ศูนย์สนับสนุน Dr.Fone
ค้นหาคำแนะนำ Dr.Fone ที่สมบูรณ์ที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาบนมือถือของคุณได้อย่างง่ายดาย
ประเภทความช่วยเหลือ
Dr.Fone - คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลโทรศัพท์
1. จะทำอย่างไรถ้า Dr.Fone ไม่สามารถสำรองหรือกู้คืนอุปกรณ์ของฉัน?
หาก Dr.Fone ไม่สามารถสำรองข้อมูลโทรศัพท์ iOS/Android ของคุณ หรือไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองไปยังอุปกรณ์เป้าหมายได้ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
- ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สาย USB/Lighting ของแท้
- ตรวจสอบว่าคุณใช้ Dr.Fone เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ถ้าใช่ ให้เริ่มต้นใหม่และลองอีกครั้ง
- หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราและส่งไฟล์บันทึกเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
คุณสามารถค้นหาไฟล์บันทึกได้จากเส้นทางด้านล่าง
บน Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup
บน Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/
2. ฉันควรทำอย่างไรหาก Dr.Fone - การสำรองข้อมูลโทรศัพท์ไม่แสดงอย่างถูกต้อง?
ในคอมพิวเตอร์บางเครื่อง Dr.Fone อาจไม่สามารถแสดงได้อย่างถูกต้อง สาเหตุนี้เกิดจากการตั้งค่าขนาดข้อความบนคอมพิวเตอร์ หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณสามารถติดตั้ง Dr.Fone บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อทดลองใช้ หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไข แสดงเพิ่มเติม >>
- คลิกขวาที่หน้าจอเดสก์ทอป เลือก Display Settings หรือไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล
- ภายใต้ มาตราส่วนและเค้าโครง ให้เปลี่ยนขนาดของข้อความและแอปเป็น 100% คลิกนำไปใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- หากคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานบน Windows 7 คุณสามารถเปลี่ยน DPI ได้ ไปที่ Start ค้นหา Search Font Size จากนั้นเลือกขนาดตัวอักษรที่เล็กกว่าในหน้าต่างแสดงผล
3. ฉันสามารถสำรองข้อมูลบนอุปกรณ์ Android หรือ iOS ที่ใช้งานไม่ได้?
ปัจจุบัน Dr.Fone ไม่สนับสนุนการสำรองข้อมูลจากอุปกรณ์ที่เสียหาย แต่ถ้าคุณมีอุปกรณ์ Samsung คุณสามารถใช้ Dr.Fone - Data Recovery (Android) เพื่อดึงข้อมูลจากโทรศัพท์ที่เสียได้ ตรวจสอบคำแนะนำทีละขั้นตอนที่นี่เพื่อดึงข้อมูลจาก Android ที่ใช้ งานไม่ได้