ศูนย์สนับสนุน Dr.Fone
ค้นหาคำแนะนำ Dr.Fone ที่สมบูรณ์ที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาบนมือถือของคุณได้อย่างง่ายดาย
ประเภทความช่วยเหลือ
Dr.Fone - คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการกู้คืนข้อมูล
1. จะทำอย่างไรถ้า Dr.Fone - การกู้คืนข้อมูล (Android) ไม่สามารถรูทอุปกรณ์ของฉัน?
โดยปกติ Dr.Fone - การกู้คืนข้อมูล (Android) จะช่วยให้คุณรูทอุปกรณ์ Android ของคุณและดึงข้อมูลที่สูญหายได้ แต่อุปกรณ์บางอย่าง เช่น Samsung S9/S10 ยังไม่รองรับการรูท คุณต้องรูทอุปกรณ์ด้วยเครื่องมือรูทอื่นก่อน คลิกที่นี่เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ที่รองรับทั้งหมด
หากอุปกรณ์ของคุณอยู่ในรายการและ Dr.Fone ยังคงไม่สามารถรูทได้ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราเพื่อแก้ไขปัญหา
หากต้องการติดต่อเรา ให้คลิกไอคอนเมนูถัดจากไอคอนย่อเล็กสุด คลิกคำติชมในรายการดรอปดาวน์ ในหน้าต่างคำติชมป๊อปอัป อย่าลืมเลือกตัวเลือก "แนบไฟล์บันทึก" และอธิบายสถานการณ์ของคุณโดยละเอียด เราจะจัดหาโซลูชั่นเพิ่มเติมเพื่อช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น
2. จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของฉันไม่เริ่มทำงาน (หรือถูกบล็อก) หลังจากใช้ Dr.Fone - การกู้คืนข้อมูล (Android)?
- เชื่อมต่อโทรศัพท์ Android ของคุณกับคอมพิวเตอร์
- เปิด Dr.Fone และเลือกฟังก์ชันการกู้คืน
- คุณจะเห็นตัวเลือก “Fix my bricked phone” ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณกลับมาเป็นปกติ
โปรดทราบว่าฟังก์ชันนี้ใช้งานได้เฉพาะเมื่อโทรศัพท์ของคุณถูกปิดกั้นหลังจากใช้ Dr.Fone - การกู้คืนข้อมูล หากคุณมีปัญหาระบบ Android ที่ไม่ได้เกิดจาก Dr.Fone คุณสามารถลองใช้Dr.Fone - System Repair (Android)เพื่อแก้ไขได้
3. ทำไมฉันไม่สามารถกู้คืนไฟล์ที่หายไปโดยใช้ Dr.Fone - การกู้คืนข้อมูล (Android/iOS)?
สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือระบบไฟล์จะลบพาธเพื่อเข้าถึงไฟล์นั้นและทำเครื่องหมายพื้นที่ที่ไฟล์นั้นใช้ว่าพร้อมใช้งานในอนาคต แต่ไฟล์ยังคงอยู่ที่นั่น จนกว่าจะถูกเขียนทับด้วยไฟล์ใหม่อื่น
ดังนั้นเมื่อการกู้คืนข้อมูลล้มเหลว มีโอกาสสูงที่ไฟล์ที่ถูกลบนั้นจะถูกเขียนทับไปแล้ว เพื่อเพิ่มอัตราความสำเร็จในการกู้คืนข้อมูล เป็นการดีกว่าที่จะหยุดใช้โทรศัพท์ของคุณทันทีและกู้คืนข้อมูลของคุณเร็วกว่า
4. ฉันสามารถกู้คืนข้อมูลจากอุปกรณ์ Android ที่ใช้งานไม่ได้?
5. ทำไม Dr.Fone ใช้เวลานานในการสแกนโทรศัพท์ของฉัน?
- เลือกเฉพาะประเภทไฟล์ที่คุณต้องการแล้วสแกนโทรศัพท์อีกครั้ง
- หากคุณมีข้อมูลสำรอง iTunes/iCloud ขอแนะนำให้ลองกู้คืนจากไฟล์สำรอง iTunes และกู้คืนจากไฟล์สำรอง iCloud มันจะเร็วขึ้นมากในสองโหมดนี้
6. จะทำอย่างไรถ้า Dr.Fone ตรวจไม่พบไฟล์สำรอง iTunes?
- คลิกโลโก้ Apple ในแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอ
- ไปที่การตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
- หากระบบถาม ให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่ออนุญาตให้เปลี่ยนการตั้งค่า
- คลิกการเข้าถึงดิสก์แบบเต็ม > ความเป็นส่วนตัว
- คลิกไอคอน + เพื่อเพิ่ม Dr.Fone หรือเพียงแค่ลากไอคอน Dr.Fone จาก Finder ไปยังรายการความเป็นส่วนตัว
ด้วยวิธีนี้ Dr.Fone จะสามารถตรวจจับและสแกนไฟล์สำรอง iTunes บน Mac ของคุณ