Kako uporabljati WhatsApp Business? Samo preverite to!

Whatsapp Business je brezplačna aplikacija za klepetanje, ki je namenjena izključno podjetjem in strokovnjakom za interakcijo s svojimi strankami in ljudmi, povezanimi z njihovo organizacijo.

Aplikacija je na voljo za prenos na naprave Android in iPhone. Ta namenska aplikacija podjetjem ponuja nešteto naprednih orodij za avtomatizacijo interakcij s strankami.

Nekatere funkcije vključujejo pošiljanje avtomatskega sporočila strankam, ko ste v bližini, na primer "hvala, ker ste nas kontaktirali; eden od naših prijaznih predstavnikov se bo povezal z vami." Poleg tega bo vaš poslovni profil Whatsapp vseboval vse potrebne informacije, ki vključujejo e-pošto podjetja, poslovno spletno mesto in popoln naslov.

Kako učinkoviteje uporabljati WhatsApp posel? Pogovorimo se bolj podrobno, tako da brez izgubljanja časa nadaljujmo.

• Zakaj bi morali ustvariti poslovni račun WhatsApp?
• Kaj so poslovne funkcije WhatsApp?
• WhatsApp Business App vs. API
• Nasveti za uporabo WhatsApp Business
• Kako prenesti WhatsApp na poslovni račun WhatsApp?

Zakaj bi morali ustvariti poslovni račun WhatsApp?

Z uporabo WhatsApp Business bi zdaj lahko vzpostavili nove interakcije za svoje stranke in jih uspešno črpali.

S povišano stopnjo rivalstva v vseh panogah na eni strani in aplikacijami za pošiljanje sporočil, ki jih stranke občasno uporabljajo na drugi strani, je čas, da podjetja spremenijo svoje komunikacijske tehnike.

Tukaj je šest razlogov, zakaj je WhatsApp Business API stvar, ki jo morate povezati s strankami, da pridobite prepotrebno konkurenčno prednost. Tukaj, zakaj uporabljati WhatsApp za podjetja:

Interaktivna komunikacija

Z obilico interaktivnih funkcij, vključno z ustvarjanjem skupin, prikazovanjem slik, statusom in zgodbami, lahko vzpostavite povezave s snovjo, da se malo približate svojim strankam.

Prek samo enega API-ja ali aplikacije lahko podjetja izboljšajo svoje informacije s sedmimi edinstvenimi vrstami dodatkov, ki so naslednji:

• Besedila
• Zvočni posnetki
• Slike
• Stiki
• Lokacija
• dokumenti
• Predloge

Prav tako lahko podjetja pošiljajo sporočila v WhatsApp prek delovnih območij, mobilnih telefonov in tako naprej, z uporabo podobnega API-ja. Zato bi stranke zdaj vedele, s čim se vaše podjetje trenutno ukvarja.

Močnejši odnosi s strankami

Številna podjetja poskušajo z vsakim sporočilom, ki ga posredujejo, zbrati bolj utemeljena združenja s svojimi strankami.

WhatsApp ta postopek poenostavi s predstavitvijo varne in varne platforme, prek katere lahko omogočite komunikacijo ena na ena z vsako posamezno stranko. To je morda hiter odgovor na to, kaj je uporaba WhatsApp poslovanja.

Poleg tega lahko podjetja s povezovanjem s strankami na platformi, ki jo poznajo, nenehno uporabljajo in se povezujejo s prijatelji in družino, vstopijo na boljše mesto v življenju strank, kar si nikoli ni bilo mogoče zamisliti.

Vsako podjetje, ki uporablja WhatsApp kot mehanizem komunikacije, bi moralo ustvariti izjemen poslovni profil. Ta profil vam bo omogočil vpogled v organizacijo glede e-pošte, telefonske številke, spletnega mesta in to je šele začetek.

Organizacije se lahko prav tako seznanijo z novimi napredki in priložnostmi, ki se lahko pojavijo, prek svojega poslovnega profila na WhatsApp.

