Zmedeno med WhatsApp in WhatsApp poslovnim računom Pomen?

Vsi poznajo WhatsApp. Vsi imajo radi WhatsApp. Vsi uporabljamo WhatsApp večkrat na dan za pošiljanje sporočil svojim bližnjim in dragim. WhatsApp je številka 1 in 2 največkrat prenesena in najbolj uporabljena aplikacija na svetu z več kot 2 milijardama uporabnikov, ki uporabljajo aplikacijo vsak dan. Leta 2014 je Facebook kupil WhatsApp in od takrat so se pojavljale govorice o tem, kako bo Facebook monetiziral eno najbolj uporabljenih aplikacij na svetu, ki je na nekaterih svetovnih trgih druga za svojo. Leta 2018 je Facebook predstavil WhatsApp Business in če ste novi v aplikaciji, je zmeda med pomenom WhatsApp in WhatsApp Business razumljiva.

• Kaj pomeni poslovni račun v WhatsApp?
• Kaj lahko storite s poslovnim računom WhatsApp?
• Kako ustvariti poslovni račun WhatsApp?
• Ali lahko svoj račun WhatsApp prenesem v WhatsApp Business?

Kaj pomeni poslovni račun v WhatsApp?

Kaj je WhatsApp?

WhatsApp je aplikacija za osebno uporabo. Ljudje uporabljajo aplikacijo, da ostanejo v stiku med seboj, komunicirajo na nove načine drug z drugim, kot so besedilna sporočila, glasovna sporočila, videoposnetki, čustveni simboli in čustveni simboli ter najnovejše nalepke. Baza uporabnikov je z leti eksponentno rasla in zdaj služi približno 2 milijardi ljudi po vsem svetu. Kadar koli želite z nekom komunicirati prek več kot SMS-a, ste lahko prepričani, da bo najverjetneje imel račun WhatsApp, na katerega lahko pošiljate sporočila. WhatsApp je na voljo na vseh platformah, ki so danes razširjene, obstajajo aplikacije za iOS, aplikacija za Android, aplikacija za macOS in aplikacija za Windows. Za dobro mero je na voljo tudi izkušnja WhatsApp, ki temelji na brskalniku, imenovana WhatsApp Web, če slučajno uporabljate računalnik z nepodprtim operacijskim sistemom ali telefon z operacijskim sistemom, ki ni več podprt.

WhatsApp so posamezniki in mala podjetja uporabljali za poslovne namene v omejenih zmogljivostih. Ustvarjali bi skupine in pošiljali sporočila svojim strankam, prijateljem in družini ter jim delili svoj katalog, ljudje pa bi jim pošiljali sporočila ali jih poklicali za naročila. Sistem je deloval, ne zelo profesionalno, a so ljudje obvladali.

Kaj je WhatsApp Business?

Aplikacija WhatsApp Business je ločena od aplikacije WhatsApp Messenger (polno ime WhatsApp). Uporabniki lahko razlikujejo med WhatsApp in WhatsApp Business tudi po logotipu. Logotip WhatsApp Business ima v oblačku za klepet črko B, medtem ko WhatsApp (Messenger) ne. Nato WhatsApp Business prinaša funkcije, namenjene poslovnim uporabnikom. Osnovni vmesnik ostaja enak kot pri WhatsApp Messengerju in poznavanje je takojšnje, kar je dobro. Vendar ima aplikacija WhatsApp Business več funkcij, ki podjetjem olajšajo bolj profesionalno sodelovanje s svojimi strankami, kot bi lahko uporabljala WhatsApp, osredotočen na potrošnike.

Pomen poslovnega računa WhatsApp

Razlika med računom WhatsApp in poslovnim računom WhatsApp je v terminologiji in postopku prijave. Na WhatsApp se prijavite s svojo številko in med prijavo navedete svoje ime. Za WhatsApp Business se prijavite z mobilno številko, ki jo želite uporabiti za svoje podjetje, in namesto svojega imena navedete ime svojega podjetja in izpolnite nekaj ustreznih podrobnosti o vašem podjetju, ki se bodo strankam zdele koristne in ki ustvarjajo vaš račun WhatsApp Business.

