ศูนย์สนับสนุน Dr.Fone
ค้นหาคำแนะนำ Dr.Fone ที่สมบูรณ์ที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาบนมือถือของคุณได้อย่างง่ายดาย
ประเภทความช่วยเหลือ
การซื้อและการคืนเงิน
1. ฉันจะขอเงินคืนสำหรับ Dr.Fone? ได้อย่างไร
2. เหตุใดฉันจึงยังไม่ได้รับเงินคืน?
- มีความล่าช้าในการดำเนินการคืนเงินของคุณ
เมื่อการคืนเงินได้รับการยืนยันจากเรา โดยปกติจะใช้เวลา 7 ถึง 10 วันทำการเพื่อให้เงินเข้าบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกรรม อาจใช้เวลาถึง 21 วันในช่วงเทศกาลที่วุ่นวาย - มีการขอ
ปฏิเสธการชำระเงิน เมื่อมีการร้องขอการปฏิเสธการชำระเงิน เงินจะถูกระงับโดยผู้มีอำนาจในการชำระเงิน (ผู้ออกบัตร/ธนาคาร/ PayPal เป็นต้น) จนกว่าจะมีการพิจารณาคำตัดสินของคำขอปฏิเสธการชำระเงิน โปรดติดต่อบริษัทชำระเงินหรือผู้ออกบัตรเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการปฏิเสธการชำระเงิน - ผลิตภัณฑ์นี้ซื้อจากแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม เช่น Apple App Store ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลการซื้อของคุณ ดังนั้นเราจึงสามารถดำเนินการคืนเงินให้คุณได้ อย่างไรก็ตาม หากจำเป็น เรายินดีที่จะพยายามช่วยเหลือคุณในการติดต่อผู้ค้าปลีก เพื่อให้คุณสามารถขอเงินคืนจากพวกเขาได้
3. นโยบายการคืนเงินของคุณ? คืออะไร
คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดของนโยบายการคืนเงิน ของเรา ได้ที่นี่ สำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่สมเหตุสมผล Wondershare ยินดีต้อนรับลูกค้าเพื่อส่งคำขอคืนเงิน และเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในกระบวนการนี้
4. ฉันสามารถชำระเงินสำหรับการซื้อของฉันได้อย่างไร?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
กระเป๋าเงิน Qiwi
Discover/Novus
บัตรเดบิตจีน
American Express
ธนาคาร/การโอนเงินผ่านธนาคาร
VISA/MasterCard/Eurocard
![accepted payments](../../images/drfone/2017/pay_pic2.png)
โปรดทราบว่าหากคุณมักจะถูกระงับเช็ค 3-5 วันเพื่อที่จะสามารถเคลียร์ธนาคารได้ เมื่อเคลียร์แล้ว PayPal จะส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อใช้งาน จากนั้นการส่งมอบซอฟต์แวร์จะเสร็จสมบูรณ์
5. การชำระเงินของฉันล้มเหลว ฉันควรทำอย่างไร?
- ตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิตที่คุณป้อนอีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของคุณยังไม่หมดอายุ
- ตรวจสอบว่าบัญชีการชำระเงินของคุณมีเงินเพียงพอหรือไม่
- สุดท้าย เมื่อการชำระเงินล้มเหลว คุณควรจะได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับธุรกรรมที่ล้มเหลวจากธนาคารของคุณ อย่าลังเลที่จะติดต่อธนาคารของคุณและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
6. คุณมีตัวเลือกใบอนุญาตใดบ้าง?
สำหรับการใช้งานส่วนตัว เราให้สิทธิ์ใช้งาน 1 ปี/สิทธิ์ใช้งานตลอดชีพสำหรับอุปกรณ์มือถือ 1-5 เครื่อง ใบอนุญาตนี้สามารถใช้ได้บน 1 PC/Mac
คุณยังสามารถค้นหาใบอนุญาตที่กำหนดเองเพิ่มเติมได้ในหน้าการจัดซื้อผลิตภัณฑ์แต่ละหน้า ซึ่งรวมถึง
ใบอนุญาต 1 ปีสำหรับอุปกรณ์ 6-10 เครื่อง
ใบอนุญาต 1 ปีสำหรับอุปกรณ์ 11-15 เครื่อง
ใบอนุญาต 1 ปีสำหรับอุปกรณ์ 16-20 เครื่อง
ใบอนุญาต 1 ปีสำหรับอุปกรณ์ 21-50 เครื่อง
ใบอนุญาต 1 ปีสำหรับอุปกรณ์ 51-100 เครื่อง
และใบอนุญาต 1 ปีสำหรับอุปกรณ์ไม่จำกัด
คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ส่วนธุรกิจสำหรับความต้องการเฉพาะตัวเพิ่มเติม
7. นโยบายใบอนุญาตของคุณและ EULA? คืออะไร
8. Download Insurance ในรถเข็น คืออะไร?
หากต้องการดาวน์โหลดสำเนาผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้ง โปรดไปที่http://www.download-insurance.comป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขคำสั่งซื้อแล้วคลิกปุ่มส่ง คุณจะสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งแบบสมบูรณ์ของโปรแกรมของคุณได้
หากคุณไม่ต้องการ Download Insurance คุณสามารถลบออกจากตะกร้าสินค้าโดยคลิกที่ปุ่มถังขยะ
9. ฉันจะยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับการสมัครรับข้อมูลได้อย่างไร?
คุณยังสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลโดยใช้ลิงก์ด้านล่าง
สำหรับคำสั่งซื้อ Swreg ไปที่https://www.cardquery.comแล้วคลิก “ฉันต้องการยกเลิกการชำระเงินแบบประจำของฉัน”
สำหรับคำสั่งซื้อของ Regnow โปรดไปที่ลิงก์ด้านล่างและป้อนข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณ คลิกคำสั่งซื้อและคุณจะสามารถยกเลิกการชำระเงินที่เกิดซ้ำได้
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
สำหรับคำสั่งซื้อ Avangate คลิกลิงก์ด้านล่างและเข้าสู่ระบบบัญชี Avangate ของคุณ ไปที่ "ผลิตภัณฑ์ของฉัน" และคลิก "หยุดการต่ออายุใบอนุญาตอัตโนมัติ"
https://secure.avangate.com/myaccount/
สำหรับคำสั่งซื้อ Paypal ให้เข้าสู่ระบบบัญชี Paypal ของคุณ ไปที่โปรไฟล์ > ข้อมูลทางการเงิน > คลิกอัปเดตในส่วนการชำระเงินที่อนุมัติล่วงหน้าของฉัน จากนั้นคลิกยกเลิกหรือยกเลิกการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุน ของเรา ที่นี่เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
10. ฉันควรทำอย่างไรหากฉันซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง?
1) เราสามารถให้ส่วนลด 20% แก่คุณในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง หากคุณต้องการเก็บผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องไว้ด้วย เพียงติดต่อเรา แล้วเราจะจัดเตรียมสิ่งนั้นให้คุณ
2) คุณสามารถซื้อสินค้าที่ถูกต้องจาก Wondershare Store แล้วติดต่อเราพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อทั้งสอง จากนั้นเราสามารถช่วยเหลือและรับคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้องคืนกลับมาให้คุณได้