Zmätok medzi WhatsApp a firemným účtom WhatsApp Význam?

WhatsApp pozná každý. Všetci milujú WhatsApp. Všetci používame WhatsApp niekoľkokrát denne na odosielanie správ našim blízkym a drahým. WhatsApp je 1. a 2. najsťahovanejšia a najpoužívanejšia aplikácia na svete s viac ako 2 miliardami používateľov, ktorí ju používajú každý deň. V roku 2014 Facebook kúpil WhatsApp a odvtedy sa šušká o tom, ako by Facebook pristúpil k speňaženiu jednej z najpoužívanejších aplikácií na svete, ktorá je na niektorých trhoch na druhom mieste po ich vlastnej. V roku 2018 Facebook spustil WhatsApp Business a ak ste novým používateľom aplikácie, zmätok medzi WhatsApp a WhatsApp Business je pochopiteľný.

• Čo znamená firemný účet v WhatsApp?
• Čo môžete robiť s účtom WhatsApp Business?
• Ako vytvoriť konto WhatsApp Business?
• Môžem preniesť svoj účet WhatsApp do WhatsApp Business?

Čo znamená firemný účet v WhatsApp?

Čo je WhatsApp?

WhatsApp je aplikácia na osobné použitie. Ľudia používajú aplikáciu, aby zostali vo vzájomnom kontakte, komunikovali spolu novými spôsobmi, ako sú textové správy, hlasové správy, videá, emotikony a emotikony a najnovšie nálepky. Používateľská základňa sa v priebehu rokov exponenciálne rozrástla a teraz slúži približne 2 miliardám ľudí na celom svete. Kedykoľvek budete chcieť s niekým komunikovať viac ako prostredníctvom SMS, môžete si byť istí, že s najväčšou pravdepodobnosťou bude mať účet WhatsApp, na ktorý môžete posielať správy. WhatsApp je k dispozícii na všetkých platformách, ktoré dnes prevládajú, existuje aplikácia pre iOS, Android, MacOS a Windows. Pre správnu mieru je k dispozícii aj prehliadač WhatsApp Web s názvom WhatsApp Web pre prípad, že sa nachádzate na počítači s nepodporovaným operačným systémom alebo na telefóne s operačným systémom, ktorý už nie je podporovaný.

WhatsApp používajú jednotlivci a malé podniky na obchodné účely v obmedzenej kapacite. Vytvárali skupiny a posielali správy svojim zákazníkom, priateľom a rodine, ktorí by s nimi zdieľali svoj katalóg a ľudia by im posielali správy alebo im volali kvôli objednávkam. Systém fungoval, nie veľmi profesionálne, ale ľudia si poradili.

Čo je WhatsApp Business?

Aplikácia WhatsApp Business je samostatná aplikácia od WhatsApp Messenger (celý názov WhatsApp). Používatelia môžu rozlišovať medzi WhatsApp a WhatsApp Business aj podľa loga. Logo WhatsApp Business má v chatovacej bubline písmeno B, zatiaľ čo WhatsApp (Messenger) nie. Ďalej WhatsApp Business prináša funkcie zamerané na firemných používateľov. Základné rozhranie zostáva rovnaké ako rozhranie WhatsApp Messenger a znalosť je okamžitá, čo je dobrá vec. Aplikácia WhatsApp Business má však niekoľko funkcií, ktoré firmám uľahčujú komunikáciu so zákazníkmi profesionálnejšie, než by mohli používať WhatsApp zameraný na spotrebiteľov.

Význam obchodného účtu WhatsApp

Rozdiel medzi účtom WhatsApp a účtom WhatsApp Business spočíva v terminológii a procese registrácie. Do WhatsApp sa zaregistrujete pomocou svojho čísla a pri registrácii uvediete svoje meno. V prípade WhatsApp Business sa zaregistrujete pomocou mobilného čísla, ktoré chcete používať pre svoju firmu, a namiesto svojho mena uvediete názov svojej firmy a vyplníte niektoré relevantné podrobnosti o svojej firme, ktoré zákazníci považujú za užitočné a ktoré vytvárajú váš účet WhatsApp Business.