Kaj lahko storite s poslovnim računom WhatsApp?

Račun WhatsApp Business omogoča podjetjem, da komunicirajo s svojimi strankami na nove načine, ki vodijo njihovo poslovanje naprej. WhatsApp Business pomeni, da vse pomembne informacije o vašem podjetju spravite na dlani ljudem. Če se ljudje lahko povežejo z vašim podjetjem, ki uporablja WhatsApp Business, zanje ne potrebujete vizitke – vse informacije o vašem podjetju so jim na voljo neposredno z vašo telefonsko številko, če uporabljate račun WhatsApp Business. Podjetja ali stranke lahko med seboj začnejo klepetati za hitre informacije, hitre odgovore ali pomoč. Klepeti so zasebni in zavarovani s šifriranjem od konca do konca.

• Podjetja ob prijavi že posredujejo podrobnosti, kot so naslov njihovega spletnega mesta, običajni naslov, poslovni časi, poleg drugih stvari, ki se strankam zdijo koristne. Poleg naslova je mogoče celo spustiti žebljiček na zemljevid, ki bo obiskovalcem pomagal določiti vašo lokacijo in bolje razumeti naslov vašega podjetja.
• Podjetja lahko zagotovijo katalog storitev in izdelkov, ki jih prodajajo.
• Uporabnikom WhatsApp Business so na voljo posebna orodja za sporočanje, kot so Sporočilo v gosteh, Pozdravno sporočilo in Hitri odgovori, ki naredijo vaše poslovne interakcije prijaznejše in bolj profesionalne. Samodejni pozdrav, hiter odgovor ali samodejni odgovor, ko ste odsotni, greste daleč, da vzpostavite verodostojnost in zaupanje pri strankah ter poskrbite za prijaznejše in bolj profesionalne interakcije.
• Oznake lahko uporabite za klepet, da jih hitro organizirate. Obstaja pet vnaprej določenih oznak, povezanih s strankami in naročili, in lahko ustvarite nove oznake, ki ustrezajo vašim zahtevam.

WhatsApp Business in Facebook strani

WhatsApp Business je odlično orodje za samostojno uporabo. Posamezniki in mala podjetja lahko (in uporabljajo) WhatsApp Business uporabljajo kot samostojno orodje za boljše upravljanje svojih podjetij. WhatsApp Business deluje kot brezplačna programska oprema za upravljanje odnosov s strankami (CRM) na način z več dodanimi orodji, ki zagotavljajo privlačno, interaktivno izkušnjo za podjetja in stranke.

Ker pa je Facebook kupil WhatsApp leta 2014, WhatsApp Business pa je izšel leta 2018, je bilo le vprašanje časa, kdaj bo moč Facebooka vključena v WhatsApp Business in z njim. Facebook in WhatsApp postajata danes bolj integrirana kot kdaj koli prej, za podjetja in stranke pa je to lahko le dobro.

WhatsApp Business je mogoče povezati z vašo poslovno stranjo Facebook, ki jo uporabljate. Ko to storite, vam odpre edinstvene možnosti za interakcijo in sodelovanje s svojimi strankami in potencialnimi strankami. To lahko vašo donosnost naložbe preseže, če je opravljeno pravilno in pametno.

Gumb WhatsApp na Facebook strani

V nastavitvah vaše Facebook strani je možnost, da povežete svoj račun WhatsApp ali WhatsApp Business s stranjo. Zadnji korak je, da dodate gumb WhatsApp na vašo Facebook stran in priporočljivo je, da to storite, da bodo obiskovalci jasno vedeli, da se lahko povežejo z vami na WhatsApp.

