul 1 din cauza numărului de clienți într-o săptămână.

Cum vă verificați evaluarea calității API? Accesați „Managerul WhatsApp” și selectați „Insights”. Vă prezintă trei stări diferențiate după culoare. Scăzut (roșu), mediu (galben) și Ridicat (verde). Când utilizați API-ul Business, este imperativ să mențineți calitatea superioară. Aceasta înseamnă că mesajele dvs. trebuie personalizate cât mai mult posibil și ar trebui să respecte politicile de mesagerie.

WhatsApp Business vs. WhatsApp Business API

Când vine vorba de prețurile WhatsApp pentru afaceri, este important să știi care platformă ți se potrivește mai bine. WhatsApp Business este excelent pentru o afacere care folosește persoane reale. Aceasta înseamnă că, dacă vei răspunde singur la mesaje și nu ai prea mulți clienți, folosește WhatsApp business.

O afacere cu o bază mare de clienți ar trebui să opteze în schimb pentru Business API. Motivul este simplu. Chiar dacă vă costă ceva bani, există mai multe funcții care vă ajută la integrare și personalizare.