Otázky a odpovede viacerých používateľov aplikácie WhatsApp

WhatsApp Business je bezplatná aplikácia na odosielanie správ pre majiteľov malých firiem a iné veľké firmy. Funguje to podobne ako messenger WhatsApp. Malé podniky by sa mohli lepšie spojiť so svojimi klientmi pomocou WhatsApp Business.

Firmy WhatsApp Business už používali WhatsApp predtým, ako bola WhatsApp business dostupná. Používali skupiny WhatsApp a to bolo obzvlášť obľúbené u obchodných zástupcov. Požiadať spoločnosti, aby používali WhatsApp na podnikanie, malo zmysel ako obchodný model WhatsApp.

Viac ako tri milióny firiem už využili aplikáciu WhatsApp Business for Business. Tieto údaje podporuje skutočnosť, že aplikácia má v poslednej dobe v obchode Google Play viac ako desať miliónov stiahnutí.

A keď používajú WhatsApp business, môžu naraziť na niekoľko otázok.

• Prvá časť: Môžem používať viacerých používateľov pre WhatsApp business?
• Druhá časť: Môžem používať WhatsApp business na viacerých zariadeniach?
• Tretia časť: Môžu sa viacerí používatelia prihlásiť do jedného firemného účtu WhatsApp na viacerých zariadeniach?
• Štvrtá časť: Ako previesť firmu WhatsApp pre viacerých používateľov?

Prvá časť: Môžem používať viacerých používateľov pre WhatsApp business?

To môže byť možné iba prostredníctvom oficiálneho rozhrania WhatsApp API, ktoré Trengo integruje prostredníctvom niekoľkých oficiálnych partnerov WhatsApp Business, a je možné ho dosiahnuť spojením vášho čísla WhatsApp Business s Trengo.

Toto je viackanálový priečinok doručenej pošty Trengo, ktorý je súčasťou mnohých poskytovateľov rozhrania WhatsApp Business API. To umožňuje mnohým používateľom využívať rovnaké číslo WhatsApp Business priamo z jednej doručenej pošty. Výhodou implementácie WhatsApp Business cez Trengo je, že súčasne môže pomôcť viacerým spotrebiteľom. Výsledkom je rýchlejšia odozva a väčšia spokojnosť zákazníkov.

Ďalšou výhodou využívania WhatsApp Business prostredníctvom tímovej schránky je, že každý zamestnanec nemusí používať svoje osobné číslo WhatsApp Business, na ktoré sa dostane. Spoločnosť, ktorá je všeobecným kontaktným číslom divízie, sa môže použiť na udržiavanie kontaktu so zákazníkmi.

Druhá časť: Môžem používať WhatsApp business na viacerých zariadeniach?

Tímová schránka je dostupná prostredníctvom mnohých zariadení, Trengo beží plne v cloude. To navyše sprístupňuje WhatsApp pre firmy na mnohých zariadeniach. Každý používateľ má osobný účet, ktorý musí mať prístup do tímovej schránky, aby mohol odpovedať na komunikáciu WhatsApp. Portál je dostupný cez prehliadač, ale aj Windows a Mac klienti a aplikácie, ktoré sú mobilné zariadenia so systémom Android a iOS.

Takto sa k vám dá dostať odkiaľkoľvek na zemi.

Tretia časť: Môžu sa do jedného firemného účtu WhatsApp prihlásiť viacerí používatelia na viacerých zariadeniach?

Je to veľmi jednoduché, ale možno to nie je možné prostredníctvom aplikácie WhatsApp Business.

Pomocou softvéru ako Trengo, ktorý je zdieľanou tímovou schránkou pre podniky, je možné pridať WhatsApp ako kanál. Softvér beží kompletne v cloude a pridávajú sa viacerí agenti, ktorí komunikujú cez WhatsApp. Výhodou je, že účet nemôžete použiť len na viacero produktov; je možné bez námahy spolupracovať so svojimi kolegami označovaním a priraďovaním. Všetku svoju obchodnú komunikáciu môžete spravovať z WhatsApp Business. Nemusíte sa obávať straty dôležitých obchodných informácií. Môžete sa spojiť so svojím tímom vytvorením skupín a zdieľaním súborov za pár okamihov.