Čo môžete robiť s účtom WhatsApp Business?

Účet WhatsApp Business umožňuje firmám komunikovať so svojimi zákazníkmi novými spôsobmi, ktoré posúvajú ich podnikanie vpred. WhatsApp Business je o tom, aby sa všetky relevantné informácie o vašej firme dostali priamo do dlaní ľudí. Ak sa ľudia majú možnosť spojiť s vašou firmou, ktorá používa WhatsApp Business, nepotrebujete pre nich celkom vizitku – všetky informácie o vašej firme majú k dispozícii priamo s vaším telefónnym číslom, ak používate účet WhatsApp Business. Firmy alebo zákazníci môžu začať rozhovory medzi sebou a získať tak rýchle informácie, rýchle odpovede alebo pomoc. Chaty sú súkromné ​​a zabezpečené pomocou end-to-end šifrovania.

• Firmy už v čase prihlásenia poskytujú podrobnosti, ako je adresa ich webovej stránky, kamenná adresa, načasovanie podnikania, okrem iných vecí, ktoré zákazníci považujú za užitočné. Spolu s adresou je dokonca možné umiestniť špendlík na mapu, ktorý návštevníkom pomôže určiť vašu polohu a lepšie porozumieť adrese vašej firmy.
• Firmy môžu poskytnúť katalóg služieb a produktov, ktoré predávajú.
• Používatelia WhatsApp Business majú k dispozícii špeciálne nástroje na odosielanie správ, ako sú napríklad správa preč, uvítacia správa a rýchle odpovede, vďaka ktorým je vaša obchodná komunikácia priateľskejšia a profesionálnejšia. Automatizovaný pozdrav, rýchla odpoveď alebo automatická odpoveď, keď ste preč, prejde dlhú cestu k vybudovaniu dôveryhodnosti a dôvery u zákazníkov a prispeje k priateľskejšej a profesionálnejšej interakcii.
• Na chat je možné použiť štítky, aby ste ich mohli rýchlo usporiadať. Existuje päť preddefinovaných štítkov súvisiacich so zákazníkmi a objednávkami a môžete si vytvoriť nové štítky podľa svojich požiadaviek.

WhatsApp Business a Facebook stránky

WhatsApp Business je skvelý nástroj, ktorý možno využiť aj samostatne. Jednotlivci a malé podniky môžu (a používajú) WhatsApp Business používať ako samostatný nástroj na lepšie riadenie svojich podnikov. WhatsApp Business funguje ako bezplatný softvér na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) spôsobom s niekoľkými pridanými nástrojmi, ktoré umožňujú podnikom aj zákazníkom pútavý a interaktívny zážitok.

Keďže však Facebook kúpil WhatsApp v roku 2014 a WhatsApp Business bol vydaný v roku 2018, bolo len otázkou času, kedy bude sila Facebooku integrovaná do a s WhatsApp Business. Facebook a WhatsApp sa dnes stávajú integrovanejšími ako kedykoľvek predtým a pre firmy a zákazníkov to môže byť len dobrá vec.

WhatsApp Business je možné prepojiť s vašou Facebook Business Page, ktorú používate. Keď to urobíte, otvoria sa vám jedinečné možnosti interakcie a interakcie s vašimi zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi. Ak sa to urobí správne a dômyselne, môže to dosiahnuť návratnosť investícií cez strechu.

Tlačidlo WhatsApp na stránke Facebook

V nastaveniach vašej Facebook Page je možnosť prepojiť váš WhatsApp alebo WhatsApp Business účet so Stránkou. Posledným krokom je pridanie tlačidla WhatsApp na vašu stránku Facebook a odporúča sa to urobiť, aby návštevníci jasne vedeli, že sa s vami môžu spojiť cez WhatsApp.

