วิธีแก้ไข ขออภัย โทรศัพท์หยุดทำงานบนอุปกรณ์ Samsung

การประสบปัญหากับแอพ Phone ไม่เคยต้อนรับ การเป็นหนึ่งในแอพที่มีประโยชน์ การเห็นว่าแอปหยุดทำงานและไม่ตอบสนอง ทำให้เกิดความสิ้นหวังอย่างยิ่ง ถ้าพูดถึงจุดกระตุ้นก็มีมากมาย แต่จุดศูนย์กลางคือสิ่งที่ต้องทำเมื่อแอพ Phone หยุดทำงาน ในบทความนี้ เราได้กล่าวถึงปัญหานี้โดยละเอียดแล้ว หากต้องการทราบสิ่งนี้และข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ข้อผิดพลาด "น่าเสียดายที่โทรศัพท์หยุดทำงาน" อ่านบทความนี้และจัดการปัญหาด้วยตัวเอง

ส่วนที่ 1: ข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” เมื่อใด

สิ่งแรกก่อน! คุณต้องอัปเดตอยู่เสมอว่าทำไมแอปโทรศัพท์จึงหยุดทำงานหรือหยุดทำงานก่อนที่จะข้ามไปยังวิธีแก้ไขปัญหาใดๆ ต่อไปนี้เป็นจุดที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเพื่อรบกวนคุณ

• เมื่อคุณติดตั้ง ROM แบบกำหนดเอง ปัญหาอาจเกิดขึ้น
• ในการอัปเกรดซอฟต์แวร์หรือการอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์อาจทำให้แอปโทรศัพท์ขัดข้องได้
• ข้อมูลขัดข้องอาจเป็นสาเหตุอื่นเมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น
• การติดเชื้อผ่านมัลแวร์และไวรัสในโทรศัพท์ของคุณจะรวมอยู่ด้วยเมื่อแอปโทรศัพท์อาจขัดข้อง

ส่วนที่ 2: 7 แก้ไขข้อผิดพลาด "ขออภัยที่โทรศัพท์หยุดทำงาน"

2.1 เปิดแอปโทรศัพท์ในเซฟโหมด

ก่อนอื่น สิ่งที่ช่วยให้คุณกำจัดปัญหานี้ได้คือเซฟโหมด เป็นคุณสมบัติที่จะยุติการทำงานเบื้องหลังที่มากเกินไปของอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์ของคุณจะสามารถเรียกใช้แอปของบุคคลที่สามได้เมื่ออยู่ในเซฟโหมด เนื่องจากฟังก์ชันที่สำคัญและแอปไร้เดียงสาจะทำงานบนอุปกรณ์ คุณจะทราบว่าซอฟต์แวร์นี้มีข้อบกพร่องหรือไม่โดยการเรียกใช้แอปโทรศัพท์ในเซฟโหมด และนี่คือวิธีแก้ปัญหาแรกที่เราแนะนำให้คุณใช้เมื่อแอปโทรศัพท์หยุดทำงาน นี่คือวิธีเปิดใช้งาน Safe Mode

1. ปิดโทรศัพท์ซัมซุงก่อน
2. ตอนนี้ให้กดปุ่ม "Power" จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Samsung บนหน้าจอ
3. ปล่อยปุ่มและกดปุ่ม "ลดระดับเสียง" ค้างไว้ทันที
4. ปล่อยคีย์ไว้เมื่ออุปกรณ์อยู่ในเซฟโหมด ตอนนี้ แอพของบริษัทอื่นจะถูกปิดการใช้งาน และคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าแอพ Phone ยังไม่ตอบสนองหรือทุกอย่างเรียบร้อยดี

�

2.2 ล้างแคชของแอพโทรศัพท์

ควรล้างแคชในเวลาที่เหมาะสมหากคุณต้องการให้แอปทำงานอย่างถูกต้อง เนื่องจากการใช้งานอย่างต่อเนื่อง ไฟล์ชั่วคราวจึงถูกรวบรวมและอาจเสียหายหากไม่ถูกล้าง ดังนั้นวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณควรลองเมื่อแอปโทรศัพท์หยุดทำงานคือการล้างแคช นี่คือขั้นตอนที่จะดำเนินการ

1. เปิด "การตั้งค่า" ในอุปกรณ์ของคุณและไปที่ "แอปพลิเคชัน" หรือ "แอป"
2. จากรายการแอปพลิเคชันทั้งหมด ไปที่ "โทรศัพท์" แล้วแตะที่มัน
3. ตอนนี้คลิกที่ "ที่เก็บข้อมูล" และเลือก "ล้างแคช"

2.3 อัปเดตบริการ Google Play

เนื่องจาก Android ถูกสร้างขึ้นโดย Google จึงต้องมีบริการ Google Play บางอย่างที่มีความสำคัญต่อการเรียกใช้ฟังก์ชันต่างๆ ของระบบ และหากการลองวิธีก่อนหน้านี้ไม่มีประโยชน์ใดๆ ให้ลองอัปเดตบริการ Google Play เมื่อคุณพบว่าแอปโทรศัพท์หยุดทำงาน ในการดำเนินการนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Google หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดใช้งานและรับแอพรวมถึงบริการ Google Play ที่อัปเดตเพื่อการทำงานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