Zaženite oglase Click-To-WhatsApp na Facebooku

Podjetja lahko zdaj ustvarijo objavo na Facebooku na svoji poslovni strani Facebook in nato povečajo objavo s pozivom k dejanju Pošlji sporočilo WhatsApp. Ko uporabnik klikne gumb, se preusmeri naravnost v svojo aplikacijo WhatsApp Messenger, kjer lahko zasebno in varno pošlje sporočilo podjetju brez kakršnih koli drugih posebnih navodil, orodja ali truda z njihove strani. To spodbuja sodelovanje in interakcijo s strankami, saj odpravlja vse ovire, ki bi jih stranke lahko imele pri vzpostavitvi stika s podjetji, saj uporablja storitev in platformo, ki ju že uporabljajo in jim zaupajo.

Kako ustvariti poslovni račun WhatsApp?

Ustvarjanje računa WhatsApp Business je tako preprosto kot prijava na WhatsApp. Koraki za prijavo v WhatsApp Business in ustvarjanje računa WhatsApp Business so enaki kot pri prijavi za WhatsApp Messenger.

• V aplikaciji WhatsApp Business navedite številko, ki jo uporabljate ali jo boste uporabljali za poslovanje
• Preverite lastništvo številke tako, da vnesete prejeti OTP

Po tem pride do ključne razlike med WhatsApp in WhatsApp Business. Namesto vnosa svojega imena boste vnesli druge podatke, kot so:

• Ime podjetja
• Narava poslovanja/kategorija poslovanja
• Poslovni naslov
• Poslovna e-pošta
• Poslovna spletna stran
• Opis podjetja
• Poslovne ure

Te podrobnosti oblikujejo poslovni profil, ki ga lahko vidijo uporabniki, ki se povežejo s podjetjem na WhatsApp. Ta orodja so po svoji naravi značilna za podjetja in niso na voljo v WhatsApp Messengerju, ki je osredotočen na potrošnike.

Po nastavitvi je priporočljivo sestaviti katalog storitev ali izdelkov, ki jih prodajate. Na voljo je tudi možnost, da svoj račun WhatsApp Business povežete s svojo Facebook stranjo, ki jo boste morda uporabljali za trženje vašega podjetja in prodajo svojih izdelkov/storitev na platformi Facebook. Po povezavi je mogoče sinhronizirati podatke o vaši Facebook strani z vašim računom WhatsApp Business.

Ali lahko svoj račun WhatsApp prenesem v WhatsApp Business?

Priporočljivo je, da imajo lastniki podjetij ločeno osebno in poslovno telefonsko številko, da ohranijo razum in strokovnost. Vsekakor pa se lahko zadovoljijo samo z eno linijo, če to želijo, in prenos njihove osebne številke WhatsApp v WhatsApp Business je tako enostaven kot prijava za WhatsApp Business z njihovo številko.

Ko se prijavijo za WhatsApp Business s svojo številko, jih bo WhatsApp Business opozoril, da je številka, ki so jo vnesli, v uporabi v WhatsApp Messenger in jih pozval, naj potrdijo, ali želijo to številko premakniti iz WhatsApp Messengerja v WhatsApp Business ter pretvoriti in prenesti WhatsApp osebno na številko podjetja WhatsApp. Če to storite na istem telefonu, se bo vaša zgodovina klepetov WhatsApp samodejno prenesla v podjetje WhatsApp. Če želite preklopiti na nov telefon, boste potrebovali Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer, tukaj lahko veste, kako prenesti posel WhatsApp.

1. korak: Namestite programsko opremo Dr.Fone v svojo napravo. Pojdite na začetni zaslon in izberite »WhatsApp Transfer«.

2. korak: Na naslednjem vmesniku zaslona izberite zavihek WhatsApp. Povežite obe napravi Android z računalnikom.

3. korak: Izberite možnost »Prenesi poslovna sporočila WhatsApp«, da začnete prenos z enega androida na drugega.

4. korak: Zdaj previdno poiščite obe napravi na ustreznih mestih in kliknite »Prenesi«.

5. korak: Postopek prenosa zgodovine WhatsApp se začne in njegov napredek si lahko ogledate v vrstici napredka. Z enim klikom se vsi vaši klepeti in večpredstavnost WhatsApp prenesejo na novo napravo.

Ko je prenos končan, lahko preprosto dostopate do zgodovine WhatsApp na novem telefonu.