Podrobna razlaga WhatsApp Business

WhatsApp Business je brezplačen klepetalnik, ki blagovnim znamkam in malim podjetjem omogoča interaktivno sodelovanje s svojimi strankami s ciljem ne le povečanja prodaje, temveč tudi ustvarjanja ostre tržne podobe.

Ta aplikacija je zdaj brezplačno na voljo v trgovini Google in Apple Play. Ta programska oprema popelje interakcije B2B in B2C na povsem novo raven, zahvaljujoč edinstvenim funkcijam, kot so takojšnji samodejni odgovori in poslovni profili.

Z aplikacijo WhatsApp Business lahko storite vse, od pošiljanja brošur do videoposnetkov izdelkov. V tem članku bomo podrobno govorili o poslovnem računu WhatsApp, razlogih, zakaj ga imajo podjetja po vsem svetu radi, in razlikah glede na običajni WhatsApp.

• Kaj je poslovni račun WhatsApp?
• Kako deluje WhatsApp Business?
• WhatsApp Business proti WhatsApp

Kaj je poslovni račun WhatsApp?

Konec leta 2017 je WhatsApp uradno objavil svoje načrte za izgradnjo namenske aplikacije za pošiljanje sporočil za poslovne klepetalnice, do januarja 2018 pa je WhatsApp Business na voljo za prenos na naprave iPhone in Android.

Danes ima na milijone podjetij po vsem svetu poslovni račun WhatsApp, ki v interakcijo s svojimi strankami doda pridih profesionalnosti. Več uradne razlage o WhatsApp Businessu lahko najdete tukaj: https://www.whatsapp.com/business

Kako deluje WhatsApp Business?

Prenesite in namestite, da boste praktično vedeli, kako deluje ta aplikacija za pošiljanje sporočil, tukaj je hiter vodnik:

Za uporabnike Androida: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

Za uporabnike iOS: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

1. korak: Poiščite aplikacijo WhatsApp Business v Googlu ali trgovini Apple Play, prenesite in namestite aplikacijo.

2. korak: Strinjajte se z vsemi določili in pogoji, ne da bi prebrali, kot to počnemo za mnoge druge aplikacije

3. korak: Registrirajte svoje podjetje na WhatsApp Business z uporabo uradne številke podjetja. Prepričajte se, da uporabljate številko, ki nima računa WhatsApp.

4. korak: Naslednji je vnos podatkov o vašem podjetju, to vključuje kontaktno številko, ime, naslov, e-pošto in druge pomembne informacije o podjetju.

5. korak: Začnite komunicirati s strankami in spremljajte statistiko sporočil.

WhatsApp Business proti WhatsApp

Iste funkcije

Brezplačno je

Dejansko, tako kot WhatsApp, vam ta namenska poslovna aplikacija omogoča, da imate svojo poslovno prisotnost in ostanete v stiku s svojimi bodočimi strankami, ne da bi porabili niti peni. To aplikacijo lahko uporabite za pošiljanje neomejenega števila sporočil, skupaj z mediji.

Ta poslovni klepetalnik lahko prenesete na svojo napravo Android in iPhone iz njihove trgovine z igrami.

WhatsApp splet

Ena pomembna podobna funkcija, ki jo dobite s WhatsApp in poslovno različico WhatsApp, je možnost pošiljanja in prejemanja iz računalnika, ne pametnega telefona. To je eden od elementov WhatsApp chat messengerja, ki ga podjetja obožujejo zaradi priročnosti upravljanja klepetov s svojimi strankami.

Različne funkcije

Tukaj je ključna razlika med WhatsApp in WhatsApp poslom:

Poslovni profili

Kar zadeva standardne poudarke, obstajajo "poslovni profili", ki bodo vašim strankam zagotovili dodatne podrobnosti o podjetju, na primer e-poštni naslov ali naslov trgovine, spletno mesto ali kakršen koli dodaten prikaz podjetja.

Te so zelo podrobne in pomagajo vzpostaviti idejo vašega podjetja na WhatsApp. Preverjeno podjetje v bistvu prispeva k verodostojnosti in bo uporabnikom WhatsAppa omogočilo, da spoznajo, da niste neko lažno podjetje, ki upa, da bo prevaralo stranke prek interneta. WhatsApp daje velik poudarek preverjanju.

Orodja za sporočanje

Ko gre za WhatsApp poslovni in osebni WhatsApp, je to ena funkcija, ki je ni mogoče podpreti.

Orodja za sporočanje, kot so Sporočilo o odsotnosti, hitri odgovori in pozdravna sporočila, so na voljo v podjetju WhatsApp Business.

Obstaja nešteto dinamičnih orodij, ki jih je mogoče uporabiti za nastavitev hitrih odgovorov, da zagotovite takojšen odgovor na vsako poizvedbo vaše potencialne stranke. Tako poleg tega pomaga vašemu podjetju imeti virtualni pult za vaše podjetje, s pozdravnimi sporočili pa lahko s svojimi strankami ravnate toplo, kot to počnete, ko stopijo v vašo fizično trgovino.

