แก้ไขไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store บน iPhone/iPad . ของคุณ

ส่วนที่ 1: สาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังไม่สามารถเชื่อมต่อกับปัญหาร้านค้า iTunes บนอุปกรณ์ iOS

เมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes store ได้ สาเหตุหลักมาจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ (ส่วนใหญ่เนื่องจากเครือข่ายช้า) นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้หากคุณพยายามเข้าถึงร้านแอปเมื่อได้รับการอัปเดต แต่นอกเหนือจากปัญหาหลักสองประเด็นนี้ ยังมีสาเหตุอื่นๆ อีกสองสามประการสำหรับข้อผิดพลาดนี้เช่นกัน มาดู 10 วิธีในการแก้ไข iTunes นี้กัน

1. ปิดใช้งาน/เปิดใช้งานการควบคุมโดยผู้ปกครองบนอุปกรณ์ Apple ของคุณ

นี่เป็นหนึ่งในวิธีการที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ใช้ iOS เนื่องจากข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถทำตามคำขอร้าน iTunes ของคุณได้" มักเกิดจากข้อผิดพลาดนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

คุณต้องเปิด iTunes และไปที่เมนูการตั้งค่าซึ่งจะอยู่ที่เมนูด้านบน

จากนั้น ค้นหาตัวเลือก "การควบคุมโดยผู้ปกครอง" ปิดใช้งาน "การเข้าถึงของผู้ใช้" ไปที่ "iTunes Store" ตอนนี้คุณควรอนุญาตให้เข้าถึง iTunesU

ตอนนี้ ออกจาก iTunes แล้วเปิดใหม่ ตามวิธีนี้ หากคุณสามารถเข้าถึง iTunesU ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ คุณควรกลับไปที่เมนูการควบคุมโดยผู้ปกครอง จากนั้นคุณควรเปิดใช้งานการเข้าถึงร้านค้า iTunes

ตอนนี้ ออกจาก iTunes แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงร้านค้า iTunes ที่คุณต้องการได้แล้ว

2. แก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อข้อมูลของคุณเช่นกัน ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าเครือข่ายของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi ของคุณอยู่ในช่วงของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi ของคุณอนุญาตให้เชื่อมต่อกับเน็ต

ลองโดยรีเซ็ต Wi-Fi ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยเพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง

3. รีสตาร์ทเครือข่ายของคุณ

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ iOS เผชิญมักจะเกี่ยวข้องกับข้อมูลมือถือของพวกเขา ดังนั้น หากคุณใช้ข้อมูลมือถือของคุณในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วย คุณควรลองใช้วิธีนี้ดู ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ปิดเน็ตมือถือแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนข้อมูลของคุณใช้งานได้

ลองเปิดแอปพลิเคชั่น/เว็บไซต์อื่นเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการข้อมูลของคุณ

4. เปลี่ยนจากเครือข่ายมือถือเป็น Wi-Fi

คุณสามารถเรียกวิธีนี้ว่าเป็นวิธีดั้งเดิมและอาจเป็นแบบเด็กๆ แต่คุณต้องจำไว้ว่าทุกอย่างเป็นที่ยอมรับได้ ตราบใดที่มันได้ผล ดังนั้น ให้ลองเปลี่ยนจากข้อมูลมือถือของคุณเป็น Wi-Fi และในทางกลับกัน (หากคุณใช้ Wi-Fi ตั้งแต่แรก) ในการตรวจสอบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

เปลี่ยนแหล่งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ (Wi-Fi เป็นข้อมูลมือถือหรือในทางกลับกัน)

ออกจากแอพ iTunes (คุณต้องปิดในเมนูแอพล่าสุด)

ตอนนี้ คุณต้องเปิดแอป iTunes store ใหม่บนอุปกรณ์ Apple ของคุณ

เป็นไปได้มากว่าสิ่งนี้ควรแก้ไขไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดของ iTunes store

5. แก้ไขวันที่ & เวลาของอุปกรณ์ของคุณ

วิธีนี้ได้รับความนิยมมาช้านานแล้ว หลายคนคิดว่าเมื่อก่อนเคยใช้ได้ผล แต่ตามรายงานล่าสุด วิธีนี้ใช้ได้ผลในตอนนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

คุณควรเลือกการตั้งค่า เลือกตัวเลือกทั่วไป แล้วเลือก "วันที่ & เวลา"

ตอนนี้คุณต้องเปิด "ตั้งค่าอัตโนมัติ" เป็นเปิด

ตอนนี้ให้ลองเปิดแอปพลิเคชั่น iTunes อีกครั้ง

6. การอัปเดตซอฟต์แวร์

ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ ไปที่การตั้งค่าและเลือก "การอัปเดตซอฟต์แวร์" เพื่อตรวจสอบรุ่น iOS ของคุณ คุณต้องแน่ใจว่า:

Mac ของคุณมีระบบปฏิบัติการล่าสุดติดตั้งอยู่ด้วย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Safari ของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว

7. แก้ไขปัญหาไฟร์วอลล์ของคุณ

ไฟร์วอลล์บนพีซีของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับปัญหา iTunes store ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

แก้ไขปัญหาไฟร์วอลล์บน Windows PC

คุณต้องไปที่การตั้งค่าการช่วยสำหรับการเข้าถึงและอนุญาตให้ iTunes เข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณ

คุณสามารถปิดใช้งานพร็อกซี่ได้หากคุณพิจารณาว่าเป็นปัญหาจริง

หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ พวกเขาควรเปิดใช้งาน "พอร์ตและพร็อกซี่"

แก้ไขปัญหาไฟร์วอลล์บน Mac

หากคุณมีไฟร์วอลล์บน Mac คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ ดังนั้นคุณต้องกำหนดค่าตามนั้น

บางครั้ง การเชื่อมต่อของคุณอาจได้รับผลกระทบเนื่องจากปัญหาพวงกุญแจ การรีเซ็ตอาจช่วยคุณได้มาก

8. รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

ทีนี้มาดูวิธีที่ง่ายที่สุด แต่ก็มีประโยชน์มากที่สุด (ในบางครั้ง) คุณสามารถลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อกับปัญหา iTunes store การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อ ร้านแอป และการตั้งค่าอื่นๆ ทั้งหมดและอาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้ อีกทางหนึ่ง ให้ลองทำการฮาร์ดรีเซ็ตอย่างง่าย สำหรับสิ่งนี้:

คุณต้องกดปุ่มล็อคพร้อมกับปุ่มโฮมค้างไว้ คุณต้องกดค้างไว้จนกว่าหน้าจออุปกรณ์ของคุณจะว่างเปล่า

ตอนนี้ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น สิ่งนี้จะต้องแก้ปัญหา

9. อัปเดต App Store App

iTunes Store ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าแอพ Store ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด คุณต้องอัปเดตหากจำเป็น ตอนนี้ ให้ลองรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน iTunes store และการดำเนินการนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอร้านค้า iTunes ของคุณได้”

10. ถอดและใส่ซิมของคุณใหม่

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณสามารถลองถอดซิมการ์ดและลองเปลี่ยนภายในอุปกรณ์ Apple ของคุณ แม้ว่ากระบวนการนี้จะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อคุณใช้ข้อมูลมือถือเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ปิด iPhone/iPad ของคุณและถอดซิมการ์ดด้วยเครื่องมือถอดที่มาพร้อมกับ iPhone ของคุณ

ตอนนี้แทนที่ด้วยอุปกรณ์และเปิดเครื่อง iPhone/iPad ของคุณ

เปิดการเชื่อมต่อข้อมูลของคุณและลองเปิด iTunes Store ขึ้นมาใหม่