Kako in zakaj povezati WhatsApp Business in Facebook stran: Nasveti in triki za povečanje poziva k dejanju

Uganite, katera je aplikacija številka 1 na svetu glede prenosov in uporabniške baze? Odgovor je Facebook, bodisi kot aplikacija Facebook bodisi kot Facebook Messenger. Uganite, katera je aplikacija številka 2 na svetu? To je WhatsApp. Ti dve aplikaciji se izmenjujeta kot najboljši aplikaciji po vsem svetu. WhatsApp skrbi tudi za podjetja z ločeno aplikacijo WhatsApp Business, in ker je WhatsApp od leta 2014 v lasti Facebooka, je povezovanje vašega računa WhatsApp Business in Facebook strani smiselno, da izkoristite vso moč obeh platform.

• Povežite WhatsApp Poslovni račun s svojo Facebook stranjo
• Težave pri povezovanju WhatsApp Business s Facebook Business Managerjem
• Kako uporabljati WhatsApp Business na Facebook strani: Povečajte ROI s CTA

Povežite WhatsApp Poslovni račun s svojo Facebook stranjo

Odkar je Facebook kupil WhatsApp, je bilo le vprašanje časa, kdaj bo WhatsApp integriran globlje v ekosistem Facebooka, za poslovne uporabnike pa je to v obliki povezovanja njihovega WhatsApp Business računa s svojo Facebook stranjo za podjetja.

Zakaj povezati WhatsApp Business s Facebook Business Managerjem

Povezovanje vašega računa WhatsApp Business s Facebook Business Managerjem vam omogoča, da na vaši Facebook strani nastavite gumb ali zaženete oglase na platformi Facebook, kar strankam olajša povezavo z vami na WhatsApp. Ko stranke kliknejo gumb na vaši strani ali v oglasih, se odpre klepet WhatsApp z vašim podjetjem, ki povezuje podjetja in stranke bolj neposredno in na način, da jim je bolj udobno, in s tem potencialno poveča poslovanje.

Stranke lahko uporabljajo WhatsApp za iskanje informacij o vašem podjetju, preverjanje izdelkov in storitev ter celo oddajo naročil in poizvedovanje o svojih naročilih neposredno v WhatsApp, če vam je na voljo WhatsApp Business API. To omogoča popolnoma novo dimenzijo storitev in udobja za vas in vaše stranke ter odpravlja nekatere ovire, s katerimi se stranke lahko soočajo pri komunikaciji z vašim podjetjem.

Koraki za povezovanje WhatsApp Business s Facebookom

Povezovanje vašega računa WhatsApp Business s Facebookom je enostavno. Slediti je le šest korakov:

• V računalniku odprite Facebook in se pomaknite na svojo poslovno stran Facebook
• Kliknite Nastavitve na vrhu.
• Na levi strani boste videli WhatsApp. Če ga še ne vidite, se pomaknite navzdol. Kliknite ga.
• Vaša koda države se mora samodejno izpolniti, v nasprotnem primeru pa v spustnem meniju izberite kodo države in nato vnesite telefonsko številko, ki jo uporabljate s svojim računom WhatsApp Business.
• Kliknite Pošlji kodo.
• Ko prejmete kodo na telefon WhatsApp Business, jo vnesite in kliknite Potrdi.

Težave pri povezovanju WhatsApp Business s Facebook Business Managerjem

Večina ljudi bi ugotovila, da jim zgoraj opisani koraki omogočajo enostavno in brez težav povezati svoje podjetje WhatsApp s stranjo Facebook. Če pa svojega podjetja WhatsApp Business ne morete povezati s stranjo Facebook, morate preveriti nekatere stvari in nekaj lahko storite, da odpravite težavo.

Težava: v nastavitvah ne vidim možnosti WhatsApp!

Preverite: ali je možnost uvedena v vaši regiji?

Če ne vidite možnosti WhatsApp v nastavitvah na vaši Facebook strani, je razlog #1 za to, da funkcija morda še ni bila uvedena v vaši regiji. Glede na to, kako velik je Facebook, je funkcija uvedena v serijah in morda vam še ni bila uvedena. Lahko se odjavite in znova prijavite, da preverite, sicer pa počakajte, da vam funkcija uvedejo, da lahko povežete svoje podjetje WhatsApp s svojo stranjo na Facebooku.

Preverite: Ali ste stran Admin? Ali imate ustrezna dovoljenja?