Na voljo bodo tri možnosti in glede na vaše predpogoje boste morali izbrati dostopne možnosti, na primer »Sporočilo odsoten«, »Pozdravljeno sporočilo« in »Hitri odgovori«.

Sporočilo o odsotnosti: Ta izbira je uporabna, če ne morete uporabiti svojega računa WhatsApp Business. Če želite nastaviti sporočilo o odsotnosti, najprej tapnite možnost Pošlji sporočilo in ga naredite dinamično. Od takrat naprej nastavite sporočilo, ki ga morajo stranke videti, ko vas ni. Trenutno lahko nastavite, kdaj morate poslati to sporočilo.

Izbirate lahko med Vedno pošlji, Urnik po meri in Izven delovnega časa. V urniku po meri lahko izberete to izbiro, če med dnevi niste dostopni.

Glede na to, da imate običajno nastavljen delovni čas, izberite možnost izven delovnega časa in podjetje WhatsApp se bo z vašim izbranim sporočilom odzvalo izven delovnega časa. Izberete lahko celo upravičence, ki jim želite poslati sporočilo Away. Izbirate lahko med Vsi, vsi, ki niso v knjigi lokacij, vsi razen in Samo pošlji.

Pozdravno sporočilo: To je morda najboljši element WhatsApp Business, saj lahko sestavite sporočilo po meri, ki ga pošiljatelji prejmejo, ko vam pošiljajo sporočila. Tapnite Pošlji pozdravno sporočilo in nato spremenite sporočilo, ki ga potrebujejo vaše stranke. Trenutno lahko izberete upravičence za sporočilo Pozdrav.

Hitri odgovori: Vsaka nova stranka išče nekaj pomembnih podatkov, ko vam pošlje sporočilo v vašem podjetju WhatsApp. Na primer, če ste organizacija za usposabljanje, bodo vaše stranke morda želele podrobnosti programa Učilnica, tečaj učenja na daljavo, pristojbino za coaching, povezave za registracijo itd.

Statistika

To je sprememba igre v bitki podjetja WhatsApp proti običajnemu WhatsAppu. Sporočila sama po sebi pomenijo veliko informacij in jih lahko uporabite za lažje sodelovanje s svojimi strankami in vzpostavitev administracije ter razvoj vašega podjetja na poti.

V ta namen WhatsApp Business ponuja obveščanje statistike, elementa, ki podjetnikom zagotavlja potrebne vpoglede v število posredovanih, prebranih in poslanih sporočil, tako da lahko spremenijo vsebino hitrih odgovorov, da se bolje povežejo z vašim občinstvom.

Torej, razmislite o nastavitvi svojega novega poslovnega računa WhatsApp? Vendar imate klepete s strankami, ki jih želite prenesti iz osebnega iPhone-a v telefon Android, kajne? Da, to lahko storite s kompletom orodij Dr.Fone, lahko prenesete podatke iz enega telefona drugemu. Tukaj je vaš vodnik po korakih, zato brez zapravljanja pojdimo naprej:

1. korak: povežite izvorni in ciljni telefon z osebnim računalnikom

Ko zaženete zagon zbirke orodij Dr.Fone na vašem računalniku z operacijskim sistemom Windows, v levem stolpcu poiščite funkcijo WhatsApp in tam kliknite možnost »Prenesi sporočila WhatsApp«.

2. korak: Začne se prenos sporočil WhatsApp

V tem koraku morate začeti s prenosom sporočil WhatsApp tako, da pritisnete možnost »prenos«. Prenos boste morali potrditi, tudi če boste pozvani, da bodo podatki WhatsApp iz izvornega telefona izbrisani, ko se prenesejo na ciljni telefon. Torej potrdite "da" in se premaknite na naslednji korak prenosa podatkov.

3. korak: Počakajte, da prenos sporočil ni končan.

Ko je postopek prenosa sporočil v teku, z vaše strani ni treba ukrepati. Prepričajte se, da sta obe napravi pravilno povezani z računalnikom, ko se prenos začne.

Ko na zaslonu vidite spodnje sporočilo, to pomeni, da je prenos zgodovine klepetov WhatsApp iz enega telefona v drugega končan. Zdaj lahko odklopite obe napravi.

Zaključek

Po pregledu celotnega članka ste verjetno dobili idejo, kaj je poslovni račun WhatsApp, zakaj je tako koristen za poslovanje in kakšne so njegove ključne razlike in podobnosti v zvezi z osebnim računom WhatsApp.

Če uporabljate WhatsApp Business App za profesionalne klepete s svojimi strankami, bi radi slišali vaše izkušnje, delite z nami v razdelku za komentarje te objave v blogu!