2.4 อัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Samsung

เมื่อเฟิร์มแวร์ไม่ได้รับการอัพเดต อาจขัดแย้งกับบางแอป และนั่นอาจเป็นสาเหตุที่แอปโทรศัพท์ของคุณตกเป็นเหยื่อ ดังนั้นการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Samsung จึงเป็นขั้นตอนที่ควรทำเมื่อแอปโทรศัพท์หยุดทำงาน ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างแล้วตรวจสอบว่าแอปโทรศัพท์เปิดอยู่หรือไม่

1. เปิด "การตั้งค่า" และไปที่ "เกี่ยวกับอุปกรณ์"
2. ตอนนี้แตะที่ "Software Updates" และตรวจสอบความพร้อมใช้งานของการอัปเดตใหม่

1. ดาวน์โหลดและติดตั้งแล้วลองใช้แอปโทรศัพท์

2.5 ล้างแคชพาร์ติชัน

นี่คือวิธีแก้ปัญหาอื่นสำหรับข้อผิดพลาด "ขออภัยที่โทรศัพท์หยุดทำงาน" การล้างแคชพาร์ติชั่นจะลบแคชทั้งหมดของอุปกรณ์และทำให้ทำงานเหมือนเมื่อก่อน

1. ปิดอุปกรณ์ของคุณเพื่อเริ่มต้นและเข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยกดปุ่ม "Home", "Power" และ "Volume Up"
2. หน้าจอโหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้นในขณะนี้
3. จากเมนู คุณต้องเลือก "เช็ดพาร์ทิชันแคช" สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนขึ้นและลง
4. หากต้องการเลือก ให้กดปุ่ม "เปิด/ปิด"
5. กระบวนการจะเริ่มขึ้นและอุปกรณ์จะรีสตาร์ทหลังจากโพสต์ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือเสร็จสิ้น หากไม่เป็นเช่นนั้น ไปที่วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปและได้ผลดีที่สุด

2.6 รับการซ่อมแซมระบบ Samsung ในคลิกเดียว

หากแอปโทรศัพท์ยังคงหยุดทำงานหลังจากพยายามทำทุกอย่าง นี่คือวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่สามารถช่วยคุณได้อย่างแน่นอน Dr.Fone - การซ่อมแซมระบบ (Android) เป็นเครื่องมือเพียงคลิกเดียวที่สัญญาว่าจะซ่อมแซมอุปกรณ์ Android ที่ไม่ยุ่งยาก ไม่ว่าจะเป็นแอพขัดข้อง หน้าจอดำหรือปัญหาอื่นๆ เครื่องมือนี้ไม่มีปัญหาในการแก้ไขปัญหาใดๆ นี่คือประโยชน์ของ Dr.Fone - การซ่อมแซมระบบ (Android)

วิธีแก้ไขแอปโทรศัพท์ที่ขัดข้องโดยใช้ Dr.Fone - การซ่อมแซมระบบ (Android)

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งซอฟต์แวร์

ใช้หน้าหลักของโปรแกรม ดาวน์โหลดกล่องเครื่องมือ เมื่อหน้าต่างการติดตั้งปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ "ติดตั้ง" และทำการติดตั้งต่อไป เปิดโปรแกรมเพื่อเริ่มการซ่อมแซมและคลิกที่ System Repair

ขั้นตอนที่ 2: เสียบโทรศัพท์กับพีซี

นำสาย USB เดิมของคุณแล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์แล้ว ให้คลิกที่ “ซ่อม Android” จากสามแท็บบนแผงด้านซ้าย

ขั้นตอนที่ 3: ป้อนรายละเอียด

ในขั้นตอนต่อไป ให้ป้อนรายละเอียดที่สำคัญในหน้าจอถัดไป อย่าลืมป้อนชื่อ ยี่ห้อ รุ่นของอุปกรณ์ที่ถูกต้อง เมื่อทำทุกอย่างเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบ 1 ครั้งแล้วคลิก “ถัดไป”

ขั้นตอนที่ 4: ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์

การดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์จะเป็นขั้นตอนต่อไป ก่อนหน้านี้ คุณต้องทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเข้าสู่โหมด DFU โปรดคลิกที่ "ถัดไป" และโปรแกรมจะนำเฟิร์มแวร์เวอร์ชันที่เหมาะสมมาเองและเริ่มดาวน์โหลด

ขั้นตอนที่ 5: รับอุปกรณ์ซ่อมแซม

เมื่อคุณเห็นว่าดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์แล้ว ปัญหาจะเริ่มได้รับการแก้ไข รอและรอจนกว่าคุณจะได้รับแจ้งการซ่อมอุปกรณ์

2.7 รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ วิธีสุดท้ายที่คุณเหลือคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน วิธีนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่างออกจากอุปกรณ์ของคุณและทำให้มันทำงานตามปกติ นอกจากนี้เรายังแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลของคุณหากมีความสำคัญเพื่อป้องกันการสูญหาย นี่คือวิธีการแก้ไขแอพ Phone ที่ขัดข้อง

1. เปิด "การตั้งค่า" และไปที่ตัวเลือก "สำรองและรีเซ็ต"
2. ค้นหา "รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น" จากนั้นแตะ "รีเซ็ตโทรศัพท์"
3. อีกสักครู่อุปกรณ์ของคุณจะทำการรีเซ็ตและบู๊ตเข้าสู่สภาวะปกติ