Možno je, da niste skrbnik Facebook strani in dovoljenja, ki jih imate, so med drugim omejena na objavljanje na strani. V tem primeru se obrnite na skrbnika Facebook strani, da naredi vse, kar je potrebno, in on bo sam povezal WhatsApp s Facebook stranjo ali pa bo preprosto spremenil dovoljenja, da vam bo to omogočil sam.

Težava: v Facebook Business Managerju ne vidim možnosti WhatsApp Business!

Preverite: Ali je vaše podjetje preverjeno?

Morda imate dolgoletni račun WhatsApp Business, ki ga uporabljate. Morda boste lahko povezali omenjeni račun WhatsApp Business tudi s svojo stranjo na Facebooku. Toda kaj storite, če želite uporabiti WhatsApp Business API za povezavo s svojimi strankami, ki uporabljajo Facebook Business in ne vidite WhatsApp Business v svojem Facebook Business Managerju?

Težava je lahko v tem, da vaše podjetje Facebook še ni preverjeno. Če vaše podjetje Facebook še ni preverjeno, ne boste mogli uporabljati WhatsApp Business API na Facebook Businessu za povezovanje s svojimi strankami.

Odprite svoj Facebook Business Manager, pojdite na poslovne nastavitve, na levi strani se pomaknite navzdol, da poiščete Varnostni center, in pod Business Verification kliknite Začni preverjanje. Če je ta možnost za vas zatemnjena, poglejte zgoraj in poglejte, kaj morate rešiti, preden lahko preverite svoje podjetje. Verjetno boste morali omogočiti dvofaktorsko preverjanje pristnosti in v račun dodati še enega poslovnega skrbnika, preden lahko začnete s preverjanjem svojega podjetja na Facebooku in začnete uporabljati WhatsApp Business API na Facebooku.

Stranski nasvet: Kako pridobiti potrjen poslovni račun WhatsApp?

Nihče ne more storiti ničesar, da bi preveril svoj račun WhatsApp Business. Ni treba plačati WhatsAppu ali komur koli drugemu, ni zahteve, da bi se nikamor poslal za preverjanje. Dokumentov ni treba predložiti. WhatsApp vodi lasten notranji mehanizem za stalno dodeljevanje značk Potrjeno (siva kljukica) ali Preverjeno (zelena kljukica) računom WhatsApp Business. Vse, kar lahko storite, je, da v svoj račun WhatsApp Business izpolnite podatke in počakate, da WhatsApp sam preveri vaš račun.

Kako uporabljati WhatsApp Business na Facebook strani: Povečajte ROI s CTA

Ko imate svoj račun WhatsApp Business povezan s svojo stranjo na Facebooku, se boste morda spraševali, kako ga najbolje uporabiti za spodbujanje poslovanja in katere korake lahko naredite od tu. WhatsApp je vseprisoten in skoraj vsi ga poznajo in ga uporabljajo. To je aplikacija številka 1 na svetu, kjer je ni, je na #2. Podjetja lahko uporabljajo WhatsApp Business, da so na vrhu komunikacijskih potreb svojih strank in celo povečajo svojo ROI z oglasi na Facebooku, ki jih stranke lahko kliknejo in se povežejo z vami neposredno prek svojega WhatsAppa, kar bi bile bolj pripravljene narediti, glede na to, da že zaupajo tako WhatsAppu kot Facebooku.

Dodajte gumb WhatsApp na Facebook stran

Prva stvar, ki jo je treba storiti, nekaj, kar predlaga tudi Facebook, medtem ko povezujete WhatsApp Business račun s Facebook stranjo, je postaviti gumb WhatsApp na stran Facebook. To omogoča vsakemu obiskovalcu vaše strani, da vidi, da se lahko poveže z vašim podjetjem na WhatsApp. WhatsApp je oseben, strankam ni treba ničesar javno deliti, zato bodo bolj nagnjeni k »klepetu« z vami.

Povečajte objave na Facebooku z WhatsApp Business

Edini razlog za izvedbo vaje za povezavo WhatsApp Business s Facebook stranjo je spodbujanje poslovanja in donosnost naložbe s pametnim pozivom k dejanju. To se naredi tako, da povečate svoje objave na Facebook strani in pritegnete promet na vašo poslovno številko WhatsApp. Ko obiskovalci na Facebooku kliknejo oglas, ki podpira WhatsApp, odpre WhatsApp na njihovih telefonih, ki je pripravljen za klepet s podjetjem. Lahko pošljejo sporočilo, podjetje pa jim lahko odgovori neposredno in osebno.