ศูนย์สนับสนุน Dr.Fone
ค้นหาคำแนะนำ Dr.Fone ที่สมบูรณ์ที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาบนมือถือของคุณได้อย่างง่ายดาย
ประเภทความช่วยเหลือ
Dr.Fone - คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการโอน WhatsApp
1. จะทำอย่างไรถ้า Dr.Fone ไม่สามารถถ่ายโอนข้อความ WhatsApp จากโทรศัพท์ไปยังโทรศัพท์?
หาก Dr.Fone ไม่สามารถถ่ายโอนการแชท WhatsApp จากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง Dr.Fone เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากอุปกรณ์ต้นทางคือ iPhone ให้ลองสำรองข้อมูล iPhone ของคุณโดยใช้ iTunes หากสำรองข้อมูลได้สำเร็จ คุณสามารถใช้ Dr.Fone เพื่อโอน WhatsApp ของคุณเพื่อลองอีกครั้ง หากการสำรองข้อมูลล้มเหลวเช่นกัน สาเหตุหลักมาจากสภาพแวดล้อมของระบบบน iPhone ของคุณ
- ติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเราและส่งไฟล์บันทึกเพื่อการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ในการส่งไฟล์บันทึก คุณสามารถคลิกเมนู > คำติชม ที่มุมบนขวาของ Dr.Fone และส่งไฟล์บันทึกให้เรา นอกจากนี้ คุณสามารถค้นหาไฟล์บันทึกได้จากเส้นทางด้านล่าง
บน Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log
บน Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/DrFoneSocialApp.log
2. วิธีอัปเกรดเป็น WhatsApp อย่างเป็นทางการบน Android?
ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่ออัปเดต Dr.Fone เป็นเวอร์ชันอย่างเป็นทางการ โปรดทราบว่าหากข้อมูลที่คุณถ่ายโอนไปยังอุปกรณ์อื่นมีขนาดใหญ่ อาจต้องใช้เวลาหลายวันในการซิงโครไนซ์ข้อมูลบางอย่างจากอินเทอร์เน็ต เราแนะนำให้อัปเดตเวอร์ชัน WhatsApp อย่างน้อย 2 วันต่อมา แสดงเพิ่มเติม >>
- เปิดและลงชื่อเข้าใช้ WhatsApp บนอุปกรณ์ Android เป้าหมาย เลือกการตั้งค่า > แชท > สำรองข้อมูลแชท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติไปยัง Google ไดรฟ์
- ยืนยันว่าคุณได้สำรองข้อมูลแล้ว จากนั้นถอนการติดตั้ง Whatsapp ปัจจุบันบนอุปกรณ์ของคุณ
- ดาวน์โหลด WhatsApp จาก Google play แล้วเริ่ม WhatsApp บนอุปกรณ์ กู้คืนไฟล์สำรองไปยังอุปกรณ์ คุณสามารถดูข้อมูลที่ถ่ายโอนบนอุปกรณ์ของคุณได้