S takšnimi funkcijami lahko svojim strankam posredujete svojo osebnost podobe na ta način, s čimer neomajno izboljšujete stranke in spodbujate dolgoročne povezave.

Varna platforma

Ti "poslovni profili" bodo edinstveni za vsako organizacijo in bodo morda narejeni po tem, ko WhatsApp preveri vaše poslovne račune. Tudi z šifriranjem od začetka do konca in dvofaktorskim preverjanjem pristnosti (2FA) sta obe podjetji in odjemalci zaščiteni.

To dodatno izniči morebitne posledice vaših strank, ki pregledajo lažne evidence ali se soočajo s primeri napačnega predstavljanja. Ta stopnja varnosti prav tako pomeni, da se nikoli ne boste soočili s strašno izpostavljenostjo ali obtoženi za kakršno koli nepravilnost, ker nihče drug ne more uporabiti imena vaše organizacije za zlorabo strank. Tako vam stranke bolj zaupajo.

Vmesnik s strankami na njihov način

Konvencionalni komunikacijski kanali so tragično umrli. Novi digitalizirani načini, kot sta SMS in e-pošta, prav tako ne zadoščajo za izpolnjevanje potreb kupcev.

Na ta način morajo podjetja za povezovanje s strankami govoriti z njimi prek kanalov, ki jih trenutno uporabljajo.

Z uporabo kanala, ki je naklonjen odjemalcem, kot je WhatsApp, lahko svoje sporočilo posredujete strankam, kadar koli je primeren čas. Zaradi tega bodo morali videti vaše sporočilo, prebrati sporočilo in se nadalje povezati z vašim podjetjem.

Svetovni doseg

Za pogovor s strankami z različnih področij vam ni več treba uporabljati nadomestnega komunikacijskega kanala.

Univerzalna aplikacija, kot je WhatsApp, ki je brezplačna za stranke in ima visoko stopnjo infiltracije v Nemčiji, Savdski Arabiji, Mehiki, Maleziji in veliko drugih državah, je vse, kar potrebujete! Kasneje, s to vsestransko izkoriščeno stopnjo, podjetjem ni treba razmišljati o svojih komunikacijskih tehnikah, hkrati pa izkoriščati nove trge.

Spodbujanje dvosmerne komunikacije

Z uporabo WhatsApp Business se lahko podjetja in stranke neposredno povežejo. S podrobnimi podatki, ki so dostopni na spletu, so se ljudje danes bolj zavedali izdelkov in storitev kot kdaj koli prej.

To se razlikuje od poskusa pogovora s svojimi strankami s pošiljanjem enosmernih sporočil. Z dvosmernimi sporočili WhatsApp lahko vodite pristne razprave, na primer osebni pogovor ali telefonski pogovor.

Kaj so poslovne funkcije WhatsApp?

Tu so ključne značilnosti WhatsApp Business:

• Blagovna znamka: ime vaše organizacije naj bo vidno na vrhu, da boste lahko s svojimi strankami naredili zadnji vtis.
• Logotip blagovne znamke: funkcija vam omogoča, da postavite logotip vaše blagovne znamke. Prav vaš logotip vas prepozna iz različnih podjetij.
• Poskrbite, da bo privlačen, eden s ciljem, tako da vas stranke izberejo med tisočimi podjetji.
• Preverjanje blagovne znamke: Preverjanje zagotavlja zaupanje strankam, da da, vzdržujete licencirano podjetje in ne ponarejeno.
• Šifriranje: Šifrirajte svoja sporočila in informacije s ciljem, da do njih pridejo samotni zaznani organi. Sporočila so šifrirana, HTTP-ji pa zaščiteni.
• Obstoječe predloge sporočil: razprave lahko začnete s pomočjo že obstoječih predlog za boljšo zavezanost strank.
• Pošiljanje slik ali videoposnetkov: Eden od najbolj privlačnih vrhuncev WhatsApp Business je, da lahko svojim strankam pošljete slike, območja ali videoposnetke. Povejte jim, kje je vaše podjetje in kako deluje.