WhatsApp Business vám umožňuje vytvoriť zážitok, ktorý je bezproblémový pre vašich zákazníkov a zvyšuje ich lojalitu k vašej firme. Analyzujte informácie o svojich zákazníkoch a zistite, koľko je dostupných na WhatsApp. Uistite sa, že máte ich súhlas kontaktovať ich. Keď si budete istí, že ste, môžete to integrovať do svojej marketingovej stratégie. WhatsApp Business by mohol byť budúcnosťou vzťahu medzi zákazníkom a značkou. Môže vám pomôcť zmeniť skutočný spôsob, akým vaši zákazníci vnímajú vašu organizáciu.

Mnoho našich klientov posiela svojim zákazníkom dôležité pripomienky stretnutí cez WhatsApp. pracuje na automatizácii procesu odosielania pripomienok pomocou WhatsApp Business.

Štvrtá časť: Ako previesť firmu WhatsApp pre viacerých používateľov?

No, Dr.Fone je najpohodlnejšia metóda na vykonanie tejto úlohy. Je to vysoko odporúčaná metóda na prenos histórie WhatsApp Business z predchádzajúceho zariadenia do nového zariadenia pre používateľov WhatsApp.

Krok 1: Nainštalujte si do zariadenia softvér Dr.Fone. Prejdite na domovskú obrazovku a vyberte možnosť „Prenos WhatsApp“.

Krok 2: Na ďalšom rozhraní obrazovky vyberte kartu WhatsApp. Pripojte obe zariadenia so systémom Android k počítaču.

Krok 3: Ak chcete spustiť prenos z jedného systému Android na druhý, vyberte možnosť „Preniesť správy WhatsApp Business“.

Krok 4: Teraz opatrne nájdite obe zariadenia na vhodných miestach a kliknite na „Preniesť“.

Krok 5: Spustí sa proces prenosu histórie WhatsApp a jeho priebeh je možné zobraziť na paneli priebehu. Jediným kliknutím sa všetky vaše chaty a multimédiá WhatsApp prenesú do nového zariadenia.

Po dokončení prenosu môžete ľahko pristupovať k svojej obchodnej histórii WhatsApp na novom telefóne.

Záver

WhatsApp má veľa správ, ktoré sú užitočné pre podnikanie. Všimnite si kľúčové rozdiely v tom, čo môžete robiť s komunikáciou, vysielaním, automatizáciou a používaním WhatsApp ako CRM, podľa toho, kedy máte WhatsApp Business App alebo účet API.

Nasledujúca časť vám umožní vedieť, ako môžete využiť WhatsApp Business na kompletnú perspektívu zasielania správ a CRM, zameranú na druh obchodného účtu, ktorý v skutočnosti máte.

Správy sú dobrým miestom, kde začať diskutovať o limitoch WhatsApp Business. WhatsApp navrhol aplikáciu a API s ohľadom na konkrétne skupiny firiem. Odrážajú to obmedzenia spojené s jedným z týchto dvoch typov účtov. Aplikácia WhatsApp Business App Messaging je navrhnutá tak, aby dostala malé firmy do WhatsApp Business. Neexistujú žiadne limity pre textové správy. Pokiaľ máte kontaktné číslo, je možné poslať správu. Áno, pomocou aplikácie môžu firmy doručiť prvú správu cez WhatsApp.

WhatsApp možno neobmedzuje aplikáciu na skutočné množstvo odoslaných správ ani na druhy obsahu. Pokiaľ vás druhá osoba nebude blokovať, budete môcť pre ňu posielať správy. WhatsApp Business Automation

Pokiaľ ide o automatizáciu spojenú s krabicou, aplikácia je jasným víťazom. Dodáva sa s užitočnými funkciami automatizácie. V prípade rozhrania API sa funkcie automatizácie spoliehajú na vášho poskytovateľa odpovedí WhatsApp Business. WhatsApp Business je vynikajúce riešenie, ktoré slúži zákazníkom v krajinách, kde je WhatsApp kritický.