Spustite reklamy Click-to-WhatsApp na Facebooku

Firmy teraz môžu vytvoriť príspevok na Facebooku na svojej podnikovej stránke na Facebooku a potom ho podporiť pomocou výzvy Send WhatsApp Message. Keď používateľ klikne na tlačidlo, dostane sa priamo do svojej aplikácie WhatsApp Messenger, kde môže súkromne a bezpečne odoslať správu firme bez akýchkoľvek ďalších špeciálnych pokynov, nástrojov alebo úsilia, ktoré si vyžaduje. To podporuje zapojenie a interakciu zákazníkov, pretože to odstraňuje akékoľvek prekážky, ktoré by zákazníci mohli mať pri kontakte s podnikmi, pretože využíva službu a platformu, ktorú už používajú a ktorej dôverujú.

Ako vytvoriť konto WhatsApp Business?

Vytvorenie účtu WhatsApp Business je rovnako jednoduché ako registrácia do WhatsApp. Kroky na registráciu do WhatsApp Business a vytvorenie účtu WhatsApp Business sú rovnaké ako pri registrácii do WhatsApp Messenger.

• V aplikácii WhatsApp Business uveďte číslo, ktoré používate alebo budete používať na podnikanie
• Overte vlastníctvo čísla zadaním prijatého OTP

Potom prichádza na kľúčový rozdiel medzi WhatsApp a WhatsApp Business. Namiesto svojho mena zadáte ďalšie podrobnosti, ako napríklad:

• Obchodné meno
• Povaha podnikania/kategória podnikania
• Obchodná adresa
• Obchodný email
• Obchodný web
• Popis podnikania
• Pracovné hodiny

Tieto podrobnosti vytvárajú firemný profil, ktorý môžu vidieť používatelia, ktorí sa spoja s firmou cez WhatsApp. Tieto nástroje sú svojou povahou špecifické pre podniky a nie sú dostupné v aplikácii WhatsApp Messenger zameranej na spotrebiteľov.

Po nastavení je vhodné založiť si katalóg služieb alebo produktov, ktoré predávate. K dispozícii je tiež možnosť prepojiť svoj účet WhatsApp Business s vašou Facebook stránkou, ktorú môžete použiť na marketing svojej firmy a predaj produktov/služieb na platforme Facebook. Po prepojení je možné synchronizovať informácie o vašej Facebook stránke s vaším účtom WhatsApp Business.

Môžem preniesť svoj účet WhatsApp do WhatsApp Business?

Odporúča sa, aby majitelia firiem mali samostatné osobné a firemné telefónne číslo, aby si zachovali zdravý rozum a profesionalitu. Určite si však vystačia iba s jedným riadkom, ak si to želajú, a prenos ich osobného čísla WhatsApp do WhatsApp Business je rovnako jednoduchý ako prihlásenie sa do WhatsApp Business pomocou ich čísla.

Keď sa zaregistrujú do WhatsApp Business pomocou svojho čísla, WhatsApp Business ich upozorní, že zadané číslo sa používa v WhatsApp Messenger a vyzve ich, aby potvrdili, či chcú presunúť toto číslo z WhatsApp Messenger do WhatsApp Business a previesť a preniesť WhatsApp. osobné na číslo WhatsApp Business. Ak tak robíte na tom istom telefóne, vaša história chatu WhatsApp sa automaticky prenesie do podnikania WhatsApp. Ak chcete prejsť na nový telefón, budete potrebovať Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer, tu sa dozviete, ako preniesť podnikanie cez WhatsApp.

Krok 1: Nainštalujte si do zariadenia softvér Dr.Fone. Prejdite na domovskú obrazovku a vyberte možnosť „Prenos WhatsApp“.

Krok 2: Na ďalšom rozhraní obrazovky vyberte kartu WhatsApp. Pripojte obe zariadenia so systémom Android k počítaču.

Krok 3: Ak chcete spustiť prenos z jedného systému Android na druhý, vyberte možnosť „Preniesť správy WhatsApp Business“.

Krok 4: Teraz opatrne nájdite obe zariadenia na vhodných miestach a kliknite na „Preniesť“.

Krok 5: Spustí sa proces prenosu histórie WhatsApp a jeho priebeh je možné zobraziť na paneli priebehu. Jediným kliknutím sa všetky vaše chaty a multimédiá WhatsApp prenesú do nového zariadenia.

Po dokončení prenosu môžete ľahko pristupovať k svojej histórii WhatsApp na novom telefóne.