WhatsApp Business App vs. API

Whatsapp Business App-Mala podjetja

Namenjen je manjšim podjetjem, ki iščejo nemoteno komunikacijo s strankami. Ustvarite lahko svoj poslovni profil in sporočilo blagovne znamke, da izgledate elegantno, in to je preprosto brezplačno!

Zasnova predloge aplikacije vam omogoča dvosmerni pogovor s strankami za hitre odgovore na njihova vprašanja.

Če vodite majhno podjetje, je Whatsapp Business App le popolna rešitev. Podpira avdio, video in čezmejno komunikacijo. No, kdor želi izboljšati poslovno ponudbo, mora poiskati boljšo uporabniško izkušnjo.

Whatsapp Business API – večja podjetja

WhatsApp Business API naredi nekaj korakov naprej. APTI, ki je na voljo od avgusta 2018 za prenos za mala in velika podjetja, ponuja avtomatizacijo, avtomatizacijo in avtomatizacijo.

Za dostop do poslovnega API-ja se morate še vedno registrirati pri Whatsappu. Čeprav ga operaterji oglašujejo za srednja in večja podjetja, je predlagan za poslovno usmerjeno komunikacijo z množičnim trgom.

API omogoča prilagojena in avtomatizirana sporočila, kar ni mogoče s poslovno aplikacijo WhatsApp.

Podjetja lahko uporabljajo svoje trenutne odjemalske platforme za integracijo s WhatsApp prek API-ja in svojim strankam hitro odgovorijo z obvestili, potrditvami pošiljanja, posodobitvami sestankov ali vstopnicami za dogodke.

Podjetja lahko prav tako sestavijo klepetalnice, da zgladijo postopke in dajo hitre reakcije ter odgovore na pogosta vprašanja – ključ do zavezanosti in izpolnjevanja strank.

Odgovori na sporočila, ki jih je začela stranka, so brezplačni prek API-ja WhatsApp Business. Kljub temu bo vsaka korespondenca izven 24-urnega okvira primarnega sporočila plačana za vsako sporočilo, odvisno od države.

Tako WhatsApp Business App kot WhatsApp Business API delujeta izključno z izbiro, stranke pa morajo začeti dopisovanje. Vsa sporočila ostanejo šifrirana od konca do konca, pri čemer se upoštevajo robustni varnostni pogoji WhatsApp.

Nasveti za uporabo WhatsApp Business

Tukaj so učinkovite strategije, ko gre za posel WhatsApp, kako uporabljati:

# 1 Naj bo zvest

Uporabite WhatsApp Business, da dosežete in obdržite svojo bazo strank. Nihče ne mara, da bi bil dosegljiv z neznanih številk, še posebej, če ga sporočilo poskuša prepričati, da nekaj kupi.

Na ta način se poskušajte izogniti "hladnim sporočanjem" na WhatsApp. Poleg tega ne pozabite, čeprav so hitre reakcije, ki jih lahko programirate v podjetju WhatsApp, je samo ena telefonska številka povezana z zapisom.

To pomeni, da je za zapis morda odgovoren en posameznik. Samo osredotočenost na zveste stranke vam bo pomagala pri koncentraciji in ne boste premočni.

Če imate predano informacijsko platformo samo za vaše najbolj zveste stranke, se počutijo priznane in cenjene v vaši organizaciji.

Prav tako jim ponuja možnost, da z vami vzpostavijo vse bolj blizu domači odnos in jim omogoča preprostejši dostop do podatkov, če imajo poizvedbo ali iščejo določen predmet.

#2 Dosleden značaj blagovne znamke

Podobno kot na drugih stopnjah spletnega mreženja je zanesljiv značaj blagovne znamke nedvomna zahteva! Pomislite, ali bi moral biti vaš slikovni glas v WhatsApp enak kot na Facebooku ali morda nekoliko postopoma blizu doma in umirjen, kot pri starem spremljevalcu.

#3 Pridobite povratne informacije

Ker boste v neposrednem stiku s svojo najbolj zvesto bazo strank, se ne ustavite niti za sekundo, da bi jih vprašali! Podatki, ki vam jih posredujejo, so lahko bistvenega pomena in pomagajo s postopno neverjetno spletno tehniko oglaševanja življenja.

Vprašajte jih na primer, kateri predmeti ali menijske stvari so njihova najboljša izbira. Ko zberete vse te podatke, lahko izberete, katere artikle morate dati po ugodni ceni, ali ponudite nekaj omejenih spominov, da pridobite več strank!

#4 Posodobitve statusa

Statusi WhatsApp so zelo podobni zgodbam na Instagramu ali Facebooku. Uporabite jih za objavo omejenih časovnih ponudb, ki so samo pristop stranke WhatsApp! To bo zagotovilo visoko stopnjo sodelovanja z vašim profilom in spodbudilo nove stranke, da bodo morale sodelovati v dobrih časih.

Glavna skrb je, da bi morali biti kot podjetje kraj, kjer so vaše stranke. Vaše nasprotovanje je lahko močno, vendar prilagojena korespondenca ves čas omogoča, da vaša podoba ostane v mislih vaše stranke.

Kako prenesti WhatsApp na poslovni račun WhatsApp?

Tukaj je vodnik po korakih za uporabo podjetja WhatsApp s selitvijo iz obstoječega računa:

1. korak: Odprite svoj WhatsApp in nato pojdite na Nastavitve>Klepeti>Varnostno kopiranje klepeta

Tukaj potrebujete zeleni gumb "Varnostno kopiraj", da ustvarite varnostno kopijo klepeta v notranjem pomnilniku pametnega telefona.

2. korak: Naslednji korak je namestitev WhatsApp Business bodisi iz trgovine Apple ali trgovine Google Play . In samo enkrat ga morate odpreti, da ustvari mapo. Po tem zaprite aplikacijo.

3. korak: Nato pojdite na notranji pomnilnik pametnega telefona in odprite »WhatsApp>Databases«. Tukaj morate kopirati ves klepet iz varnostne kopije v mapi WhatsApp Business> Databases. Za kopiranje in lepljenje morate raziskati datoteko ES, ki je enostavna za uporabo.

4. korak: Zdaj potrebujete aplikacijo WhatsApp Business in nato tapnite »Strinjam se in nadaljuj«. Vnesite svojo trenutno telefonsko številko in tapnite Naprej.

5. korak: Aplikacija bo zahtevala različna dovoljenja, jih odobrila in sledila vsem navodilom na zaslonu ter nazadnje preverila vašo telefonsko številko. Preverjanje je samodejno.

6. korak: Dotaknite se obnovitve in počakati morate nekaj sekund, da se preseli celotna zgodovina klepeta.

Medtem ko želite prenesti posel WhatsApp z enega telefona na drugega, kako? Ne skrbite, Dr.Fone- WhatsApp Business Transfer je tukaj, da vam pomaga. Če nadgrajujete telefon ali menjate naprave, vam ni treba skrbeti, da bi izgubili svoje podatke ali vsebino. Naj bo to iPhone na android ali android na iPhone, Dr.Fone vam pomaga prenesti, obnoviti in varnostno kopirati vsa sporočila in vsebino poslovnih aplikacij WhatsApp brez težav ali zapletenih navodil. Lahko celo varnostno kopirate vso zgodovino klepetov, tako posamezno kot skupinsko, opravljeno s svojimi poslovnimi partnerji.

Zaključek

Torej, ko bomo pregledali celotno objavo, bomo dobili jasno predstavo o tem, kaj je Whatsapp Business in zakaj je tako bistvenega pomena za promocijo in trženje vašega podjetja.

Obstaja toliko funkcij Whatsapp Business, ki so zelo koristne za podjetja različnih kompleksnosti in panog.

Vendar, če želite to izkoristiti, se morate zelo potruditi; za dosego merljivih rezultatov je potrebna ustrezna strategija.

V tem članku smo tudi jasno razložili postopek po korakih za selitev vašega obstoječega računa Whatsapp v Whatsapp Business.

Če ste Whatsapp Business že uporabljali, bi radi slišali vaše izkušnje, delite v komentarju te objave v blogu.